تساعد أدوار المستخدمين (User roles) في ماندو (Mando AI) الفرق على التحكم في من يمكنه:
- إدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents)
- تعديل المحتوى
- الوصول إلى المحادثات
- إعداد التكاملات (Integrations)
- إدارة إعدادات مساحة العمل
يساعد ذلك الشركات على تنظيم التعاون بأمان بين الفرق ومجالات العمل المختلفة.
افتح قسم الفريق
لمراجعة أدوار المستخدمين:
- افتح مساحة العمل الخاصة بك
- انتقل إلى الفريق (Team)
- ابقَ داخل تبويب الأعضاء (Members)
يمكنك داخل هذا القسم عرض:
- أعضاء الفريق
- الأدوار المُسنَدة
- الوصول إلى التطبيقات
- الصلاحيات
افهم صلاحيات كل دور
قد تختلف مستويات الوصول داخل مساحة العمل من دور إلى آخر.
بحسب الدور المُسنَد، قد يتمكن المستخدمون من:
- إدارة المحتوى
- إعداد وكلاء الذكاء الاصطناعي
- الوصول إلى المحادثات
- إدارة التكاملات
- تحديث إعدادات مساحة العمل
يساعد ذلك الشركات على توزيع المسؤوليات التشغيلية بين الفرق.
صلاحيات المسؤول الرئيسي
يمتلك دور مسؤول رئيسي (Super Admin) صلاحية وصول كاملة إلى مساحة العمل.
يستطيع المسؤولون الرئيسيون:
- إدارة الفوترة
- دعوة الأعضاء أو إزالتهم
- تعديل الصلاحيات
- إعداد التكاملات
- إدارة وكلاء الذكاء الاصطناعي والمحتوى
عادةً ما يُخصَّص هذا الدور لمالكي مساحة العمل أو مسؤوليها.
أدِر الوصول إلى التطبيقات
يمكن أيضًا قصر وصول المستخدم على تطبيقات أو وكلاء ذكاء اصطناعي محددين.
على سبيل المثال:
- قد يصل زميل في فريق الدعم إلى وكلاء الذكاء الاصطناعي الخاصين بالدعم فقط
- قد يصل زميل في فريق المبيعات إلى ما يخص المبيعات فقط
يساعد ذلك على إبقاء مساحات العمل منظّمة وآمنة.
حدّث صلاحيات الأعضاء
يمكن لمسؤولي مساحة العمل لاحقًا:
- تغيير أدوار المستخدمين
- تحديث الوصول إلى التطبيقات
- إزالة الأعضاء
- إعادة تنظيم الصلاحيات
يتيح ذلك تطوير الصلاحيات مع نمو فريقك.
لماذا تُعدّ الأدوار مهمة؟
تساعد الإدارة السليمة للأدوار على:
- تعزيز الأمان
- تقليل التغييرات غير المقصودة
- تنظيم المسؤوليات
- الفصل بين مهام الأقسام المختلفة
ويزداد ذلك أهمية لفرق الدعم والتجارة الإلكترونية الكبيرة.
نصيحة احترافية:
اجعل عدد المسؤولين الرئيسيين محدودًا. فكلما قلّ عدد المسؤولين، كانت إدارة مساحة العمل عادةً أكثر أمانًا وأسهل في المتابعة.