خلّ الـAI يتكفّل بمعظم استفسارات عملائك
يتولى Mando AI الرد على استفسارات المنتجات والطلبات والسياسات عبر موقعك، تطبيقك، واتساب، ماسنجر، وإنستغرام. وإذا احتاجت المحادثة تدخّلًا بشريًا، تنتقل كاملة إلى فريقك.
تثق بنا شركات سريعة النمو حول العالم
دعم عملاء بالذكاء الاصطناعي للتعامل مع استفسارات العملاء اليومية
يساعد Mando AI الشركات على إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء، لأتمتة الدعم، وتحسين جودة الردود، وتقديم خدمة أفضل عبر جميع القنوات.
مع Mando AI، يمكنك إطلاق وكيل دعم مدرّب على مركز المساعدة، والوثائق الداخلية، وسياساتك، إلى جانب صفحات متجرك وصفحات منتجاتك، ثم تطوير أدائه باستمرار من خلال الاختبارات، والتحليلات، والملاحظات. بهذه الطريقة، تقدر تقدم دعماً أذكى، وتبسط خدمة العملاء، وتوفر تجربة أكثر اتساقًا عبر جميع القنوات.
أضف مصادرك
ملفات ومواقع
أنشئ وانشر
اضبط وأطلق
راجع الأداء
تحليلات مباشرة
دعم ذكي مع تسليم سلس لفريقك
عند الحاجة إلى تدخل بشري، ينقل Mando AI المحادثة كاملة إلى صندوق البريد المشترك، مع كل السياق المطلوب، حتى يواصل فريقك الخدمة بسلاسة.
اربط وكيلك الذكي بالأدوات اللي يشتغل عليها فريقك
يربط Mando AI وكيل خدمة العملاء الذكي بالأنظمة اللي يشتغل عليها فريقك، مثل واتساب، وإنستغرام، وماسنجر، وسلة، وزد (قريبًا)، وشوبيفاي، ووكومرس، إلى جانب أدوات الباك إند المدعومة عبر MCP.
اربط حساب واتساب للأعمال لتفعيل دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي.
ردّ على رسائل إنستغرام المباشرة وذكر القصص مباشرة من وكيلك الذكي.
تعامل مع محادثات فيسبوك ماسنجر على نطاق واسع بنفس الوكيل الذكي.
تكامل مع بروتوكول سياق النموذج لتعزيز قدرات الذكاء الاصطناعي.
تواصل مع منصة سلة للتجارة الإلكترونية لإدارة الطلبات والمخزون تلقائيًا.
زامن بيانات متجر شوبيفاي وبسّط إدارة الطلبات.
اربط متجر زد لمزامنة الكتالوج والطلبات وسياق العملاء.
اجلب بيانات متجر ووكومرس إلى Mando AI لأتمتة الدعم وسير عمل الطلبات.
مساحة معرفة واحدة لفريقك وMando AI
اجمع كل معرفة عملك في مكان واحد. أنشئ قاعدة معرفية مركزية من محتوى موقعك الإلكتروني، والمستندات، والمقالات الداخلية أو الموجهة للعملاء، وكل ذلك من مساحة عمل واحدة ومنظمة. يحوّل Mando AI المعلومات المتفرقة إلى مركز محتوى واضح ومرتب، يساعد وكلاء الذكاء الاصطناعي وفريق الدعم على العمل من نفس المصدر الموثوق. والنتيجة: ردود أسرع، واتساق أفضل، وتجربة دعم أكثر سلاسة عبر جميع القنوات.
تابع أداء خدمة العملاء الذكية في مكان واحد
يوفّر Mando AI لفريقك لوحة تحليلات لمتابعة معدلات الحل بالذكاء الاصطناعي، وأوقات الاستجابة، وحجم المحادثات، ورضا العملاء، وأداء الفريق، حتى تتمكن من تحسين جودة الدعم بالاعتماد على بيانات واضحة بدلًا من التخمين.
ابنِ مركز مساعدة أذكى بالذكاء الاصطناعي
يساعد Mando AI الشركات على إنشاء مركز مساعدة مخصص بالذكاء الاصطناعي، ليتمكن العملاء من الوصول إلى الإجابات بأنفسهم، بينما يتيح لفريقك محررًا ذكيًا لإنشاء المقالات، والأسئلة الشائعة، وأدلة المنتجات، ومحتوى الدعم خلال دقائق.
والمحتوى الذي تنشئه يمكن استخدامه أيضًا لتدريب وكيلك الذكي، بحيث يعمل مركز المساعدة وخدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي معًا من قاعدة معرفية واحدة. انشره على نطاقك الخاص أو اعرضه مباشرة داخل نافذة الدردشة، حتى يجد عملاؤك الإجابات أينما تواصلوا معك.
ابدأ الكتابة أو اكتب/للأوامر
انشر تحديثاً، لا بريداً إلكترونياً.
انشر تحديثات المنتج والإطلاقات والإعلانات حيث يجدها العملاء فعلاً، وحيث يستطيع وكيلك الذكي الاستشهاد بها حين يسأل العملاء عن الجديد. مع محرر ذكاء اصطناعي مدمج، تستغرق ملاحظات الإصدار والتحديثات المصقولة دقائق للإنشاء، لا ساعات للكتابة.
صندوق بريد موحّد معك أينما كنت
مع تطبيقات Mando AI للجوال، يستطيع فريقك الرد على العملاء، وإدارة المحادثات، واستلام الحالات المحوّلة من الذكاء الاصطناعي من أي مكان. تاريخ المحادثة الكامل، وسياق العميل، ومساعدة الذكاء الاصطناعي كلها محفوظة، حتى يواصل الفريق من حيث توقفت المحادثة، لا من بدايتها.
متاح الآن على iOS وAndroid. ردّ من أي مكان.
أكثر من 50 ميزة جبّارة
اكتشف الإمكانات الكاملة لمنصة Mando AI، من وكلاء الذكاء الاصطناعي والتعاون داخل صندوق البريد، إلى أدوات المحتوى، والتكاملات، والتحليلات، وميزات سير العمل المصممة لمساعدة الفرق الحديثة على تقديم دعم أسرع، أوضح، وأكثر تحكمًا.
عقل واحد. واجهتان.
عملاؤك يتعاملون مع وكيل ذكي، وفريقك يعمل مع مساعد ذكي. وكلاهما يعمل من نفس القاعدة المعرفية، لذلك أي معرفة تضيفها يستفيد منها الطرفان.
وكيل ذكاء اصطناعي لدعم:
العميل
قدّم تجربة عملاء استثنائية. كن حيث يكون عملاؤك مع دعم مدعوم بالذكاء الاصطناعي لا ينام أبدًا.
دعم ذكي متعدد اللغات 24/7.
إبقاء العملاء على اطلاع. التذاكر ومركز المساعدة وغرفة الأخبار ضمن مسار واحد.
القنوات والإجراءات. اربط قنواتك وشغّل الإجراءات في Zendesk وIntercom وغيرهما ان رغبت.
حزمة دعم عملاء متكاملة
الأسئلة الشائعة
ما هو Mando AI؟
كم يستغرق إعداد Mando AI؟
ما القنوات التي يدعمها Mando AI؟
هل يدعم Mando AI اللغة العربية؟
هل توجد خطة مجانية؟
ما الفرق بين Mando AI وروبوتات الدردشة التقليدية؟
لم تجد ما تبحث عنه؟
تصفّح مركز المساعدة للاطلاع على الأدلة والشروحات والإجابات التفصيلية.
اقرأ المزيد هنا+30
نموذج ذكاء اصطناعي، تبديل بنقرة واحدة
7
لغات مدعومة، العربية والإنجليزية أولًا
24/7
تغطية كاملة، بدون جداول ورديات
<5د
إعداد لكل تكامل
شاهد كيف يطوّر Mando AI خدمة عملائك
20 دقيقة مع مؤسس Mando AI، نأخذك فيها بجولة سريعة على طريقة عمل Mando AI.
.jpg&w=3840&q=75&dpl=dpl_3JZUoY8sQ7ouG8BPnv4VPUZgjuzc)
ملاذ المدني
مؤسس Mando AI
