لكل قالب واتساب فئة تختارها عند إنشائه. والفئة تخبر واتساب بنوع الرسالة وتحدّد كيف تستطيع استخدامها.

خدمية أم تسويقية

يقدّم منتقي الفئة خيارين:

خدمية: رسائل معاملاتية مرتبطة بشيء فعله العميل، كتحديث طلب، أو متابعة تذكرة، أو تذكير بموعد.
تسويقية: عروض وترويج. وللتسويقية قواعد أشدّ وتتطلّب أن يكون العميل قد وافق مسبقاً.

Meta قد تغيّر اختيارك

الفئة التي تختارها طلب. تراجع Meta الصياغة، وقد يُعاد تصنيف نصّ ذي طابع ترويجي في قالب خدمي إلى تسويقي بعد تقديمك له. أبقِ القوالب الخدمية بسيطة ومعاملاتية، واستخدم التسويقية حين تكون الرسالة ترويجية فعلاً.

كيف تؤثر الفئة في الإرسال

تهمّ الفئة عند الإرسال. البثّ التسويقي يشغّل الإرسال الآمن افتراضياً، فلا يصل إلا إلى جهات اتصال لديها محادثة واتساب معك أصلاً. كما تحاسب Meta حسب الفئة، على حساب واتساب خاصتك.

أسئلة شائعة

أي فئة أختار؟

خدمية للرسائل المعاملاتية، وتسويقية للعروض والترويج.

أين فئة المصادقة؟

قوالب المصادقة، كرموز المرة الواحدة، تُنشأ في مدير Meta نفسه، لا في هذه الصفحة.

هل أغيّر الفئة لاحقاً؟

لا. لا يوجد تحرير؛ احذف القالب وأنشئ جديداً بالفئة التي تريد.

مقالات ذات صلة

","لكل قالب واتساب **فئة** تختارها عند إنشائه. والفئة تخبر واتساب بنوع الرسالة وتحدّد كيف تستطيع استخدامها.\n\n## خدمية أم تسويقية \n\nيقدّم منتقي الفئة خيارين:\n\n- **خدمية**: رسائل معاملاتية مرتبطة بشيء فعله العميل، كتحديث طلب، أو متابعة تذكرة، أو تذكير بموعد.\n- **تسويقية**: عروض وترويج. وللتسويقية قواعد أشدّ وتتطلّب أن يكون العميل قد وافق مسبقاً.\n\n

\n\n\n![](https://xfwuqhn32ahfpsxo.public.blob.vercel-storage.com/org_2xj1unrMw4nPWPSyVwfzLvkXyU7/screenshots-rGMVHvr6Yt213n5SUJq3r07ouoIcku.png)

\n\n\n## Meta قد تغيّر اختيارك\n\nالفئة التي تختارها طلب. تراجع Meta الصياغة، وقد يُعاد تصنيف نصّ ذي طابع ترويجي في قالب خدمي إلى تسويقي بعد تقديمك له. أبقِ القوالب الخدمية بسيطة ومعاملاتية، واستخدم التسويقية حين تكون الرسالة ترويجية فعلاً.\n\n## كيف تؤثر الفئة في الإرسال\n\nتهمّ الفئة عند الإرسال. البثّ **التسويقي** يشغّل **الإرسال الآمن** افتراضياً، فلا يصل إلا إلى جهات اتصال لديها محادثة واتساب معك أصلاً. كما تحاسب Meta حسب الفئة، على حساب واتساب خاصتك.\n\n## أسئلة شائعة\n\n### أي فئة أختار؟\n\nخدمية للرسائل المعاملاتية، وتسويقية للعروض والترويج.\n\n### أين فئة المصادقة؟\n\nقوالب المصادقة، كرموز المرة الواحدة، تُنشأ في مدير Meta نفسه، لا في هذه الصفحة.\n\n### هل أغيّر الفئة لاحقاً؟\n\nلا. لا يوجد تحرير؛ احذف القالب وأنشئ جديداً بالفئة التي تريد.\n\n## مقالات ذات صلة\n\n- [أرسل قالب واتساب من صندوق الوارد](https://mando.cx/ar/help/articles/qitt4u2lq93b-arsl-qalb-watsab-mn-sndwq-alward)\n- [أرسل أول بث واتساب لك](https://mando.cx/ar/help/articles/d1469rfeqnbe-arsl-awl-bth-watsab-lk)\n- [ما هو بث واتساب في ماندو](https://mando.cx/ar/help/articles/8ckdcly7gmqh-ma-hw-bth-watsab-fy-mandw)\n- [اربط نظامك بخطاف تشغيل](https://mando.cx/ar/help/articles/i8xbynzpluq9-arbt-nzamk-bkhtaf-tshghyl)",{"_52":261,"_262":263},"doc","content",[264,280,289,294,322,332,339,346,352,357,363,380,386,393,398,404,409,415,420,426,479],{"_52":265,"_266":267,"_262":269},"paragraph","attrs",{"_268":-5},"textAlign",[270,272,278],{"_149":271,"_52":149},"لكل قالب واتساب ",{"_149":273,"_52":149,"_274":275},"فئة","marks",[276],{"_52":277},"bold",{"_149":279,"_52":149}," تختارها عند إنشائه. والفئة تخبر واتساب بنوع الرسالة وتحدّد كيف تستطيع استخدامها.",{"_52":281,"_266":282,"_262":286},"heading",{"_31":283,"_284":285,"_268":-5},"4fb8a207-ecf1-4816-a4c0-1ab619da1202","level",2,[287],{"_149":288,"_52":149},"خدمية أم تسويقية ",{"_52":265,"_266":290,"_262":291},{"_268":-5},[292],{"_149":293,"_52":149},"يقدّم منتقي الفئة خيارين:",{"_52":295,"_266":296,"_262":298},"bulletList",{"_297":71},"tight",[299,311],{"_52":300,"_262":301},"listItem",[302],{"_52":265,"_266":303,"_262":304},{"_268":-5},[305,309],{"_149":306,"_52":149,"_274":307},"خدمية",[308],{"_52":277},{"_149":310,"_52":149},": رسائل معاملاتية مرتبطة بشيء فعله العميل، كتحديث طلب، أو متابعة تذكرة، أو تذكير بموعد.",{"_52":300,"_262":312},[313],{"_52":265,"_266":314,"_262":315},{"_268":-5},[316,320],{"_149":317,"_52":149,"_274":318},"تسويقية",[319],{"_52":277},{"_149":321,"_52":149},": عروض وترويج. وللتسويقية قواعد أشدّ وتتطلّب أن يكون العميل قد وافق مسبقاً.",{"_52":323,"_262":324},"blockquoteFigure",[325,330],{"_52":326,"_262":327},"quote",[328],{"_52":265,"_266":329},{"_268":-5},{"_52":331},"quoteCaption",{"_52":207,"_266":333},{"_334":-5,"_335":336,"_54":-5,"_337":338},"alt","src","https://xfwuqhn32ahfpsxo.public.blob.vercel-storage.com/org_2xj1unrMw4nPWPSyVwfzLvkXyU7/screenshots-rGMVHvr6Yt213n5SUJq3r07ouoIcku.png","data-id","ast_01kzmt7mcrfqaac6m9pys4fbzn",{"_52":323,"_262":340},[341,345],{"_52":326,"_262":342},[343],{"_52":265,"_266":344},{"_268":-5},{"_52":331},{"_52":281,"_266":347,"_262":349},{"_31":348,"_284":285,"_268":-5},"f4eb7dc3-fed8-4097-a3cc-f36359e1ca0a",[350],{"_149":351,"_52":149},"Meta قد تغيّر اختيارك",{"_52":265,"_266":353,"_262":354},{"_268":-5},[355],{"_149":356,"_52":149},"الفئة التي تختارها طلب. تراجع Meta الصياغة، وقد يُعاد تصنيف نصّ ذي طابع ترويجي في قالب خدمي إلى تسويقي بعد تقديمك له. أبقِ القوالب الخدمية بسيطة ومعاملاتية، واستخدم التسويقية حين تكون الرسالة ترويجية فعلاً.",{"_52":281,"_266":358,"_262":360},{"_31":359,"_284":285,"_268":-5},"930b51c2-a94d-45e4-9552-c459dfe49716",[361],{"_149":362,"_52":149},"كيف تؤثر الفئة في الإرسال",{"_52":265,"_266":364,"_262":365},{"_268":-5},[366,368,372,374,378],{"_149":367,"_52":149},"تهمّ الفئة عند الإرسال. البثّ ",{"_149":369,"_52":149,"_274":370},"التسويقي",[371],{"_52":277},{"_149":373,"_52":149}," يشغّل ",{"_149":375,"_52":149,"_274":376},"الإرسال الآمن",[377],{"_52":277},{"_149":379,"_52":149}," افتراضياً، فلا يصل إلا إلى جهات اتصال لديها محادثة واتساب معك أصلاً. كما تحاسب Meta حسب الفئة، على حساب واتساب خاصتك.",{"_52":281,"_266":381,"_262":383},{"_31":382,"_284":285,"_268":-5},"f77e2b20-0398-4847-96e9-a3dad401e05e",[384],{"_149":385,"_52":149},"أسئلة شائعة",{"_52":281,"_266":387,"_262":390},{"_31":388,"_284":389,"_268":-5},"ee15001d-aa11-413c-bf4c-63b69c733acd",3,[391],{"_149":392,"_52":149},"أي فئة أختار؟",{"_52":265,"_266":394,"_262":395},{"_268":-5},[396],{"_149":397,"_52":149},"خدمية للرسائل المعاملاتية، وتسويقية للعروض والترويج.",{"_52":281,"_266":399,"_262":401},{"_31":400,"_284":389,"_268":-5},"f6aaca76-e9c5-4322-9d17-ceb5d5d46c82",[402],{"_149":403,"_52":149},"أين فئة المصادقة؟",{"_52":265,"_266":405,"_262":406},{"_268":-5},[407],{"_149":408,"_52":149},"قوالب المصادقة، كرموز المرة الواحدة، تُنشأ في مدير Meta نفسه، لا في هذه الصفحة.",{"_52":281,"_266":410,"_262":412},{"_31":411,"_284":389,"_268":-5},"6035c60d-e2b9-4e33-89cf-1a85193499fc",[413],{"_149":414,"_52":149},"هل أغيّر الفئة لاحقاً؟",{"_52":265,"_266":416,"_262":417},{"_268":-5},[418],{"_149":419,"_52":149},"لا. لا يوجد تحرير؛ احذف القالب وأنشئ جديداً بالفئة التي تريد.",{"_52":281,"_266":421,"_262":423},{"_31":422,"_284":285,"_268":-5},"58b26c8e-b293-44aa-8a88-917a9fa420a0",[424],{"_149":425,"_52":149},"مقالات ذات صلة",{"_52":295,"_266":427,"_262":428},{"_297":71},[429,446,457,468],{"_52":300,"_262":430},[431],{"_52":265,"_266":432,"_262":433},{"_268":-5},[434],{"_149":435,"_52":149,"_274":436},"أرسل قالب واتساب من صندوق الوارد",[437],{"_52":73,"_266":438},{"_439":440,"_441":442,"_443":-5,"_444":445},"rel","noopener noreferrer nofollow","href","https://mando.cx/ar/help/articles/qitt4u2lq93b-arsl-qalb-watsab-mn-sndwq-alward","class","target","_blank",{"_52":300,"_262":447},[448],{"_52":265,"_266":449,"_262":450},{"_268":-5},[451],{"_149":452,"_52":149,"_274":453},"أرسل أول بث واتساب لك",[454],{"_52":73,"_266":455},{"_439":440,"_441":456,"_443":-5,"_444":445},"https://mando.cx/ar/help/articles/d1469rfeqnbe-arsl-awl-bth-watsab-lk",{"_52":300,"_262":458},[459],{"_52":265,"_266":460,"_262":461},{"_268":-5},[462],{"_149":463,"_52":149,"_274":464},"ما هو بث واتساب في ماندو",[465],{"_52":73,"_266":466},{"_439":440,"_441":467,"_443":-5,"_444":445},"https://mando.cx/ar/help/articles/8ckdcly7gmqh-ma-hw-bth-watsab-fy-mandw",{"_52":300,"_262":469},[470],{"_52":265,"_266":471,"_262":472},{"_268":-5},[473],{"_149":474,"_52":149,"_274":475},"اربط نظامك بخطاف تشغيل",[476],{"_52":73,"_266":477},{"_439":440,"_441":478,"_443":-5,"_444":445},"https://mando.cx/ar/help/articles/i8xbynzpluq9-arbt-nzamk-bkhtaf-tshghyl",{"_52":265,"_266":480},{"_268":-5},{},[483],"app_01ksdzc3xnfqct0v509pt4ptvm",["D",1786331269871],"trained","f16ad836f4ca08cded37bd01dabf7e668829a732a6c21985c69e25b16bd2a535",{"_31":488,"_33":489,"_35":490,"_37":38,"_5":6,"_39":32,"_40":491,"_42":-5,"_43":9,"_44":492,"_45":46,"_47":493,"_48":229,"_50":229,"_51":229,"_52":255,"_54":494,"_56":57,"_58":495,"_60":496,"_61":497,"_62":498,"_63":742,"_65":26,"_66":26,"_67":-5,"_68":743,"_70":71,"_72":71,"_73":-5,"_74":-5,"_75":-5,"_76":744,"_77":485,"_79":745,"_80":-5},"cnt_01ky38speafztr2jgedep9jx02",["D",1784668805535],["D",1786331725458],"vyz2hqmpqzry","cnt_01ky38spcwfztr2jg5dctvhqn5",["D",1786331713739],"أنشئ قالب رسالة واتساب","أنشئ قالباً من بداية سريعة بنقرة واحدة أو من الصفر: سمِّه، واختر فئة ولغة، واكتب نصّه بمتغيّراته، ثم قدّمه إلى Meta للاعتماد ثم انتظر.","

تنشئ قوالب واتساب في صفحة القوالب وتقدّمها إلى Meta للاعتماد. وهناك طريقتان للبدء: بداية سريعة بنقرة واحدة، أو قالب من الصفر.

طريقتان للبدء

استخدم بداية سريعة لتبدأ من مثال جاهز، كمتابعة، أو ملاحظة حلّ تذكرة، أو تذكير بموعد. وكلٌّ يملأ النموذج لتراجعه. أو اضغط قالب جديد لتبدأ من نموذج فارغ.

املأ المحرّر

الاسم: أحرف صغيرة وأرقام وشرطات سفلية فقط. ولا يمكن تغييره لاحقاً.
الفئة: خدمية أو تسويقية.
اللغة: لغة هذا القالب.
الترويسة (اختيارية): صورة أو فيديو أو PDF يظهر فوق النص. والملف الذي ترفعه عيّنة لمراجعة Meta.
النص: رسالتك. استخدم {{1}} و{{2}} وهكذا لقيم تملؤها عند الإرسال. حتى 1024 حرفاً.

[SCREENSHOT] Capture: نافذة قالب جديد. Highlight: حقول الاسم والفئة واللغة والترويسة والنص. Suggested alt text: \"إنشاء قالب رسالة واتساب في ماندو\". Replace this block with the image.

قدّم وانتظر الاعتماد

اضغط قدّم لاعتماد Meta. يظهر القالب قيد المراجعة، وتعتمده Meta عادةً خلال نحو 24 ساعة. وحالما يصبح معتمداً، ترسله من صندوق الوارد، أو في بثّ، أو من مُشغّل.

ولا يمكنك تحرير قالب بعد إنشائه. ولتغييره، احذفه وأنشئ جديداً. وتشترط Meta انتظار 24 ساعة قبل إعادة استخدام اسم محذوف.

أسئلة شائعة

ما {{1}} و{{2}}؟

نوائب مرقّمة تملؤها عند الإرسال. ولا تُدعَم إلا المتغيّرات المرقّمة.

هل أضيف أزراراً أو ترويسة نصية؟

تدعم هذه الصفحة اسماً وفئة ولغة وترويسة وسائط اختيارية والنص. وللأزرار أو الترويسة النصية، أنشئ القالب في مدير Meta نفسه.

رُفِض قالبي.

تعيد Meta السبب. عدّل الصياغة أو الفئة وقدّم قالباً جديداً.

مقالات ذات صلة

","تنشئ قوالب واتساب في صفحة القوالب وتقدّمها إلى Meta للاعتماد. وهناك طريقتان للبدء: بداية سريعة بنقرة واحدة، أو قالب من الصفر.\n\n## طريقتان للبدء \n\n![](https://xfwuqhn32ahfpsxo.public.blob.vercel-storage.com/org_2xj1unrMw4nPWPSyVwfzLvkXyU7/screenshotss-QNUjnfFhSNnpKhw1VFNZFhskk3G49Q.png)استخدم **بداية سريعة** لتبدأ من مثال جاهز، كمتابعة، أو ملاحظة حلّ تذكرة، أو تذكير بموعد. وكلٌّ يملأ النموذج لتراجعه. أو اضغط **قالب جديد** لتبدأ من نموذج فارغ.\n\n## املأ المحرّر\n\n- **الاسم**: أحرف صغيرة وأرقام وشرطات سفلية فقط. ولا يمكن تغييره لاحقاً.\n- **الفئة**: خدمية أو تسويقية.\n- **اللغة**: لغة هذا القالب.\n- **الترويسة** (اختيارية): صورة أو فيديو أو PDF يظهر فوق النص. والملف الذي ترفعه عيّنة لمراجعة Meta.\n- **النص**: رسالتك. استخدم **{{1}}** و{**{2}}** وهكذا لقيم تملؤها عند الإرسال. حتى 1024 حرفاً.\n\n

[SCREENSHOT] Capture: نافذة قالب جديد. Highlight: حقول الاسم والفئة واللغة والترويسة والنص. Suggested alt text: \"إنشاء قالب رسالة واتساب في ماندو\". Replace this block with the image.

\n\n\n## قدّم وانتظر الاعتماد\n\nاضغط **قدّم لاعتماد Meta**. يظهر القالب **قيد المراجعة**، وتعتمده Meta عادةً خلال نحو 24 ساعة. وحالما يصبح **معتمداً**، ترسله من صندوق الوارد، أو في بثّ، أو من مُشغّل.\n\nولا يمكنك تحرير قالب بعد إنشائه. ولتغييره، احذفه وأنشئ جديداً. وتشترط Meta انتظار 24 ساعة قبل إعادة استخدام اسم محذوف.\n\n## أسئلة شائعة\n\n### ما {{1}} و{{2}}؟\n\nنوائب مرقّمة تملؤها عند الإرسال. ولا تُدعَم إلا المتغيّرات المرقّمة.\n\n### هل أضيف أزراراً أو ترويسة نصية؟\n\nتدعم هذه الصفحة اسماً وفئة ولغة وترويسة وسائط اختيارية والنص. وللأزرار أو الترويسة النصية، أنشئ القالب في مدير Meta نفسه.\n\n### رُفِض قالبي.\n\nتعيد Meta السبب. عدّل الصياغة أو الفئة وقدّم قالباً جديداً.\n\n## مقالات ذات صلة\n\n- [أرسل قالب واتساب من صندوق الوارد](https://mando.cx/ar/help/articles/qitt4u2lq93b-arsl-qalb-watsab-mn-sndwq-alward)\n- [اربط WhatsApp Business بوكيلك](https://mando.cx/ar/help/articles/avltubsyrj9o-arbt-whatsapp-business-bwkylk)\n- [أرسل أول بث واتساب لك](https://mando.cx/ar/help/articles/d1469rfeqnbe-arsl-awl-bth-watsab-lk)\n- [اربط نظامك بخطاف تشغيل](https://mando.cx/ar/help/articles/i8xbynzpluq9-arbt-nzamk-bkhtaf-tshghyl)",{"_52":261,"_262":499},[500,505,511,515,532,538,608,622,628,651,656,661,667,672,678,683,689,694,699,740],{"_52":265,"_266":501,"_262":502},{"_268":-5},[503],{"_149":504,"_52":149},"تنشئ قوالب واتساب في صفحة القوالب وتقدّمها إلى Meta للاعتماد. وهناك طريقتان للبدء: بداية سريعة بنقرة واحدة، أو قالب من الصفر.",{"_52":281,"_266":506,"_262":508},{"_31":507,"_284":285,"_268":-5},"0b4c26e6-2eeb-4e3b-ae6d-3bade5956651",[509],{"_149":510,"_52":149},"طريقتان للبدء ",{"_52":207,"_266":512},{"_334":-5,"_335":513,"_54":-5,"_337":514},"https://xfwuqhn32ahfpsxo.public.blob.vercel-storage.com/org_2xj1unrMw4nPWPSyVwfzLvkXyU7/screenshotss-QNUjnfFhSNnpKhw1VFNZFhskk3G49Q.png","ast_01kzmtmvm4exwaztjqx3qw6cg2",{"_52":265,"_266":516,"_262":517},{"_268":-5},[518,520,524,526,530],{"_149":519,"_52":149},"استخدم ",{"_149":521,"_52":149,"_274":522},"بداية سريعة",[523],{"_52":277},{"_149":525,"_52":149}," لتبدأ من مثال جاهز، كمتابعة، أو ملاحظة حلّ تذكرة، أو تذكير بموعد. وكلٌّ يملأ النموذج لتراجعه. أو اضغط ",{"_149":527,"_52":149,"_274":528},"قالب جديد",[529],{"_52":277},{"_149":531,"_52":149}," لتبدأ من نموذج فارغ.",{"_52":281,"_266":533,"_262":535},{"_31":534,"_284":285,"_268":-5},"6fff382f-55b8-4dbb-b312-6dbebc29de89",[536],{"_149":537,"_52":149},"املأ المحرّر",{"_52":295,"_266":539,"_262":540},{"_297":71},[541,552,563,574,585],{"_52":300,"_262":542},[543],{"_52":265,"_266":544,"_262":545},{"_268":-5},[546,550],{"_149":547,"_52":149,"_274":548},"الاسم",[549],{"_52":277},{"_149":551,"_52":149},": أحرف صغيرة وأرقام وشرطات سفلية فقط. ولا يمكن تغييره لاحقاً.",{"_52":300,"_262":553},[554],{"_52":265,"_266":555,"_262":556},{"_268":-5},[557,561],{"_149":558,"_52":149,"_274":559},"الفئة",[560],{"_52":277},{"_149":562,"_52":149},": خدمية أو تسويقية.",{"_52":300,"_262":564},[565],{"_52":265,"_266":566,"_262":567},{"_268":-5},[568,572],{"_149":569,"_52":149,"_274":570},"اللغة",[571],{"_52":277},{"_149":573,"_52":149},": لغة هذا القالب.",{"_52":300,"_262":575},[576],{"_52":265,"_266":577,"_262":578},{"_268":-5},[579,583],{"_149":580,"_52":149,"_274":581},"الترويسة",[582],{"_52":277},{"_149":584,"_52":149}," (اختيارية): صورة أو فيديو أو PDF يظهر فوق النص. والملف الذي ترفعه عيّنة لمراجعة Meta.",{"_52":300,"_262":586},[587],{"_52":265,"_266":588,"_262":589},{"_268":-5},[590,594,596,600,602,606],{"_149":591,"_52":149,"_274":592},"النص",[593],{"_52":277},{"_149":595,"_52":149},": رسالتك. استخدم ",{"_149":597,"_52":149,"_274":598},"{{1}}",[599],{"_52":277},{"_149":601,"_52":149}," و",{"_149":603,"_52":149,"_274":604},"{{2}}",[605],{"_52":277},{"_149":607,"_52":149}," وهكذا لقيم تملؤها عند الإرسال. حتى 1024 حرفاً.",{"_52":323,"_262":609},[610,621],{"_52":326,"_262":611},[612],{"_52":265,"_266":613,"_262":614},{"_268":-5},[615,619],{"_149":616,"_52":149,"_274":617},"[SCREENSHOT]",[618],{"_52":277},{"_149":620,"_52":149}," Capture: نافذة قالب جديد. Highlight: حقول الاسم والفئة واللغة والترويسة والنص. Suggested alt text: \"إنشاء قالب رسالة واتساب في ماندو\". Replace this block with the image.",{"_52":331},{"_52":281,"_266":623,"_262":625},{"_31":624,"_284":285,"_268":-5},"ffee950d-8402-45f8-aa1f-bc6463672a2f",[626],{"_149":627,"_52":149},"قدّم وانتظر الاعتماد",{"_52":265,"_266":629,"_262":630},{"_268":-5},[631,633,637,639,643,645,649],{"_149":632,"_52":149},"اضغط ",{"_149":634,"_52":149,"_274":635},"قدّم لاعتماد Meta",[636],{"_52":277},{"_149":638,"_52":149},". يظهر القالب ",{"_149":640,"_52":149,"_274":641},"قيد المراجعة",[642],{"_52":277},{"_149":644,"_52":149},"، وتعتمده Meta عادةً خلال نحو 24 ساعة. وحالما يصبح ",{"_149":646,"_52":149,"_274":647},"معتمداً",[648],{"_52":277},{"_149":650,"_52":149},"، ترسله من صندوق الوارد، أو في بثّ، أو من مُشغّل.",{"_52":265,"_266":652,"_262":653},{"_268":-5},[654],{"_149":655,"_52":149},"ولا يمكنك تحرير قالب بعد إنشائه. ولتغييره، احذفه وأنشئ جديداً. وتشترط Meta انتظار 24 ساعة قبل إعادة استخدام اسم محذوف.",{"_52":281,"_266":657,"_262":659},{"_31":658,"_284":285,"_268":-5},"9f994669-0916-440b-a22a-9e8ba674198b",[660],{"_149":385,"_52":149},{"_52":281,"_266":662,"_262":664},{"_31":663,"_284":389,"_268":-5},"fe3794a1-5acd-4904-9cf1-6c6d533b198e",[665],{"_149":666,"_52":149},"ما {{1}} و{{2}}؟",{"_52":265,"_266":668,"_262":669},{"_268":-5},[670],{"_149":671,"_52":149},"نوائب مرقّمة تملؤها عند الإرسال. ولا تُدعَم إلا المتغيّرات المرقّمة.",{"_52":281,"_266":673,"_262":675},{"_31":674,"_284":389,"_268":-5},"da05fa64-9617-4e60-9e79-60d9091fd007",[676],{"_149":677,"_52":149},"هل أضيف أزراراً أو ترويسة نصية؟",{"_52":265,"_266":679,"_262":680},{"_268":-5},[681],{"_149":682,"_52":149},"تدعم هذه الصفحة اسماً وفئة ولغة وترويسة وسائط اختيارية والنص. وللأزرار أو الترويسة النصية، أنشئ القالب في مدير Meta نفسه.",{"_52":281,"_266":684,"_262":686},{"_31":685,"_284":389,"_268":-5},"3c44908a-a68e-40a1-bbb1-c647c5d4dd3e",[687],{"_149":688,"_52":149},"رُفِض قالبي.",{"_52":265,"_266":690,"_262":691},{"_268":-5},[692],{"_149":693,"_52":149},"تعيد Meta السبب. عدّل الصياغة أو الفئة وقدّم قالباً جديداً.",{"_52":281,"_266":695,"_262":697},{"_31":696,"_284":285,"_268":-5},"fb27eaac-b615-4964-b776-6eaae7b8a367",[698],{"_149":425,"_52":149},{"_52":295,"_266":700,"_262":701},{"_297":71},[702,711,722,731],{"_52":300,"_262":703},[704],{"_52":265,"_266":705,"_262":706},{"_268":-5},[707],{"_149":435,"_52":149,"_274":708},[709],{"_52":73,"_266":710},{"_439":440,"_441":442,"_443":-5,"_444":445},{"_52":300,"_262":712},[713],{"_52":265,"_266":714,"_262":715},{"_268":-5},[716],{"_149":717,"_52":149,"_274":718},"اربط WhatsApp Business بوكيلك",[719],{"_52":73,"_266":720},{"_439":440,"_441":721,"_443":-5,"_444":445},"https://mando.cx/ar/help/articles/avltubsyrj9o-arbt-whatsapp-business-bwkylk",{"_52":300,"_262":723},[724],{"_52":265,"_266":725,"_262":726},{"_268":-5},[727],{"_149":452,"_52":149,"_274":728},[729],{"_52":73,"_266":730},{"_439":440,"_441":456,"_443":-5,"_444":445},{"_52":300,"_262":732},[733],{"_52":265,"_266":734,"_262":735},{"_268":-5},[736],{"_149":474,"_52":149,"_274":737},[738],{"_52":73,"_266":739},{"_439":440,"_441":478,"_443":-5,"_444":445},{"_52":265,"_266":741},{"_268":-5},{},[483],["D",1786331722590],"706e3aea50489db0f1f7f5f5d8b5f3e18912c715478bf9667bf4361e1f2c611a",{"_31":747,"_33":748,"_35":749,"_37":38,"_5":6,"_39":32,"_40":750,"_42":-5,"_43":9,"_44":751,"_45":46,"_47":752,"_48":229,"_50":229,"_51":229,"_52":255,"_54":753,"_56":57,"_58":754,"_60":755,"_61":756,"_62":757,"_63":933,"_65":26,"_66":26,"_67":-5,"_68":934,"_70":71,"_72":71,"_73":-5,"_74":-5,"_75":-5,"_76":935,"_77":485,"_79":936,"_80":-5},"cnt_01ky38spa6fztr2jfs7mxf4zje",["D",1784668805402],["D",1786332086659],"cun5l3v4k9wm","cnt_01ky38sp8sfztr2jfhtwartmd1",["D",1786332080398],"ما هي قوالب رسائل واتساب","قالب رسالة واتساب رسالة معتمدة مسبقاً ترسلها إلى عميل خارج نافذة الرد لمدة 24 ساعة. ويراجع واتساب كل قالب قبل أن تستخدمه.","

قالب رسالة واتساب رسالة تحصل على اعتمادها المسبق من واتساب، فترسلها إلى عميل حتى خارج نافذة الرد المعتادة. والقوالب هي وسيلتك للوصول إلى العملاء بتحديثات الطلبات والمتابعات وإعادة التفاعل.

لماذا يشترطها واتساب

لا يتيح واتساب إرسال رد حرّ إلا خلال 24 ساعة من آخر رسالة للعميل. ولمراسلة شخص بعد انقضاء تلك النافذة، يجب أن تستخدم قالباً معتمداً. وخلافاً للرد الحرّ، يمكن إرسال القالب في أي وقت.

Meta تراجع كل قالب

حين تقدّم قالباً، يذهب إلى Meta للمراجعة، عادةً خلال نحو 24 ساعة. يظهر قيد المراجعة، ثم يصبح معتمداً أو مرفوضاً. ولا يُرسَل إلا القالب المعتمد، سواء من صندوق الوارد أو بثّ أو مُشغّل.

أين تجدها

افتح تطبيق خدمة العملاء واذهب إلى الإعدادات > التكاملات > واتساب، ثم اضغط أدر القوالب. يجب ربط واتساب أولاً: فحتى يُربَط رقم واتساب، لا تستطيع صفحة القوالب تحميل أي قالب.

أسئلة شائعة

أين تعيش القوالب؟

على جانب واتساب، مرتبطة برقم أعمال واتساب لديك. ويتيح لك ماندو إنشاءها ورؤيتها وحذفها.

هل أحرّر قالباً؟

لا. لا يمكن تغيير القالب بعد إنشائه؛ احذفه وأنشئ جديداً.

لماذا لا أرى أي قوالب؟

إما أن واتساب غير مربوط، أو أنك لم تنشئ أي قالب بعد.

قوالب رسائل واتساب

المزيد من قنوات الدعم

راسلنا