إعدادان منفصلان يحددان قدرة الزائر على الاتصال بوكيلك من موقعك. ومعرفة أيهما تستخدم توفّر عليك الالتباس.
أخفِ خيار الاتصال على موقعك
افتح وكيلك وانتقل إلى الساحة ثم الاختبار والنشر. ومن بطاقة الظهور، عطّل الإعداد الذي يُظهر نقطة دخول المكالمة الصوتية.
وهذا يخفي الخيار من موقعك. ويبقى الصوت متاحاً في كل مكان آخر تقدّمه فيه.
أوقف الميزة الصوتية كلياً
إن كنت لا تريد أي مكالمات أصلاً لا مجرد زر مخفي، فعطّل الصوت من الإعدادات الصوتية لوكيلك بدلاً من ذلك.
والفرق مهم. فإخفاء نقطة الدخول يزيلها من العرض. أما إيقاف الصوت فيمنع التعامل مع المكالمات من الأساس، ويُطبَّق بغض النظر عمّا يعرضه الشات.
أيهما تستخدم؟
أخفِ نقطة الدخول حين تكون المكالمات مقبولة من حيث المبدأ لكنك لا تريدها من موقعك الآن، مثلاً أثناء نقص عدد فريقك.
أوقف الصوت حين لا تريد لوكيلك استقبال مكالمات إطلاقاً، أو بينما ما زلت تُعد الميزة الصوتية ولست مستعداً لوصول العملاء إليها.
كلاهما مفعّل افتراضياً
لا يلزم تفعيل أي من الإعدادين للبدء. فإذا كانت الميزة الصوتية مُعدّة لوكيلك، يستطيع الزوار الاتصال دون أن تفعّل شيئاً.
ويستحق ذلك التحقق إن لم تكن تقصد تقديم المكالمات بعد. فراجع إعدادات الظهور بدل افتراض أن الخيار معطّل لأنك لم تفعّله قط.
امهله دقيقة
كما هي الحال مع فقاعة المحادثة، تحتفظ متصفحات الزوار بالشات فترة قصيرة، فانتظر لحظة وأعد التحميل تحميلاً كاملاً قبل الحكم على تطبيق تغييرك.
أسئلة شائعة
هل يؤثر إخفاء خيار الاتصال على المكالمات الهاتفية إلى رقمي؟
لا. فهذا يتحكم بشات الموقع فقط.
لا أجد الإعداد.
يجري طرح الميزة الصوتية تدريجياً، فقد لا تكون متاحة في مساحة عملك بعد.
هل ينهي إخفاؤه المكالمات الجارية؟
لا. فهو يمنع بدء مكالمات جديدة من الشات.