لا يعمل الإجراء للعملاء إلا وهو مُفعَّل. والتفعيل والإيقاف مفتاح واحد، منفصل عن حفظ تعديلاتك.
أين يقع المفتاح
يمكنك تشغيل الإجراء أو إيقافه في مكانين: مفتاح مُفعَّل أعلى محرّر الإجراء (يظهر بعد أول حفظ)، أو مفتاح التشغيل على بطاقة الإجراء في قائمة الأتمتة.
ما الذي يتغيّر للعملاء
حين يكون الإجراء مُفعَّلاً، يستطيع الوكيل عرضه وتشغيله في المحادثات. وحين توقفه (أو ما دام مسودّة)، لا يراه الوكيل، فلن يُعرَض في الرسالة التالية.
الإيقاف في منتصف مهمة يترك أي جمع جارٍ عالقاً، إذ لا أداة للوكيل لإنهائه. ويبقى بوسع العميل المحادثة عادياً، وتستطيع إعادة التفعيل لاحقاً.
الخطط والحدود
البناء والحفظ مجاني على أي خطة. وتفعيل الإجراء البسيط يحتاج خطة Growth أو أعلى، وتسمح كل خطة بعدد محدّد من الإجراءات المُفعَّلة معاً. فإن تجاوزت الحد، يُمنع التفعيل برسالة ترقية.
ولحذف إجراء، أوقفه أولاً: لا يمكن حذف أتمتة مباشرة.
أسئلة شائعة
لا أستطيع تشغيله.
احفظ الإجراء أولاً ثم فعّله. وإن رأيت رسالة ترقية، فالتفعيل يحتاج خطة Growth أو أنك بلغت حد الإجراءات المُفعَّلة.
هل الإيقاف يحذف عملي؟
لا. الإيقاف يبقي الإجراء وإعداداته؛ لكنه يمنع الوكيل من استخدامه.
متى يسري التغيير؟
مع رسالة العميل التالية، إذ يعيد الوكيل تحميل الإجراءات المُفعَّلة مع كل رد.