تتيح لك المقالات الداخلية كتابة المحتوى وإدارته مباشرة داخل ماندو (Mando AI)، دون الاعتماد على أدوات أو مواقع خارجية.
وهي مفيدة في:
- الأسئلة الشائعة
- إجراءات الدعم
- أدلة البدء والتهيئة
- معلومات المنتجات
- إجراءات العمل الداخلية
- سياسات الشركة
فتح محرّر المقالات الداخلية
لإنشاء مقال داخلي:
- افتح مساحة عمل وكيل الذكاء الاصطناعي (AI Agent).
- انتقل إلى ساحة التعديل والتجريب (Playground).
- افتح خطوة درّب (Train).
- اضغط على إنشاء مستند داخلي (Create Internal Document).
يفتح ذلك محرّر المقالات الداخلية.
إضافة محتوى المقال
داخل المحرّر:
- أضف عنوانًا للمقال.
- اكتب المحتوى.
- نظّم المقال باستخدام العناوين وأدوات التنسيق.
- احفظ المقال.
يستطيع وكيل الذكاء الاصطناعي استخدام محتوى المقال فور حفظه.
تنسيق المقال
يدعم المحرّر عدة كتل تنسيق، إضافة إلى أوامر الشرطة المائلة (Slash commands).
يمكنك إضافة:
- العناوين
- القوائم النقطية
- القوائم المرقّمة
- الاقتباسات
- كتل الكود
- الجداول
- الصور
يساعدك ذلك على بناء معرفة واضحة ومنظّمة لوكلاء الذكاء الاصطناعي.
استخدام كاتب الذكاء الاصطناعي
يتضمن محرّر ماندو أداة كاتب الذكاء الاصطناعي (AI Writer).
لتوليد محتوى بالذكاء الاصطناعي:
- اكتب
/. - اختر كاتب الذكاء الاصطناعي.
- صِف ما تريد توليده.
- اختر نبرة الكتابة.
- اضغط على إنشاء (Generate).
تفيدك هذه الأداة في كتابة مسودات سريعة لـ:
- مقالات المساعدة
- الأسئلة الشائعة
- محتوى التهيئة
- وثائق الدعم
يمكنك أيضًا ضبط نبرة النص الذي تولّده.
مشاركة المقالات مع وكلاء الذكاء الاصطناعي
من إعدادات المقال، اختر التطبيقات التي يمكنها الوصول إلى المحتوى.
يتيح ذلك لعدة وكلاء ذكاء اصطناعي إعادة استخدام المعرفة الداخلية نفسها.
على سبيل المثال:
- وكيل ذكاء اصطناعي لدعم العملاء
- مساعد داخلي
- وكيل ذكاء اصطناعي للمبيعات
يمكنها جميعًا الوصول إلى المقال نفسه.
تنظيم المقالات في مجموعات
يمكنك تنظيم المقالات في مجموعات (Collections) للحفاظ على ترتيب مساحة العمل.
المجموعات مفيدة بشكل خاص في:
- مراكز المساعدة (Help Centers)
- مكتبات الوثائق الكبيرة
- قواعد المعرفة الداخلية
يمكنك نقل المقالات بين المجموعات لاحقًا في أي وقت.
نصيحة احترافية: تناسب المقالات الداخلية المعلومات غير المنشورة على موقعك، مثل إجراءات العمل الداخلية أو تعليمات الدعم الخاصة.