تتيح أداة الدردشة (Web Widget) في ماندو (Mando AI) لعملائك التفاعل مع وكيل الذكاء الاصطناعي (AI Agent) عبر تجربة لايف شات (Live Chat) مدمجة في موقعك الإلكتروني.
يفيد ذلك في:
- دعم العملاء
- مساعدة عملاء المتاجر الإلكترونية
- جذب العملاء المحتملين
- تهيئة المستخدمين الجدد
- أسئلة المنتجات
فتح صفحة تثبيت أداة الدردشة
لتثبيت أداة الدردشة:
- افتح مساحة عمل وكيل الذكاء الاصطناعي.
- انتقل إلى ساحة التعديل والتجريب (Playground).
- افتح خطوة الاختبار والنشر (Test & Deploy).
- ابقَ في تبويب زائر الموقع (Website Visitor).
في هذا القسم يوفر لك ماندو النص البرمجي الخاص بالتثبيت.
نسخ النص البرمجي للتثبيت
داخل قسم التثبيت:
- اضغط على نسخ (Copy).
- انسخ النص البرمجي الذي أُنشئ لك.
هذا النص البرمجي خاص بمساحة عملك ووكيل الذكاء الاصطناعي لديك.
إضافة النص البرمجي إلى موقعك
الصق النص البرمجي قبل وسم الإغلاق </body> في موقعك.
من الأماكن التي يمكنك إضافته فيها:
- قوالب الموقع
- تخطيطات السمة (Theme)
- أكواد التذييل
- الإعدادات العامة للموقع
بعد نشر تغييراتك، ستظهر أداة الدردشة على موقعك تلقائيًا.
التثبيت باستخدام Google Tag Manager
يدعم ماندو أيضًا التثبيت عبر Google Tag Manager.
لتنفيذ ذلك:
- افتح Google Tag Manager.
- أنشئ وسمًا جديدًا من نوع HTML مخصص (Custom HTML).
- الصق النص البرمجي لأداة الدردشة.
- انشر التغييرات في الحاوية (Container).
يفيد ذلك إذا كنت تدير النصوص البرمجية من مكان واحد باستخدام GTM.
اختبار أداة الدردشة
بعد التثبيت:
- افتح موقعك الإلكتروني.
- تحقق من ظهور أداة الدردشة بشكل صحيح.
- ابدأ محادثة تجريبية.
- راجع ردود وكيل الذكاء الاصطناعي.
يمكنك مواصلة اختبار تجربة الذكاء الاصطناعي وتحسينها من ساحة التعديل والتجريب.
تخصيص أداة الدردشة لاحقًا
بعد التثبيت، يمكنك مواصلة تخصيص:
- الألوان
- رسائل الترحيب
- موضع زر فتح المحادثة (Launcher)
- الهوية البصرية
- سلوك الذكاء الاصطناعي
يمكن تحديث إعدادات أداة الدردشة لاحقًا دون إعادة تثبيت النص البرمجي.
نصيحة احترافية: اختبر أداة الدردشة على أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة بعد التثبيت، للتأكد من أن التجربة تظهر بشكل صحيح على جميع أحجام الشاشات.