الأسئلة الخمسة نفسها طوال اليوم
وين طلبي، هل يتوفر مقاسي، متى يوصل، هل يمكن الإرجاع، هل توصلون لمدينتي. يجيب فريقك عليها مئات المرات شهرياً، ولا واحد منها يحتاج إنساناً فعلاً.
من أسئلة المنتجات إلى تحديثات الطلبات وقرارات الشراء، يساعدك Mando AI على خدمة عملائك بسرعة ودقة أكبر.
تثق بنا شركات سريعة النمو حول العالم
سلة تبيع في الثانية صباحاً. والأسئلة التي تقرّر هل تتحول السلة إلى طلب لا تنتظر الدوام هي الأخرى.
وين طلبي، هل يتوفر مقاسي، متى يوصل، هل يمكن الإرجاع، هل توصلون لمدينتي. يجيب فريقك عليها مئات المرات شهرياً، ولا واحد منها يحتاج إنساناً فعلاً.
يضيف العميل ثلاثة منتجات ثم ينشغل. وبدون رسالة تصله حيث يقرأ فعلاً، تلك السلة إيراد ضائع لا أكثر.
واتساب على هاتف، وإنستغرام على آخر، والبريد في مكان ثالث. لا أحد يرى صورة العميل كاملة، فيتكرر الشرح وتضيع الطلبات بين الشقوق.
سؤال في الحادية عشرة مساءً يُجاب في التاسعة صباحاً، ويكون العميل غالباً قد اشترى من مكان آخر.
لأن Mando AI يحوّل متجر سلة إلى مصدر مباشر داخل كل محادثة، من المنتجات والتوفّر إلى الطلبات والتوصيات، لتبقى الردود مرتبطة ببيانات متجرك.
يستخدم Mando AI بيانات سلة للإجابة عن أسئلة المنتجات، والتوفّر، والطلبات، بسياق أوضح ودقّة أعلى.
عند تحديث منتج، أو إضافة منتج جديد، أو إزالة آخر، يعكس Mando AI التغييرات مباشرة، ليبقى متوافقاً مع متجرك.
من أين طلبي؟ إلى هل المنتج متوفّر؟ وأيهما الأنسب؟ يجيب Mando AI بسرعة ويخفّف العبء المتكرر عن فريقك.
يقترح Mando AI منتجات ذات صلة أثناء المحادثة، ويساعد العميل على اكتشاف ما يناسبه في اللحظة نفسها.
هذه إحدى نقاط تميّز Mando AI. فهو يدعم العربية بالكامل بتفاعلات طبيعية تناسب عملاء السعودية والخليج. فالدعم الجيد ليس ترجمة كلمات فقط، بل أن يبدو واضحاً، ومألوفاً، ومفيداً بالطريقة التي يتواصل بها عملاؤك. ولعلامات التجارة الإلكترونية في المنطقة، يصنع ذلك فرقاً كبيراً في الدعم وما قبل البيع.
الإمكانات
أدوات عملية لمتاجر سلة، لا مجرد روبوت دردشة يتظاهر بمعرفة متجرك.
انقل معلومات المنتجات والمتجر إلى Mando AI ليقدّم الذكاء الاصطناعي إجابات مبنية على سياق أقوى.
دع العملاء يسألون عن طلباتهم داخل المحادثة، واحصل لهم على ردود سريعة من دون مراجعة يدوية في كل مرة.
ساعد العملاء على اكتشاف منتجات مناسبة عبر محادثات مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
تنعكس تغييرات سلة في Mando AI مباشرة، بما في ذلك إضافة المنتجات وتعديلها وحذفها.
استخدم معرفة متجرك في الدردشة والقنوات الأخرى المتصلة بـ Mando AI.
وكيل الذكاء الاصطناعي يرد حين يكتب العميل. وهذه تعمل في الاتجاه المعاكس: متجرك هو من يبدأ، عبر WhatsApp، في اللحظة التي تهم. كل واحدة قالب تفعّله، لا مسار تبنيه.
يملأ العميل سلته ثم يغادر. بعد ساعة تصله رسالة على WhatsApp بما تركه ورابط يعيده إليه مباشرة.
تنتظر 60 دقيقة، وتتوقف بعد 48 ساعة، وتحترم ساعات الهدوء
بمجرد وصول الطلب يصل العميل تأكيد على القناة التي يقرأها فعلاً، بدل أن يظل يتساءل هل تم الطلب أم لا.
تنطلق عند حالة الطلب التي تختارها في سلة
طلبات الدفع عند الاستلام تُؤكَّد قبل الشحن، فتشحن لمن ما زال يريد طلبه بدل أن تدفع تكلفة شحنة مرفوضة مرتين.
تستهدف طلبات الدفع عند الاستلام وحدها
تخبر العميل أن طلبه بانتظاره، فيخرج من رفّك بدل أن يبقى أياماً دون أن يعرف أحد أنه وصل.
تنطلق عند حالة الاستلام التي تحددها
تطلب تقييماً بعد التسليم، مرة واحدة، في وقت ما زال العميل يتذكر فيه تجربته.
تُرسل بعد التسليم ضمن حدّ الرسالة اليومية
يستقبل العميل الواحد رسالة آلية واحدة كحد أقصى يومياً عبر كل الأتمتة، فتفعيل أكثر من واحدة لا يتحول إلى سيل من الإشعارات.
| بدون ماندو | مع ماندو | |
|---|---|---|
| السلة المتروكة | لا أحد يتابعها | رسالة WhatsApp خلال ساعة |
| طلب جديد | العميل يأمل أن الطلب تم | تأكيد فور وصول الطلب |
| الدفع عند الاستلام | تشحن وتتمنى | تأكيد قبل الشحن |
| “وين طلبي؟” | موظف يفتح سلة ويبحث يدوياً | إجابة من بيانات متجرك مباشرة |
| خارج أوقات الدوام | الرسالة تنتظر حتى الصباح | رد فوري |
| طلب التقييم | يدوي، أو لا يحدث | مرة واحدة بعد التسليم |
| القنوات | واتساب وإنستغرام والبريد في أماكن متفرقة | صندوق وارد موحّد للجميع |
يرى المنتج على إنستغرام، ويسأل على WhatsApp، ثم يراسلك بالبريد عن الإرجاع. يجيب ماندو على كل هذه القنوات، وتصل كل محادثة إلى صندوق وارد واحد فلا يكرر أحد نفسه.
القناة الأساسية في السعودية والخليج. الأتمتة والردود تعمل هنا معاً.
أداة على واجهة متجر سلة تجيب من بيانات منتجاتك وطلباتك الحقيقية.
أسئلة المنتجات من منشوراتك وقصصك، يُجاب عنها داخل المحادثة.
الوكيل نفسه والمعرفة نفسها على صفحتك في فيسبوك.
تصل إلى المتسوقين الذين وجدوك عبر TikTok.
يُقرأ البريد الوارد ويُجاب عنه، مع الحفاظ على المرفقات والتنسيق الأصلي.
للعملاء الذين لا يستخدمون تطبيقات المراسلة.
وكيل صوتي على رقم حقيقي يرد، ويبحث عن المعلومة، ويحوّل إلى موظف أثناء المكالمة.
عميل واحد، وسجل محادثة واحد، مهما تعددت القنوات التي راسلك منها. وهذا تحديداً ما لا يمنحه تطبيق سلة متروكة بمفرده.
بلا مطوّر، وبلا خادم، وبلا مشروع تطبيق طويل. أطول جزء هو أن تقرر ما تريد أن يقوله الوكيل.
وافق على الصلاحيات من داخل لوحة سلة. تبدأ المنتجات والطلبات بالمزامنة فوراً.
صفحات متجرك وسياساتك وملفات أسئلتك الشائعة تصبح المعرفة التي يجيب منها، فيستخدم صياغتك أنت لا نصائح عامة.
اربط الرقم الذي يراسلك عليه عملاؤك أصلاً، أو ابدأ برقم جديد. هاتفك يظل يعمل بجانبه.
ابدأ باسترجاع السلة خارج أوقات الدوام، حيث البديل ألا يرد أحد إطلاقاً، ثم وسّع حين تثق بالنتيجة.
حين تكون الإجابة خاطئة يصححها فريقك داخل المحادثة. يُحفظ التصحيح ويُرتَّب فوق كل شيء آخر، فلا يعود الخطأ.
لا تُحاسَب على عدد المقاعد، فإضافة فريقك كاملاً لا تغيّر الفاتورة. ابدأ بالباقة المجانية، اربط المتجر، وشاهد الأتمتة تعمل قبل أن تدفع شيئاً.
أسئلة المقاسات والمقاس المناسب قبل الشراء، والإرجاع والاستبدال بعده. كلاهما يُجاب من دليل مقاساتك وسياستك أنت لا من تخمين.
أسئلة المواصفات والتوافق، وشروط الضمان، وتتبع الطلب على سلات أعلى قيمة تكون فيها السلة المتروكة أغلى ما تخسره.
أسئلة المكونات ومدى ملاءمتها، وموعد توفر المنتج، ورسائل إعادة الشراء بعد التسليم.
أوقات التوصيل والتوفر وحالة الطلب، حيث تحدد سرعة الرد وحدها هل يحدث الطلب أصلاً.
المقاسات والخامات وجدولة التوصيل وأسئلة التركيب، على سلات كبيرة تكفي فيها سلة واحدة مسترجعة لتغطية تكلفة الشهر.
يفهم Mando AI الصفحة التي يتصفّحها العميل، ويقترح بداية محادثة مناسبة لما يراه. وبدلاً من رسالة موحّدة للجميع، تبدأ المحادثة بطريقة أنسب للّحظة وأكثر فائدة، وبعربية تبدو طبيعية للعميل.
تشغيل سريع خلال دقائق.
معلومات محدثة من متجرك إلى Mando AI.
ضغط أقل على فريقك في الأسئلة المتكررة.
دعم طبيعي أكثر لعملاء السعودية والخليج.
استلام سلس للمحادثات عندما تحتاج إلى شخص.
يجعل Mando AI متجرك جزءاً من تجربة دعم أذكى، تمنح العملاء إجابات أفضل وتساعد فريقك على العمل بسرعة أكبر.
+30
نموذج ذكاء اصطناعي، تبديل بنقرة واحدة
7
لغات مدعومة، العربية والإنجليزية أولًا
24/7
تغطية كاملة، بدون جداول ورديات
<5د
إعداد لكل تكامل
20 دقيقة مع مؤسس Mando AI، نأخذك فيها بجولة سريعة على طريقة عمل Mando AI.
.jpg&w=3840&q=75&dpl=dpl_8i4TT2QwFkLknN7ivVZ2pnFxrJn3)
ملاذ المدني
مؤسس Mando AI