يسمح ماندو باشتراك واحد لكل مساحة عمل. فإن حاولت بدء اشتراك ثانٍ في مكان آخر، تظهر لك إحدى رسالتين. وكلتاهما تعبير عن القاعدة نفسها.
لديك اشتراك نشط بالفعل
تظهر هذه عندما تحاول الاشتراك عبر متجر بينما مساحة عملك تدفع لماندو مباشرة أصلاً.
الحل: ألغِ اشتراكك القائم أولاً ثم اشترك عبر المتجر.
- افتح الفوترة في ماندو.
- استخدم رابط إدارة البطاقة لإلغاء اشتراكك الحالي.
- انتظر حتى يعرض ماندو أنك على الخطة المجانية.
- اشترك من جديد عبر متجرك.
ولا تبدأ اشتراك المتجر قبل الإلغاء. فستدفع مرتين عن مساحة العمل نفسها.
فوترتك تديرها منصة أخرى
وتظهر هذه في الاتجاه المعاكس: عندما يمر اشتراكك عبر متجر وتحاول إدارة الدفع داخل ماندو. والرسالة تذكر اسم المنصة، فتخبرك بالضبط إلى أين تذهب.
الحل: أدر الاشتراك على تلك المنصة. وفي صفحة الفوترة زر ينقلك إلى هناك.
الانتقال من البطاقة إلى سلة
ربط متجر سلة بينما تدفع ببطاقة يُعالَج بشكل مختلف قليلاً. فبدل الرفض، يحذرك ماندو من أن الربط سيلغي اشتراكك الحالي وينقل الفوترة إلى سلة، ويطلب تأكيدك.
اقرأ ذلك التأكيد بدل تجاوزه بالضغط. فهو يخبرك بأن اشتراكك القائم سينتهي.
اختيار مكان الفوترة
قبل حل التعارض، قرر ما تريده. فالفوترة عبر متجر تبقي كل شيء في فاتورة واحدة وهي الأبسط إن كنت تدفع لتلك المنصة عن تطبيقات أخرى أصلاً. أما الدفع لماندو مباشرة فيمنحك الوصول إلى الإضافات، وهي لا تُستخدم في مساحات العمل المفوترة عبر المتاجر.
والانتقال يعني إلغاء أحدهما وبدء الآخر، فيستحق أن تقرر مرة واحدة.
أسئلة شائعة
هل أفقد بيانات بالإلغاء للانتقال؟
لا. فالإلغاء ينقلك إلى الخطة المجانية ويبقي محتواك ومحادثاتك.
هل أُفوتَر عبر متجرين معاً؟
لا. اشتراك واحد لكل مساحة عمل.
ألغيت وما زلت أرى التعارض.
حدّث حالة فوترتك، وتحقق من أن ماندو يعرضك على الخطة المجانية قبل الاشتراك مجدداً.