ربط واتساب يتيح لوكيلك استقبال رسائل واتساب وإرسالها، وتصل المحادثات إلى صندوق الوارد في ماندو إلى جانب بقية القنوات.
قبل أن تبدأ
تحتاج إلى حساب WhatsApp Business ورقم هاتف غير مرتبط بمنصة واتساب أعمال أخرى.
سجّل الدخول بحساب يملك صلاحية إدارة كاملة على حساب أعمالك. وهذا أكثر سبب شائع لفشل الربط لاحقاً، ومعالجته قبل البدء أسهل من معالجتها بعده.
الخطوات
افتح وكيلك، ثم الإعدادات، ثم التكاملات والقنوات.
من بطاقة WhatsApp Business اختر ربط.
تفتح نافذة التسجيل. سجّل الدخول وأكمل خطواتها.
اختر أو أنشئ حساب الأعمال ورقم الهاتف الذي تريد استخدامه.
امنح كل الصلاحيات المطلوبة. فتخطي واحدة يترك الربط ناقصاً.
انتظر إغلاق النافذة تلقائياً وتأكيد ماندو للربط.
النتيجة المتوقعة
يؤكد ماندو نجاح ربط واتساب وتتحول البطاقة إلى حالة الاتصال. أرسل رسالة إلى رقم واتساب من هاتف آخر: يجب أن تظهر في صندوق الوارد خلال لحظات.
لا تتخطَّ هذا الاختبار. فقد تشير البطاقة إلى الاتصال بينما الرسائل لا تصل فعلاً، والطريقة الوحيدة للتأكد هي إرسال رسالة.
أسئلة شائعة
هل أستخدم رقماً عليه تطبيق واتساب بالفعل؟
الرقم لا يعمل إلا على منصة واتساب واحدة في الوقت نفسه. استخدم رقماً غير مستخدم، أو انقله عن قصد.
هل سيرى عملائي رقماً مختلفاً؟
لا. يراسلونك على الرقم نفسه الذي ربطته.
هل يمكنني ربط أكثر من رقم؟
اربط الرقم الذي تريد هذا الوكيل أن يجيب عليه. فالقنوات تُضبط لكل وكيل.