لغة لوحة التحكم تتحكم في واجهة ماندو الإدارية فقط: القوائم والأزرار والتسميات وشاشات الإعدادات. لا تغيّر اللغة التي يرد بها وكيل الذكاء الاصطناعي (AI Agent)، ولا تغيّر ما يراه عملاؤك. لوحة التحكم متاحة بالعربية والإنجليزية.
الخطوات
- انظر إلى الشريط العلوي في لوحة التحكم، في الجهة المقابلة لشعار ماندو.
- اختر أيقونة الترجمة. لا يوجد نص بجانبها، لذلك ابحث عن الأيقونة نفسها لا عن عنصر قائمة.
- اختر العربية أو English. تظهر علامة صح أمام اللغة الفعالة حالياً.
النتيجة المتوقعة
تُحدَّث الصفحة وتتغير لغة الواجهة فوراً. اختيار العربية يقلب التخطيط أيضاً إلى اتجاه اليمين إلى اليسار. يُحفظ اختيارك لمدة سنة، فلن تحتاج إلى ضبطه مرة أخرى على المتصفح نفسه.
ما الذي لا تغيّره لغة لوحة التحكم
- اللغة التي يرد بها وكيلك. تُضبط لكل وكيل على حدة من إعداداته، وهي إعداد منفصل تماماً.
- ما يراه الزوار في الشات أو مركز المساعدة أو غرفة الأخبار. كل تطبيق يتبع إعداد اللغة الخاص به.
- ما يراه زملاؤك في الفريق. هذا الإعداد مرتبط بالمتصفح الذي تستخدمه، وليس بحسابك في ماندو.
حل المشكلات
عادت لوحة التحكم إلى الإنجليزية
اختيار اللغة محفوظ داخل المتصفح، لذلك مسح بيانات التصفح أو استخدام متصفح آخر أو الانتقال إلى جهاز آخر يعيدها إلى الإنجليزية. اضبطها من جديد من الشريط العلوي.
زميلي يرى لوحة التحكم بلغة مختلفة
هذا متوقع. كل شخص يختار لغة لوحة التحكم الخاصة به، والاختيار لا ينتقل بين الحسابات أو الأجهزة.
أسئلة شائعة
ما اللغات المتاحة للوحة التحكم؟
العربية والإنجليزية. أما وكلاؤك فيمكنهم التحدث مع العملاء بلغات أكثر بكثير، وهذا إعداد منفصل على كل وكيل.
هل يغيّر هذا ما يقوله وكيلي للعملاء؟
لا. الإعدادان مستقلان تماماً. لتغيير طريقة رد الوكيل، افتح الوكيل وغيّر لغته من الإعدادات.
لماذا تحولت لوحة التحكم إلى العربية من تلقاء نفسها؟
ربط متجر سلة يحوّل لوحة التحكم إلى العربية تلقائياً، لأن تجار سلة يخدمون عادةً عملاء يتحدثون العربية. وتضبط هذه العملية أيضاً لغة الوكيل المرتبط إلى العربية. الإعدادان منفصلان ويمكنك إعادة أي منهما في أي وقت.
هل يؤثر هذا على عملائي بأي شكل؟
لا. هو يغيّر ما تراه أنت داخل ماندو فقط.