كل ما على مركز مساعدتك العام محتوى تكتبه وتديره من لوحة التحكم، ضمن منطقة Content في مركز المساعدة. وتحوي نوعين: مجموعات ومقالات.
المجموعات والمقالات
- المقالات هي الصفحات التي يفتحها القرّاء ويبحثون فيها.
- المجموعات تجمع المقالات المترابطة، مثل البداية أو الفوترة.
- ويمكنك تضمين مجموعة داخل أخرى لبناء تسلسل صغير.
المسودة والمنشور
لكل مقال حالة: Draft أو In Review أو Published أو Archived. ولا يظهر على مركز مساعدتك العام إلا المقال Published؛ أما البقية فتراها أنت في لوحة التحكم لا القرّاء. وليس للمجموعة حالة مسودة: فهي تُنشَر لحظة إنشائها، حتى وهي فارغة.
أين تعمل
- افتح مركز المساعدة وانتقل إلى Content لرؤية المكتبة كاملة.
- استخدم New Article (أو New Content في النظرة العامة) لكتابة صفحة، وNew Collection لتجميعها.
- ولرؤية النتيجة العامة استخدم المعاينة. راجع عاين مركز المساعدة المنشور.