في Mando AI، تبدأ لوحة المهام لكل وكيل ذكاء اصطناعي بأربعة أعمدة: «للتنفيذ» و«قيد العمل» و«بانتظار العميل» و«تم». ويستطيع المسؤولون إعادة تسميتها وإضافة أعمدة جديدة وتغيير ترتيبها وحذفها واختيار العمود الذي يضم المهام المنجزة، لتطابق اللوحة طريقة عمل فريقك.
قبل أن تبدأ
- تغيير الأعمدة للمسؤولين فقط. اقرأ افهم دوري المسؤول الرئيسي والعضو.
- الأعمدة تخص وكيلاً واحداً. ويحتفظ كل وكيل آخر بأعمدة لوحته.
الخطوات
- افتح وكيل الذكاء الاصطناعي، ثم اذهب إلى إدارة العملاء (CRM)، ثم المهام (Tasks).
- اضغط تعديل الأعمدة (Edit columns) أعلى الصفحة.
- اكتب اسماً جديداً مكان اسم أي عمود لإعادة تسميته.
- اضغط إضافة عمود لإضافة عمود جديد، ويُضاف قبل عمود المهام المنجزة مباشرة.
- استخدم سهمي الأعلى والأسفل لتغيير مكان العمود.
- احذف العمود بزر الحذف بجانبه. لا يمكن حذف عمود المهام المنجزة، وتبقى في اللوحة عمودان على الأقل.
- اختر منجزة بجانب العمود الذي يضم المهام المنتهية. عمود واحد فقط يكون عمود المهام المنجزة.
- اضغط حفظ الأعمدة.
النتيجة المتوقعة
تعرض اللوحة الأعمدة الجديدة فوراً. إعادة التسمية تُبقي كل مهمة في مكانها. والمهام التي كانت في عمود حذفته تنتقل إلى عمود آخر في اللوحة، ولا تُحذف أي مهمة.
اختيار عمود المهام المنجزة
عمود المهام المنجزة هو ما يحدد أي المهام تُعد منجزة. حين تختار عموداً آخر لها، تصبح مهامه منجزة، وتعود مهام العمود السابق مفتوحة. وتغادر المهام المنجزة اللوحة بعد 30 يوماً من إنجازها.
أسئلة شائعة
كم عموداً يمكن أن تضم اللوحة؟
تضم لوحة المهام من عمودين إلى 12 عموداً. ويصل اسم العمود إلى 40 حرفاً.
لماذا لا يظهر زر «تعديل الأعمدة»؟
يظهر زر «تعديل الأعمدة» للمسؤولين فقط. اطلب من أحد مسؤولي مساحة العمل تغيير اللوحة.