يتيح ربط سلة بماندو (Mando AI) مزامنة معلومات متجرك، ومساعدة وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents) على الإجابة عن أسئلة العملاء تلقائيًا.
يفيد ذلك في:
دعم المنتجات
أسئلة الشحن
الأسئلة الشائعة عن الطلبات
أتمتة المتجر الإلكتروني
مساعدة العملاء
افتح خطوات ربط سلة
لربط سلة:
افتح مساحة عمل وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بك
انتقل إلى ساحة التعديل والتجريب (Playground)
افتح خطوة درّب (Train)
اضغط سلة (Salla)
تبدأ بذلك خطوات ربط سلة.
ثبّت تطبيق ماندو
بعد بدء الربط:
افتح متجر تطبيقات سلة
ثبّت تطبيق ماندو (Mando AI)
وافق على الصلاحيات المطلوبة
ارجع إلى ماندو
بعد الربط، تبدأ مزامنة محتوى متجرك تلقائيًا.
شارك المحتوى مع وكلاء الذكاء الاصطناعي
في قسم مشاركة مع (Share With)، اختر التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى محتوى سلة الذي جرت مزامنته.
على سبيل المثال، يمكن لكلٍّ من:
وكيل دعم العملاء
وكيل المبيعات
مساعد المتجر الإلكتروني
استخدام معرفة المتجر نفسها.
ما المحتوى الذي يمكن مزامنته من سلة؟
يُستخدم تكامل سلة عادةً لمزامنة:
المنتجات
معلومات المنتجات
معرفة المتجر الإلكتروني
محتوى الدعم في المتجر
يساعد ذلك وكلاء الذكاء الاصطناعي على الإجابة عن أسئلة العملاء بدقة واتساق أكبر.
أمثلة:
«هل يتوفر الدفع عند الاستلام؟»
«كم يستغرق الشحن؟»
«هل يمكنني استبدال هذا المنتج؟»
حسّن ردود الذكاء الاصطناعي في متجرك
لأداء أفضل من الذكاء الاصطناعي:
حدّث معلومات المنتجات باستمرار
اجعل سياسات الإرجاع واضحة
حدّث تفاصيل التوصيل والشحن بانتظام
نظّم محتوى المتجر بشكل صحيح
عادةً ما يؤدي المحتوى المنظّم في المتجر إلى إجابات أفضل من الذكاء الاصطناعي.
أدِر التكامل لاحقًا
بعد ربط سلة، يمكنك:
إعادة مزامنة المحتوى
تحديث صلاحيات المشاركة
ربط وكلاء ذكاء اصطناعي إضافيين
الجمع بين بيانات سلة ومصادر المحتوى الأخرى
يبقى المحتوى الذي جرت مزامنته متاحًا حتى تزيل التكامل.
نصيحة احترافية: أضف معلومات مفصلة عن الشحن والاسترداد والدفع إلى محتوى متجرك، فهي من أكثر الأسئلة التي يطرحها العملاء على وكلاء الذكاء الاصطناعي في المتاجر الإلكترونية.