رفع المستندات أسرع طريقة لتعليم وكيلك ما ليس موجوداً على موقعك: السياسات وقوائم الأسعار وبطاقات المنتجات والإجراءات الداخلية. يقرأ ماندو كل ملف ويضيف محتواه إلى مكتبة المحتوى.
ما الذي يمكنك رفعه
يقبل ماندو ملفات PDF وWord (.docx) وPowerPoint (.pptx) وExcel (.xlsx) ومستندات وعروض OpenDocument (.odt و.odp) وHTML وMarkdown (.md) والنص العادي (.txt).
حجم الملف الواحد حتى 100 ميغابايت، ويمكنك إضافة حتى 100 ملف في المرة الواحدة.
الخطوات
افتح مكتبة المحتوى وانتقل إلى تبويب المصادر.
من بطاقة الملفات، ابدأ عملية رفع.
اختر مستنداتك أو اسحبها إلى أداة الرفع. تعرض القائمة كل ملف باسمه وحجمه ونوعه.
تحقق من أي صف يحمل علامة خطأ واحذفه أو استبدله.
أكّد الرفع.
النتيجة المتوقعة
تظهر ملفاتك ضمن بطاقة الملفات، ويظهر محتواها في تبويب المحتوى بعد أن يقرأه ماندو. امنحه لحظة: المستند لا يصبح متاحاً للوكيل بمجرد انتهاء الرفع.
حل المشكلات
رُفض أحد الملفات
إما أن صيغته غير مدعومة أو أن حجمه يتجاوز 100 ميغابايت. الصور الممسوحة ضوئياً والفيديو ليست ضمن القائمة. حوّل المستند إلى PDF أو نص، أو قسّم الملف الكبير جداً إلى أجزاء.
رُفع الملف لكن الوكيل لا يستخدمه
تحقق من أمرين. أولاً قد يكون ماندو ما زال يعالجه. وثانياً إعدادات المشاركة على الملف تحدد التطبيقات المسموح لها باستخدامه، فتأكد أنه مشارَك مع الوكيل الذي تختبره.
ملف PDF ممسوح ضوئياً لم ينتج شيئاً مفيداً
ملف PDF المكوّن من صور صفحات فقط لا يحتوي نصاً يمكن قراءته. استخدم نسخة تحتوي نصاً حقيقياً.
أسئلة شائعة
هل تُحتسب ملفاتي ضمن خطتي؟
نعم. تُحتسب المستندات المرفوعة ضمن حد الصفحات مثل أي محتوى آخر. راجع كم تطبيقاً تتضمن كل خطة في ماندو؟.
هل يمكنني تحديث مستند لاحقاً؟
ارفع النسخة الجديدة واحذف القديمة. وإلا فقد يجيب وكيلك من الاثنتين، والأسعار أو السياسات القديمة من أكثر ما يلاحظه العملاء.
هل يمكنني إبقاء مستند داخلياً؟
نعم. تتحكم إعدادات المشاركة على كل عنصر في التطبيقات المسموح لها باستخدامه، بما في ذلك إبقاؤه للمساعد الداخلي بدل الوكيل الذي يخاطب العملاء.