لغة وكيلك هي اللغة الأساسية لشات خدمة العملاء. وهي إعداد مختلف عن اللغة التي تعرض بها لوحة التحكم، وهذا الإعداد وحده هو ما يؤثر على العملاء.
الخطوات
افتح وكيلك وانتقل إلى الإعدادات ثم عام.
غيّر اللغة.
احفظ.
تغيّر أيضاً اتجاه التخطيط
تغيير اللغة يحدّث اتجاه تخطيط الشات كذلك، فينتقل بين اليسار إلى اليمين واليمين إلى اليسار. لذلك نقل الوكيل إلى العربية لا يغيّر الكلمات فقط، بل يعيد توجيه واجهة الشات بالكامل. تحقق من المعاينة بعد ذلك.
أسئلة شائعة
هل يستطيع وكيلي الرد بلغات أخرى؟
هذه لغة افتراضية لا قيد. ولتقديم لغة بشكل صحيح، أضفها بدل الاعتماد على الافتراضية وحدها.
غيّرت لغة لوحة التحكم ولم يتغير شيء للعملاء
صحيح، فهما إعدادان منفصلان. لغة لوحة التحكم تغيّر ما تراه أنت فقط.
لماذا تحوّل وكيلي إلى العربية من تلقاء نفسه؟
ربط متجر سلة يضبط لغة الوكيل المرتبط إلى العربية، لأن تجار سلة يخدمون عادةً عملاء يتحدثون العربية. غيّرها من هنا إذا لم يكن ذلك ما تريده.