في ماندو (Mando AI)، التسجيل هو الإعداد نفسه: فور إنشاء حسابك تفتح لك صفحة إعداد واحدة ترشدك خطوة بخطوة إلى تجهيز وكيل الذكاء الاصطناعي (AI Agent)، ولا يلزمك أي تسجيل آخر. تُحفظ إجاباتك أولاً بأول، ويمكنك تغييرها لاحقاً من لوحة التحكم.
قبل أن تبدأ
- جهّز عنوان موقعك إن كان لديك موقع. ولا بأس إن لم يكن لديك موقع: يمكنك رفع ملفات، مثل قائمة الطعام أو قائمة الأسعار، أو إضافة فيديوهات من يوتيوب.
- إن كان متجرك على سلة، فسجّل بالبريد الإلكتروني نفسه المسجّل في حسابك على سلة، لأن ماندو يرسل رسالة التفعيل إلى هذا البريد، ولا تعمل إلا إذا سجّلت الدخول به. راجع اربط متجر سلة بماندو.
- لربط WhatsApp أو إنستغرام أو ماسنجر، جهّز بيانات دخولك إلى فيسبوك. ولربط WhatsApp، أبقِ قريباً منك جوالك الذي عليه تطبيق WhatsApp Business، أو جهّز رقماً لخط جديد.
الخطوات
- موقعك. اكتب عنوان موقعك في خانة «موقعك الإلكتروني»، فيقرأ ماندو موقعك. وإن كان موقعك متجراً على سلة أو زد أو Shopify أو WooCommerce، فتصل منتجاتك عند ربط المتجر في خطوة «متجرك». ليس لديك موقع؟ اضغط «أكمل بدون موقع»، فتعرض عليك الشاشة التالية «ملفاتك» خيارين: «ارفع ملفات» (ملفات PDF أو docx أو pptx أو xlsx أو ملفات نصية، حتى 5 ملفات في المرة الواحدة، ولا يزيد حجم الملف على 100 ميغابايت) و«فيديو على يوتيوب». أضف ما لديك ثم اضغط «متابعة»، أو اضغط «أكمل بدون ملفات».
- نشاطك التجاري. راجع اسم نشاطك التجاري ووصف ما تقدّمه. إن أضفت موقعاً، يملأ ماندو الحقلين منه. يحتاج الوصف إلى 40 حرفاً على الأقل، والاسم هو الاسم الذي يستخدمه وكيلك في المحادثة.
- هدفك. اختر أول ما يقوم به وكيلك: «الرد على أسئلة عملائي» أو «مساعدة العملاء على الشراء» أو «حل المشكلات التقنية»، أو اضغط «أصفه بكلماتي».
- متجرك. لا تظهر هذه الخطوة إلا إذا كان موقعك يعمل على سلة أو زد أو Shopify أو WooCommerce أو ووردبريس. اربط متجرك ليعرف وكيلك منتجاتك، وطلباتك حين يسمح المتجر بذلك. اضغط «تخطَّ الآن» لتربطه لاحقاً، وفي الباقة المجانية يقرأ ماندو صفحات موقعك بدلاً منه. وفي ووردبريس تُسمّى الخطوة «ربط موقعك»، وفيها تثبّت إضافتنا ليبقى وكيلك على اطلاع بصفحاتك ومقالاتك.
- قنواتك. اختر أين يراسلك عملاؤك: WhatsApp أو إنستغرام أو ماسنجر أو تيك توك أو البريد الإلكتروني. يرشدك ماندو إلى ربطها واحدة تلو الأخرى، ويمكنك تخطي أي قناة بالضغط على «تخطَّ الآن». وفي قناة البريد الإلكتروني تكون ردود الذكاء الاصطناعي متوقفة في البداية: فعّل المسودات أو الردود التلقائية من بطاقة البريد الإلكتروني.
- جرّب وكيلك. يظهر لك وكيلك كما سيراه عملاؤك، فاسأله سؤالاً قد يطرحه أحدهم. وأعلاه ترى عدد الصفحات التي تعلّمها وكيلك حتى الآن، ورابطاً يفتحها في مكتبة المحتوى (Content Library). وعندما تنتهي، اضغط «يبدو جيدًا، متابعة».
- الخطوة الأخيرة: رقم جوالك. أدخل رقم جوالك ليتواصل معك فريق ماندو إن احتجت مساعدة، ثم اضغط «إنهاء الإعداد». قد يراسلك الفريق على WhatsApp، ولا يُرسَل إليك رمز تحقق.
النتيجة المتوقعة
بعد الضغط على «إنهاء الإعداد»، تخبرك صفحة الإعداد بأن وكيلك جاهز، وتعرض القنوات التي ربطتها. وتحت ذلك خمس خطوات تالية، يُفتح كلٌّ منها في تبويب جديد: «جرّب وكيلك»، و«أطلق أول حملة واتساب»، و«تعرّف على عملائك»، و«اربط أنظمتك»، و«اضبط تكاملاتك». وبعد الإعداد تجد المساعدة دائماً في «احصل على مساعدة» أسفل القائمة.
هل يمكنني طرح الأسئلة أثناء الإعداد؟
نعم. في أي خطوة عدا «جرّب وكيلك»، اكتب سؤالك في خانة الكتابة، مثل «لماذا تحتاجون رقم جوالي؟». يجيبك مساعد الإعداد في الصفحة نفسها، ثم يعيدك إلى الخطوة. وبعد ثلاثة أسئلة في الخطوة نفسها، يعرض عليك مساعد الإعداد مكالمة إعداد مجانية مع فريق ماندو.
ما الذي يمكنك تخطيه، وما الذي يمكنك تغييره لاحقاً
- لا بأس إن لم يكن لديك موقع، ويمكنك تخطي خطوة المتجر وأي قناة. أما نشاطك التجاري وهدفك ورقم جوالك فهي مطلوبة.
- لتغيير إجابة سابقة، اضغط «تغيير» بجانب تلك الخطوة. أما المتجر المربوط فيبقى كما هو.
- في خطوات «هدفك» و«متجرك» و«قنواتك» و«جرّب وكيلك»، اضغط «أريد الاستكشاف الآن فقط» أعلى الصفحة لتنتقل إلى وكيلك مباشرة. وعلى الشاشات الصغيرة يظهر هذا الزر سهماً فقط. ستُدخل رقم جوالك أولاً، وبذلك ينتهي الإعداد.
- كل ما تضبطه أثناء الإعداد يمكنك تغييره لاحقاً من لوحة التحكم.
كم صفحة يتعلّم وكيلي في الباقة المجانية؟
في الباقة المجانية يتعلّم وكيلك حتى 50 صفحة في المجموع: صفحات موقعك ومنتجاتك وملفاتك معاً. وعند الترقية يرتفع الحد. راجع ما الذي يُحتسب ضمن حد الصفحات، والخطة المجانية تسمح بموقع واحد أو متجر واحد.
حل المشكلات
«لا يبدو هذا عنوان موقع»
اكتب العنوان كما يظهر في متصفحك، مثل nakhla.com.
«باقتك تقرأ موقعًا واحدًا»
تقرأ الباقة المجانية موقعاً واحداً أو متجراً واحداً في كل مرة، وفي معرفة وكيلك مصدر مضاف من قبل. استبدله من مكتبة المحتوى، أو انتقل إلى باقة أعلى.
«تغيّرت هذه الخطوة في نافذة أخرى»
الإعداد مفتوح في تبويب أو نافذة أخرى. تُحدَّث الصفحة تلقائياً، فتابع من الخطوة التي تعرضها.
رسالة التفعيل لا تربط متجري على سلة
افتح الرسالة في المتصفح نفسه، وأنت مسجّل الدخول إلى ماندو بالبريد الإلكتروني المسجّل في حسابك على سلة. راجع عالج أخطاء تفعيل وربط متجر سلة.
أسئلة شائعة
هل أحتاج إلى بطاقة دفع للتسجيل في ماندو؟
لا. لا توجد خطوة دفع في الإعداد، وتبدأ مساحة عملك الجديدة بالباقة المجانية. ويمكنك الترقية لاحقاً من صفحة «الفواتير».
ماذا لو أغلقت الصفحة قبل أن أنتهي؟
تُحفظ إجاباتك أولاً بأول. افتح مساحة عملك مرة أخرى، وسيعيدك ماندو إلى الإعداد عند الخطوة التي توقفت عندها.
بأي لغة يرد وكيلي؟
اللغة الأساسية لوكيلك هي اللغة التي أجريت بها الإعداد، العربية أو الإنجليزية. وليرد بلغات أخرى، راجع أضف لغة جديدة إلى وكيلك.
ما اسم مساحة عملي؟
ينشئ ماندو مساحة عملك عند التسجيل، ويسمّيها باسم نشاطك التجاري بعد أن تؤكده في خطوة «نشاطك التجاري».