يتيح تكامل WooCommerce لماندو (Mando AI) الوصول إلى منتجاتك وصفحاتك ومحتوى متجرك، ليقدّم وكلاء الذكاء الاصطناعي (AI Agents) دعمًا أفضل لعملاء متجرك الإلكتروني.
هذا التكامل مفيد في:
- أسئلة المنتجات
- دعم الطلبات
- معلومات الشحن
- سياسات الإرجاع
- أتمتة التجارة الإلكترونية
قبل أن تبدأ
لربط WooCommerce، تحتاج إلى:
- موقع WordPress
- إضافة WooCommerce مثبّتة على الموقع
- صلاحية الدخول إلى لوحة تحكم WordPress
ستحتاج أيضًا إلى تثبيت إضافة Mando CX.
فتح نموذج ربط WooCommerce
لربط WooCommerce:
- افتح مساحة عمل وكيل الذكاء الاصطناعي.
- انتقل إلى ساحة التعديل والتجريب (Playground).
- افتح خطوة درّب (Train).
- اضغط على ووردبريس / ووكوميرس (WordPress / WooCommerce).
يفتح ذلك نموذج ربط WooCommerce.
تنزيل إضافة Mando CX
داخل نموذج الربط:
- اضغط على تنزيل Mando CX (Download Mando CX).
- احفظ ملف الإضافة بصيغة ZIP على جهازك.
ستثبّت هذه الإضافة داخل WordPress.
تثبيت الإضافة في WordPress
داخل لوحة تحكم WordPress:
- افتح الإضافات (Plugins).
- اضغط على أضف إضافة (Add Plugin).
- اضغط على رفع إضافة (Upload Plugin).
- اختر ملف Mando CX بصيغة ZIP.
- اضغط على التنصيب الآن (Install Now).
- فعّل الإضافة.
بعد التفعيل، ستُنشئ الإضافة رمز اقتران (Pairing Code).
ربط موقعك
ارجع إلى ماندو وأكمل الربط:
- أدخل رابط موقع WordPress.
- الصق رمز الاقتران الذي حصلت عليه من WordPress.
- اختر التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى المحتوى.
- اضغط على اتصال (Connect).
سيبدأ ماندو مزامنة محتوى WooCommerce تلقائيًا.
ما المحتوى الذي يمكن مزامنته من WooCommerce؟
يمكن لتكامل WooCommerce مزامنة:
- المنتجات
- الصفحات
- المقالات
- محتوى المتجر الإلكتروني
يساعد ذلك وكلاء الذكاء الاصطناعي على الإجابة عن أسئلة العملاء بالاعتماد على معلومات متجرك الفعلية.
أمثلة:
- «ما المقاسات المتوفرة؟»
- «هل لديكم شحن سريع؟»
- «كم يستغرق التوصيل؟»
- «ما سياسة الإرجاع لديكم؟»
مشاركة محتوى WooCommerce مع وكلاء الذكاء الاصطناعي
في قسم مشاركة مع (Share With)، اختر التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى المحتوى الذي تمت مزامنته.
يتيح ذلك لعدة وكلاء ذكاء اصطناعي إعادة استخدام معرفة المتجر نفسها.
على سبيل المثال:
- وكيل ذكاء اصطناعي لدعم العملاء
- وكيل ذكاء اصطناعي للمبيعات
- مساعد دعم داخلي
يمكنها جميعًا استخدام المحتوى نفسه الذي تمت مزامنته.
تحسين ردود الذكاء الاصطناعي لمتجر WooCommerce
لتحسين أداء الذكاء الاصطناعي:
- حدّث أوصاف المنتجات باستمرار
- نظّم التصنيفات بوضوح
- احرص على تحديث سياسات الشحن
- احذف صفحات المنتجات القديمة
غالبًا ما يحسّن محتوى المتجر المنظّم جيدًا جودة الإجابات بشكل ملحوظ.
إدارة التكامل لاحقًا
بعد ربط WooCommerce، يمكنك:
- إعادة مزامنة المحتوى
- تحديث الصلاحيات
- ربط وكلاء ذكاء اصطناعي إضافيين
- دمج بيانات WooCommerce مع المواقع الإلكترونية والمقتطفات (Snippets) والملفات المرفوعة
يساعد ذلك على جمع معرفة الدعم لديك في مساحة عمل واحدة.
نصيحة احترافية: اجمع بين مزامنة WooCommerce وزحف صفحات موقعك للحصول على أفضل النتائج، فبذلك يتعلّم وكيل الذكاء الاصطناعي من بيانات المنتجات ومن وثائق الدعم معًا.