إذا انتهت صلاحية بطاقتك أو أردت الدفع ببطاقة أخرى، فتحدّثها من صفحة الفوترة.
ويجب أن تكون مسؤولاً عاماً، لأن الفوترة مقصورة على هذا الدور.
الخطوات
- افتح الفوترة من إعدادات مؤسستك.
- اختر إدارة بطاقة الدفع في أعلى الصفحة.
- تُفتح صفحة فوترة آمنة في تبويب جديد.
- حدّث بطاقتك هناك واحفظ.
ولا تُدخَل بيانات البطاقة في لوحة تحكم ماندو نفسها أبداً. بل تُعالَج في تلك الصفحة الآمنة المنفصلة، ولهذا يفتح الزر تبويباً جديداً بدل عرض نموذج.
العثور على فواتيرك
زر الفواتير بجانبه يفتح الصفحة الآمنة نفسها، وفيها سجل فوترتك وإيصالاتك.
ولا توجد قائمة فواتير منفصلة داخل ماندو، فذلك الزر هو وجهتك حين يطلب منك أحدهم إيصالاً.
إن كنت مفوتراً عبر متجر
التجار الذين اشتركوا عبر سلة أو Shopify أو زد لا يديرون البطاقات في ماندو. فبيانات الدفع لديك محفوظة في تلك المنصة، وسيخبرك ماندو بإدارة الفوترة هناك بدلاً من ذلك.
حدّثها قبل انتهاء صلاحيتها
وأكثر أسباب فشل الدفع شيوعاً هو ببساطة انتهاء صلاحية البطاقة، وهو أمر يمكن تجنبه تماماً.
فإن كنت تعرف أن بطاقتك ستنتهي قريباً، فحدّثها بينما كل شيء يعمل لا بعد رفض عملية دفع. فالأمر يستغرق دقيقة في الحالتين، لكن فعله مبكراً يجنّبك الانقطاع.
أسئلة شائعة
لماذا يفتح الزر تبويباً جديداً؟
لأن بيانات البطاقة تُعالَج في صفحة آمنة لا داخل لوحة التحكم.
هل يستطيع المسؤول تحديث البطاقة؟
إجراءات الفوترة مقصورة على المسؤولين العامين.
هل يخصم تحديث بطاقتي فوراً؟
لا. فهو يستبدل البطاقة المستخدمة في خصمك التالي.