موثوق به من قِبَل أكثر من 200 فريق دعم

خلّ الـAI يتكفّل بمعظم استفسارات عملائك

يتولى Mando AI الرد على استفسارات المنتجات والطلبات والسياسات عبر موقعك، تطبيقك، واتساب، ماسنجر، وإنستغرام. وإذا احتاجت المحادثة تدخّلًا بشريًا، تنتقل كاملة إلى فريقك.

ابدأ مجانًا

تثق بنا شركات سريعة النمو حول العالم

Chelsea Dogs
Arageek
WBW
Rased
Jamalnow
Rozor
WPFactory
Routech
الميزات الأساسية

دعم عملاء بالذكاء الاصطناعي للتعامل مع استفسارات العملاء اليومية

يساعد Mando AI الشركات على إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء، لأتمتة الدعم، وتحسين جودة الردود، وتقديم خدمة أفضل عبر جميع القنوات.

مع Mando AI، يمكنك إطلاق وكيل دعم مدرّب على مركز المساعدة، والوثائق الداخلية، وسياساتك، إلى جانب صفحات متجرك وصفحات منتجاتك، ثم تطوير أدائه باستمرار من خلال الاختبارات، والتحليلات، والملاحظات. بهذه الطريقة، تقدر تقدم دعماً أذكى، وتبسط خدمة العملاء، وتوفر تجربة أكثر اتساقًا عبر جميع القنوات.

أضف مصادرك

أضف مصادرك

ملفات ومواقع

أنشئ وانشر

اضبط وأطلق

راجع الأداء

تحليلات مباشرة

صندوق البريد الموحّد

دعم ذكي مع تسليم سلس لفريقك

عند الحاجة إلى تدخل بشري، ينقل Mando AI المحادثة كاملة إلى صندوق البريد المشترك، مع كل السياق المطلوب، حتى يواصل فريقك الخدمة بسلاسة.

التكاملات

اربط وكيلك الذكي بالأدوات اللي يشتغل عليها فريقك

يربط Mando AI وكيل خدمة العملاء الذكي بالأنظمة اللي يشتغل عليها فريقك، مثل واتساب، وإنستغرام، وماسنجر، وسلة، وزد (قريبًا)، وشوبيفاي، ووكومرس، إلى جانب أدوات الباك إند المدعومة عبر MCP.

WhatsApp
واتساب

اربط حساب واتساب للأعمال لتفعيل دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي.

Instagram
إنستغرام

ردّ على رسائل إنستغرام المباشرة وذكر القصص مباشرة من وكيلك الذكي.

Messenger
ماسنجر

تعامل مع محادثات فيسبوك ماسنجر على نطاق واسع بنفس الوكيل الذكي.

MCP
MCP

تكامل مع بروتوكول سياق النموذج لتعزيز قدرات الذكاء الاصطناعي.

Salla
سلة

تواصل مع منصة سلة للتجارة الإلكترونية لإدارة الطلبات والمخزون تلقائيًا.

Shopify
شوبيفاي

زامن بيانات متجر شوبيفاي وبسّط إدارة الطلبات.

Zid (soon)
زد (قريبًا)

اربط متجر زد لمزامنة الكتالوج والطلبات وسياق العملاء.

ووكومرس

اجلب بيانات متجر ووكومرس إلى Mando AI لأتمتة الدعم وسير عمل الطلبات.

مركز المعرفة الموحّد

مساحة معرفة واحدة لفريقك وMando AI

اجمع كل معرفة عملك في مكان واحد. أنشئ قاعدة معرفية مركزية من محتوى موقعك الإلكتروني، والمستندات، والمقالات الداخلية أو الموجهة للعملاء، وكل ذلك من مساحة عمل واحدة ومنظمة. يحوّل Mando AI المعلومات المتفرقة إلى مركز محتوى واضح ومرتب، يساعد وكلاء الذكاء الاصطناعي وفريق الدعم على العمل من نفس المصدر الموثوق. والنتيجة: ردود أسرع، واتساق أفضل، وتجربة دعم أكثر سلاسة عبر جميع القنوات.

التحليلات

تابع أداء خدمة العملاء الذكية في مكان واحد

يوفّر Mando AI لفريقك لوحة تحليلات لمتابعة معدلات الحل بالذكاء الاصطناعي، وأوقات الاستجابة، وحجم المحادثات، ورضا العملاء، وأداء الفريق، حتى تتمكن من تحسين جودة الدعم بالاعتماد على بيانات واضحة بدلًا من التخمين.

مركز المساعدة

ابنِ مركز مساعدة أذكى بالذكاء الاصطناعي

يساعد Mando AI الشركات على إنشاء مركز مساعدة مخصص بالذكاء الاصطناعي، ليتمكن العملاء من الوصول إلى الإجابات بأنفسهم، بينما يتيح لفريقك محررًا ذكيًا لإنشاء المقالات، والأسئلة الشائعة، وأدلة المنتجات، ومحتوى الدعم خلال دقائق.

والمحتوى الذي تنشئه يمكن استخدامه أيضًا لتدريب وكيلك الذكي، بحيث يعمل مركز المساعدة وخدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي معًا من قاعدة معرفية واحدة. انشره على نطاقك الخاص أو اعرضه مباشرة داخل نافذة الدردشة، حتى يجد عملاؤك الإجابات أينما تواصلوا معك.

fintwwa

ابدأ الكتابة أو اكتب/للأوامر

غرفة الأخبار

انشر تحديثاً، لا بريداً إلكترونياً.

انشر تحديثات المنتج والإطلاقات والإعلانات حيث يجدها العملاء فعلاً، وحيث يستطيع وكيلك الذكي الاستشهاد بها حين يسأل العملاء عن الجديد. مع محرر ذكاء اصطناعي مدمج، تستغرق ملاحظات الإصدار والتحديثات المصقولة دقائق للإنشاء، لا ساعات للكتابة.

تطبيقات الجوّال

صندوق بريد موحّد معك أينما كنت

مع تطبيقات Mando AI للجوال، يستطيع فريقك الرد على العملاء، وإدارة المحادثات، واستلام الحالات المحوّلة من الذكاء الاصطناعي من أي مكان. تاريخ المحادثة الكامل، وسياق العميل، ومساعدة الذكاء الاصطناعي كلها محفوظة، حتى يواصل الفريق من حيث توقفت المحادثة، لا من بدايتها.

متاح الآن على iOS وAndroid. ردّ من أي مكان.

ميزات قوية

أكثر من 50 ميزة جبّارة

اكتشف الإمكانات الكاملة لمنصة Mando AI، من وكلاء الذكاء الاصطناعي والتعاون داخل صندوق البريد، إلى أدوات المحتوى، والتكاملات، والتحليلات، وميزات سير العمل المصممة لمساعدة الفرق الحديثة على تقديم دعم أسرع، أوضح، وأكثر تحكمًا.

مجموعة الدعم
وكيل الذكاء الاصطناعي
تكامل واتساب
التحويل لوكيل بشري
البريد الوارد
التعاون الجماعي
الأوامر السريعة
ملخصات المحادثات
مركز المساعدة
غرفة الأخبار
المحرر الذكي
جمع العملاء المحتملين
ويب هوكس
تكامل MCP
+100 تكامل
+30 نموذج ذكاء اصطناعي
حوار مع بياناتك
رفع الملفات
زاحف المواقع
المكتبة الداخلية
التحليلات
المنصة

عقل واحد. واجهتان.

عملاؤك يتعاملون مع وكيل ذكي، وفريقك يعمل مع مساعد ذكي. وكلاهما يعمل من نفس القاعدة المعرفية، لذلك أي معرفة تضيفها يستفيد منها الطرفان.

وكيل ذكاء اصطناعي لدعم:

العميل

قدّم تجربة عملاء استثنائية. كن حيث يكون عملاؤك مع دعم مدعوم بالذكاء الاصطناعي لا ينام أبدًا.

  • دعم ذكي متعدد اللغات 24/7.

  • إبقاء العملاء على اطلاع. التذاكر ومركز المساعدة وغرفة الأخبار ضمن مسار واحد.

  • القنوات والإجراءات. اربط قنواتك وشغّل الإجراءات في Zendesk وIntercom وغيرهما ان رغبت.

حزمة دعم عملاء متكاملة

صندوق البريد الموحّدالدردشة المباشرةالتقاط العملاءالتعاونالتحليلات
الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

ما هو Mando AI؟
Mando AI هو منصة دعم عملاء متكاملة تعمل بالذكاء الاصطناعي، تحوّل محتوى مركز المساعدة وموقعك الإلكتروني ووثائق عملك إلى وكلاء ذكيين. يجيب هؤلاء الوكلاء على أسئلة العملاء على مدار الساعة عبر واتساب وإنستغرام وماسنجر وموقعك — بصوت علامتك التجارية. وعندما لا يستطيع الوكيل الذكي التعامل مع سؤال، يحوّل المحادثة لفريقك مع السياق الكامل.
كم يستغرق إعداد Mando AI؟
معظم الفرق تبدأ العمل خلال أقل من 5 دقائق. فقط وجّه Mando AI إلى مركز المساعدة أو موقعك الإلكتروني، ارفع مستنداتك، وسيبدأ وكيلك الذكي بالرد على أسئلة العملاء الحقيقية فوراً. لا حاجة لأي مهارات تقنية أو برمجة.
ما القنوات التي يدعمها Mando AI؟
يعمل Mando AI عبر واتساب ورسائل إنستغرام وماسنجر فيسبوك وويدجت محادثة يمكن تضمينه في أي موقع. جميع القنوات تصب في صندوق وارد موحّد، مما يتيح لفريقك إدارة كل شيء من مكان واحد.
هل يدعم Mando AI اللغة العربية؟
نعم. Mando AI مصمّم بالعربية أولاً ويدعم 7 لغات مع أولوية للعربية والإنجليزية. يستطيع الوكيل الذكي التعامل مع محادثات يتنقل فيها العملاء بين العربية والإنجليزية في نفس الرسالة، ويرد بشكل طبيعي باللغة التي يستخدمها العميل.
هل توجد خطة مجانية؟
نعم. يوفّر Mando AI خطة مجانية تتضمن 50 رسالة شهرياً ووكيل ذكي واحد وتحليلات وجمع بيانات العملاء المحتملين. إنها طريقة ممتازة لتجربة المنصة قبل الترقية. تبدأ الخطط المدفوعة من 19 دولاراً شهرياً.
ما الفرق بين Mando AI وروبوتات الدردشة التقليدية؟
روبوتات الدردشة التقليدية تتبع نصوصاً وأشجار قرارات جامدة. أما Mando AI فيستخدم نماذج لغوية متقدمة (أكثر من 30 نموذجاً متاحاً) مدرّبة على محتواك الفعلي لفهم السياق والنية والتفاصيل الدقيقة. يقدّم إجابات دقيقة ومتسقة مع علامتك التجارية بدلاً من ردود جاهزة عامة، ويحوّل المحادثة بسلاسة للبشر عند الحاجة.

لم تجد ما تبحث عنه؟

تصفّح مركز المساعدة للاطلاع على الأدلة والشروحات والإجابات التفصيلية.

اقرأ المزيد هنا

+30

نموذج ذكاء اصطناعي، تبديل بنقرة واحدة

7

لغات مدعومة، العربية والإنجليزية أولًا

24/7

تغطية كاملة، بدون جداول ورديات

<5د

إعداد لكل تكامل

احجز عرضًا

شاهد كيف يطوّر Mando AI خدمة عملائك

20 دقيقة مع مؤسس Mando AI، نأخذك فيها بجولة سريعة على طريقة عمل Mando AI.

ملاذ المدني

ملاذ المدني

مؤسس Mando AI