هذه أول رسالة يراها الزائر عند بدء محادثة جديدة. تحدد النبرة قبل أن يجيب وكيلك عن أي شيء، وهي إعداد مختلف عن ترحيب الشاشة الرئيسية.
الخطوات
افتح وكيلك وابحث عن قسم صفحة المحادثات في إعدادات محتوى الشات.
اكتب رسالة الترحيب.
يمكنك ضبط عنوان الصفحة الذي يظهر في ترويسة الشات أثناء المحادثة، ونص زر البدء.
احفظ وتحقق من المعاينة.
ترحيبان بوظيفتين
ترحيب الشاشة الرئيسية يرحّب بالزائر في الشات. أما ترحيب المحادثة فيفتتح الدردشة نفسها. والزائر الذي تكون الشاشة الرئيسية مفعّلة لديه يرى الاثنين تباعاً، فتجنّب كتابة الجملة نفسها مرتين.
استخدم ترحيب الشاشة الرئيسية للتعريف بنفسك، وترحيب المحادثة لدعوة الزائر إلى طرح سؤاله.
أسئلة شائعة
هل يكتب الذكاء الاصطناعي هذه الرسالة؟
لا، أنت تكتبها. وتظهر قبل أن يرد الوكيل على أي شيء.
هل تظهر في WhatsApp والقنوات الأخرى؟
لا. هذه الإعدادات خاصة بشات الموقع.
أوقفت الشاشة الرئيسية، أي ترحيب يظهر؟
هذا الترحيب. فبدون شاشة رئيسية يكون ترحيب المحادثة أول ما يقرأه الزائر.