يعود فشل الاقتران إلى سؤالين: هل يستطيع ماندو الوصول إلى إضافتك أصلاً، وهل قبِل موقعك الرمز. ورسالة الخطأ تخبرك بأيهما.
تعذر الوصول إلى واجهة الإضافة
لم يستطع ماندو الحصول على رد صالح من موقعك. وتتضمن الرسالة التفصيل الذي أعاده موقعك، وهو ما يدل على السبب.
- إذا ذكرت الرسالة HTML بدل JSON. فالإضافة غير مفعّلة، أو أن إضافة تخزين مؤقت أو حماية تمنع واجهة ووردبريس. فعّل الإضافة واسمح بالطلبات إلى الواجهة ثم أعد المحاولة.
- إذا أظهرت الرسالة 403 وكلمة forbidden. فقد تم الوصول إلى موقعك لكنه رفض الرمز. انتقل إلى القسم التالي.
- إذا لم يرد شيء إطلاقاً. فالأرجح أن رابط الموقع خاطئ أو أن الموقع غير متاح من الإنترنت. تحقق من العنوان الذي كتبته.
رُفض الرمز
يعيد موقعك الرفض نفسه سواء انتهت صلاحية الرمز أو كان مستخدماً من قبل أو كُتب خطأً. وهو لا يخبرك بأيها، وذلك عن قصد، حتى لا تُستخدم الرسالة لاستكشاف موقعك.
وهذا يجعل الحل واحداً في كل الحالات، وهو سريع:
- اذهب إلى Mando CX في لوحة ووردبريس.
- اختر إعادة توليد الرمز.
- انسخ الرمز الجديد والصقه في ماندو فوراً.
فالرموز قصيرة العمر وتُستخدم مرة واحدة. وإن ولّدت رمزاً ثم انشغلت وعدت بعد حين، فولّد غيره.
أخطاء رابط الموقع
يجب أن يستخدم رابط الموقع HTTPS. أدخل عنوان https لموقعك. فالعنوان بصيغة http غير مقبول.
رابط الموقع غير صالح. تعذّرت قراءة العنوان كعنوان ويب. استخدم الصيغة الكاملة مثل https://your-site.com.
حالات فشل أخرى
رد اقتران ناقص. رد موقعك لكنه لم يرسل بيانات اعتماده. عطّل إضافة Mando CX ثم فعّلها من جديد لتولّدها، ثم أعد الاقتران.
رد غير صالح. هناك إضافة أخرى أو قالبك يضيف مخرجات دخيلة إلى ردود موقعك. عطّل الإضافات الأخرى لتحديد المتسبب ثم أعد المحاولة.
الخطة المجانية تسمح بموقع أو متجر واحد. وهذا ليس عطلاً في الاقتران. أزل مصدرك الحالي أو رقِّ خطتك.
أسئلة شائعة
هل أعرف إن كان رمزي منتهياً أم مستخدماً؟
لا، وهذا مقصود. ولّد رمزاً جديداً في الحالتين.
هل يسبب الخطأ في رابط موقعي رسالة عدم تطابق؟
لا يوجد فحص تطابق. فالعنوان الخاطئ ببساطة لا يمكن الوصول إليه، فترى خطأ اتصال بدلاً من ذلك.
موقعي خلف جدار حماية أو على شبكة خاصة.
يحتاج ماندو إلى الوصول إلى موقعك ليقترن به، فيجب أن يكون متاحاً للعموم.