عندما يجيب الوكيل إجابة سيئة، يكون السبب غالباً أحد أربعة أمور، ويستحق فحصها بهذا الترتيب. وثلاثة منها تتعلق بالمحتوى لا بالذكاء الاصطناعي نفسه.
1. المعرفة غير موجودة أو قديمة
لا يستطيع الوكيل الإجابة إلا مما في مكتبة المحتوى. افتحها وتأكد أن الموضوع مغطى فعلاً وأن ما فيها حديث. فالموقع الذي زُومن قبل ستة أشهر يجيب بأسعار عمرها ستة أشهر.
وهذا أكثر الأسباب شيوعاً بفارق كبير. عالجه بإضافة المصدر أو إعادة مزامنته.
2. المحتوى موجود لكنه غير مشارَك مع هذا الوكيل
المحتوى في مكتبتك ليس متاحاً تلقائياً لكل التطبيقات. فلكل عنصر إعدادات مشاركة تحدد التطبيقات التي تستطيع استخدامه. فإذا كانت الإجابة موجودة في مكتبتك ولا يستخدمها الوكيل أبداً، فتحقق من أن العنصر مشارَك مع هذا الوكيل لا محفوظاً داخلياً أو محصوراً في تطبيق آخر.
3. الدور أو التعليمات غير واضحة
إذا كانت لدى الوكيل المعلومات الصحيحة لكنه يعرضها بشكل سيئ، أو يرفض أسئلة معقولة، أو يخرج عن الموضوع، فالمشكلة في السلوك لا في المعرفة. راجع دور الوكيل وأي تعليمات في الوضع المتقدم، بما في ذلك حقل أسلوب المساعد الذي يشكّل الردود بشكل منفصل.
وراجع أيضاً مستوى الإبداع، فارتفاعه يجعل الوكيل أكثر ميلاً لتجاوز محتواك.
4. اللغة خاطئة
إذا وصلت الردود بلغة غير متوقعة أو بصياغة ركيكة، فتحقق من إعداد لغة الوكيل نفسه. فهو منفصل عن لغة لوحة التحكم، وتغيير ما تراه أنت لا يغيّر ما يصل إلى العملاء.
كيف تختبر الإصلاح
استخدم معاينة ساحة التجربة واطرح السؤال الذي فشل بالضبط. وغيّر أمراً واحداً في كل مرة. فإذا غيّرت النموذج والتعليمات والمحتوى معاً وتحسنت الإجابة، فلن تكون قد عرفت أيها كان السبب.