إذا انتهى تفعيل تثبيت سلة بشاشة خطأ، فابحث عن رسالتك أدناه. فلكل رسالة سبب مختلف وحل مختلف، ويستحق الأمر مطابقة النص بدقة بدل إعادة المحاولة عشوائياً.
انتهت صلاحية رابط التفعيل
حُفظ تثبيتك لسبعة أيام وانقضت تلك المدة.
الحل: أعد تثبيت ماندو على متجر سلة. فالتثبيت الجديد يرسل بريد تفعيل جديداً.
عنوان بريد خاطئ
أنت مسجّل الدخول في ماندو ببريد يختلف عن البريد الذي صدر له رابط التفعيل. وهذا فحص أمان لا خلل: فهو يمنع شخصاً من تفعيل متجر يعود لحساب آخر.
الحل: سجّل الخروج من ماندو، ثم ادخل بعنوان البريد الذي استلم رسالة الترحيب، وافتح الرابط من جديد.
رابط التفعيل ناقص
الرابط غير مكتمل. ويحدث ذلك عادة عند نسخ العنوان يدوياً أو اقتطاعه من قِبل برنامج البريد أو تعديله.
الحل: اضغط الزر في رسالة الترحيب مباشرة بدل نسخ العنوان.
المتجر مرتبط بالفعل
متجر سلة هذا مرتبط بمؤسسة أخرى في ماندو. والمتجر لا ينتمي إلا لمؤسسة واحدة في الوقت نفسه.
الحل: افصل المتجر من المؤسسة الأخرى أولاً ثم فعّل من جديد. وإن كنت لا تعرف المؤسسة التي تحتفظ به، فتواصل مع الدعم بدل تكرار إعادة التثبيت، لأن إعادة التثبيت لن تحرره.
معرّف المتجر مفقود
إذا فتحت صفحة إعداد ماندو من داخل سلة وأخبرتك بأن معرّف المتجر مفقود، فقد وصلت إلى الصفحة دون أن تحدد سلة متجرك.
الحل: ثبّت تطبيق ماندو من متجر تطبيقات سلة أولاً، ثم افتح بطاقة الإعداد مرة أخرى من داخل لوحة تحكم سلة.
حدث خطأ ما
هذه الرسالة الاحتياطية العامة عندما لا يطابق السبب أياً مما سبق.
الحل: جرّب رابط التفعيل مرة أخرى. وإن فشل ثانية، فأعد التثبيت من متجر تطبيقات سلة لإنشاء تثبيت جديد، وتواصل مع الدعم إن استمر الأمر.
أسئلة شائعة
هل أستخدم بريد تفعيل قديماً؟
خلال سبعة أيام من التثبيت فقط، ومرة واحدة فقط.
هل تفقد إعادة التثبيت إعداداتي؟
إعادة التثبيت على سلة تنشئ تثبيتاً جديداً لتفعّله. وتبقى مساحة عملك ومحتواها في ماندو كما هي.