في Mando AI، لكل مهمة قسم «التعليقات والنشاط» يتحدث فيه فريقك عن العمل ويرى سجله. اكتب @ لتشير إلى زميل، فيصله إشعار حتى لو لم تكن المهمة مهمته.
قبل أن تبدأ
- تحتاج صلاحية العمل في صندوق وارد الوكيل لتكتب تعليقاً.
- التعليقات لفريقك فقط، ولا يراها العميل أبداً.
الخطوات
- افتح المهمة.
- في التعليقات والنشاط، اضغط اكتب تعليقاً، @ للإشارة إلى زميل….
- اكتب تعليقك. ولتشير إلى أحد، اكتب @ واختر الزميل من القائمة.
- اضغط تعليق.
من يصله الإشعار
- الزميل الذي تشير إليه بـ@ يصله أنك أشرت إليه.
- مسؤول المهمة ومن أنشأها يصلهما أن هناك تعليقاً جديداً.
- لا يصل أحداً إشعار بتعليقه هو. وإن كتبت عدة تعليقات متتالية يصل المسؤول والمنشئ إشعار واحد.
تصل الإشعارات في لوحة التحكم وإشعاراتٍ فورية (Push).
سجل المهمة
يعرض القسم نفسه كل تغيير على المهمة، مثل «أنشأ هذه المهمة من محادثة» و«نقل المهمة من للتنفيذ إلى قيد العمل» و«أسند المهمة» إلى زميل و«حدّد الموعد» و«أنجز هذه المهمة» و«أرشف هذه المهمة»، مع من فعل ذلك ومتى.
أسئلة شائعة
هل أستطيع الرد على العميل من التعليقات؟
لا. تبقى التعليقات داخل فريقك. وللرد على العميل اضغط «فتح المحادثة» في المهمة ورُدّ من صندوق الوارد.
هل الإشارة في المهمة مثل الإشارة في المحادثة؟
تعملان بالطريقة نفسها في مكانين مختلفين: الإشارة في المهمة عن المتابعة، والإشارة في المحادثة عن الحديث مع العميل. اقرأ اذكر زميلاً في محادثة.