.jpg&w=64&q=75&dpl=dpl_3JZUoY8sQ7ouG8BPnv4VPUZgjuzc){kind=small}
01
مصمم للوضوح والبساطة
أداة الدعم الجيدة لا تحتاج إلى تعقيد حتى تبدأ منها. لهذا صُمم Mando AI ليكون سهل الاستخدام، وواضحًا من أول يوم.
دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي
تمامًا مثل ChatGPT. مدرَّب على بياناتك.
يرد Mando AI على عملائك بالاعتماد على مركز المساعدة، ومحتوى موقعك، وسياساتك، وصفحات منتجاتك، عبر واتساب، والويب، وماسنجر، وإنستغرام. وعندما تحتاج المحادثة إلى تدخل بشري، يسلّمها إلى فريقك كاملة مع كل السياق.
لماذا تختار الفرق Mando AI
طريقة أذكى لخدمة العملاء
وراء Mando AI ثلاث أفكار أساسية تحدد كيف صُممت المنصة وكيف تعمل.
02
الـAI هو الأساس في تجربة الدعم
في Mando AI، لم نضف الذكاء الاصطناعي كميزة جانبية، بل بنينا المنصة كلها على وجوده، من صندوق البريد إلى المعرفة إلى التحويل السلس للفريق عندما تستدعي الحالة ذلك.
03
قيمة أفضل. تسعير أوضح.
بدون اشتراك مستقل لكل مستخدم. بدون رسوم إضافية مفاجئة للذكاء الاصطناعي. فاتورة واحدة متوقعة للمنصة كاملة.
صندوق وارد موحّد
صندوق وارد واحد يجمع قنواتك ومصادر الدعم
سواء كانت المحادثة آتية من واتساب أو الويب أو إنستغرام، أو كانت الإجابة تعتمد على موقعك، أو مركز المساعدة، أو صفحات متجرك، فكل شيء يكون في مكان واحد.
جاهز بدقائق
إعداد خلال ساعات، لا بعد شهور
أضف مصادر المحتوى التي يعتمد عليها عملك، وارفع ملفاتك، واربط متجرك، ثم راجع أول الردود مباشرة في المعاينة. من دون الحاجة إلى مبرمج، تتمكن معظم الفرق من تشغيل Mando AI والبدء في استقبال أول محادثات العملاء خلال ساعات.
أضف مصادرك
أضف مصادرك
ملفات ومواقع
أنشئ وانشر
اضبط وأطلق
راجع الأداء
تحليلات مباشرة
تسليم سلس
انتقال سلس من الذكاء الاصطناعي إلى فريقك
إذا احتاجت المحادثة إلى تدخل بشري، أو لم يكن Mando AI واثقًا من الرد، تنتقل إلى فريقك بكامل السياق، من معلومات العميل إلى الرسائل السابقة وما جرى داخل المحادثة، حتى لا يضطر العميل إلى إعادة الكلام من جديد.
التدفقات
وجِّه كل محادثة إلى المكان الصحيح.
في بعض الحالات تريد أن يتولى الذكاء الاصطناعي الردّ مباشرةً. وفي حالات أخرى، تحتاج إلى رقم طلب، أو لغة، أو اختيار سريع بين المبيعات والدعم قبل أن يبدأ. اسحب العُقَد على اللوحة، واربط بينها، ثم أَطْلِقها. وحين تخرج المحادثة عن المسار، تصل إلى صندوق الوارد ومعها كل ما كتبه العميل.
مُحفِّز
بدء_المحادثة
يفتح العميل المحادثة
خيارات
كيف يمكننا مساعدتك اليوم؟
المبيعاتالدعم
policy: match_or_reprompt
ليُجِب الذكاء الاصطناعي
سلِّم المحادثة إلى الذكاء الاصطناعي مع كامل السياق المُجمَّع.
نهاية
شكرًا على تواصلك!
تحويل إلى وكيل بشري
وجِّه المحادثة إلى صندوق الوارد مع ملخّص جاهز.
مركز مساعدة
مركز مساعدة يعتمد عليه عملائك ووكيلك الذكي
انشر مقالاتك، وأسئلتك الشائعة، وأدلتك في مكان واحد. العملاء يجدون فيه الإجابات، ووكيلك الذكي يعتمد عليه في الرد. تكتب المحتوى مرة واحدة، وتبقى كل قنوات الدعم متزامنة على نفس المعرفة.
›
ابدأ الكتابة أو اكتب/للأوامر
غرفة أخبار
مكان تحديثاتك هو غرفة الأخبار، لا صندوق البريد.
ضع تحديثات منتجك، والإطلاقات، والإعلانات في مكان واحد يعود إليه عملاؤك لمعرفة الجديد، ويستند إليه وكيلك الذكي عندما يسألون عن آخر المستجدات.
تسعير عادل
برامج الدعم في عصر الذكاء الاصطناعي يجب أن تكلف أقل وتنجز أكثر.
لا يفترض أن تدفع رسومًا لكل مستخدم على صندوق وارد لم يعد فريقك وحده من يديره. مع Mando AI، تحصل على منصة واحدة، وفاتورة واضحة، وكل الميزات مشمولة.
مجاني
ابدأ بدعم العملاء المدعوم بالذكاء الاصطناعي
US$0/شهريًا
أساسي
مثالي للشركات الصغيرة ورواد الأعمال الأفراد
US$19/شهريًا
نمو
انمُ مع عدد أكبر من الوكلاء وأعضاء الفريق
US$59/شهريًا
أعمال
منصة كاملة مع AI Assistant (تجريبي) وميزات متقدمة
US$149/شهريًا
Enterprise
حلول مخصصة للمؤسسات الكبيرة ذات المتطلبات الخاصة، مع دعم مخصص واتفاقيات مستوى خدمة وإدارة نجاح.
كل ما في الأعمال +
حدود أعلىأمان متقدمتكاملات مخصصةمدير نجاح مخصص
تثق بنا شركات سريعة النمو حول العالم
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
ما الأسئلة التي يستطيع الوكيل الذكي الإجابة عنها؟
يجيب الوكيل الذكي عن أسئلة حول منتجاتك وخدماتك وسياساتك وأسعارك وطلباتك والشحن والمرتجعات وأي شيء آخر مغطى في مركز المساعدة أو موقعك أو المستندات المرفوعة. يتعامل مع 80% من استفسارات العملاء المتكررة ليتفرّغ فريقك للمسائل المعقدة.
كيف يتعلم الوكيل الذكي عن عملي؟
تدرّبه بتوجيهه إلى مصادر محتواك: روابط الموقع، مقالات مركز المساعدة، ملفات PDF والمستندات المرفوعة، مقتطفات نصية، وبيانات متجرك الإلكتروني (سلة، شوبيفاي، ووكومرس). يقرأ الذكاء الاصطناعي تلقائياً من كل هذه المصادر ويتعلم منها لتوليد إجابات دقيقة.
ماذا يحدث عندما لا يستطيع الوكيل الذكي الإجابة؟
عندما تكون ثقة الوكيل الذكي منخفضة أو يتطلب السؤال تدخلاً بشرياً، يحوّل المحادثة بسلاسة لفريقك عبر صندوق الوارد المشترك. يتلقى فريقك سجل المحادثة الكامل وتفاصيل العميل وما جرّبه الوكيل الذكي — فلا يحتاج العميل لتكرار كلامه.
هل يمكنني تخصيص شخصية الوكيل الذكي ونبرته؟
نعم. يمكنك تخصيص اسم الوكيل ونبرته وأسلوبه وشخصيته ليتوافق مع صوت علامتك التجارية. سواء أردته احترافياً أو ودوداً أو تقنياً، يتكيّف الوكيل الذكي ليبدو وكأنه جزء من فريقك.
هل يمكنني اختيار نموذج الذكاء الاصطناعي الذي يشغّل وكيلي؟
نعم. يوفّر Mando AI أكثر من 30 نموذج لغوي كبير تشمل Claude وGPT وDeepSeek وLlama وGrok وMistral. يمكنك تغيير النموذج لكل وكيل بنقرة واحدة وتجربة نفس السؤال على نماذج مختلفة لمقارنة الجودة.
هل يعمل الوكيل الذكي على مدار الساعة؟
نعم. الوكيل الذكي يعمل دائماً، ويرد على استفسارات العملاء فورياً في أي وقت ليلاً أو نهاراً، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد. فريقك يحتاج فقط للتدخل في المسائل المعقدة خلال ساعات العمل.
لم تجد ما تبحث عنه؟
تصفّح مركز المساعدة للاطلاع على الأدلة والشروحات والإجابات التفصيلية.
اقرأ المزيد هنا+30
نموذج ذكاء اصطناعي، تبديل بنقرة واحدة
7
لغات مدعومة، العربية والإنجليزية أولًا
24/7
تغطية كاملة، بدون جداول ورديات
<5د
إعداد لكل تكامل
احجز عرضًا
شاهد كيف يطوّر Mando AI خدمة عملائك
20 دقيقة مع مؤسس Mando AI، نأخذك فيها بجولة سريعة على طريقة عمل Mando AI.
.jpg&w=3840&q=75&dpl=dpl_3JZUoY8sQ7ouG8BPnv4VPUZgjuzc)
ملاذ المدني
مؤسس Mando AI