مقارنة المنافسين
Mando AI مقابل Chatbase: منصة دعم كاملة بالذكاء الاصطناعي مقابل أداة بناء روبوتات
Chatbase طريقة سريعة لوضع وكيل ذكاء اصطناعي على موقعك. ثم يسألك عميل على واتساب، أو يطلب موظفاً بشرياً، فتكتشف أن مكتب المساعدة بـ $150 شهرياً، والوكيل الثاني بـ $300 سنوياً، وإزالة الشعار بـ $1,188 سنوياً. Mando AI يقدّم الروبوت وكل ما حوله: 8 قنوات، وصندوق وارد ذاتي الفرز، ومكالمات صوتية، ومركز مساعدة، بسعر ثابت واحد.
باقة مجانية للأبد · ضمان استرداد خلال 14 يوماً على الباقات المدفوعة
فرق تحسم محادثات عملائها مع Mando AI
الفرق الحقيقي
كل ما يبيعه Chatbase يسعه ركن واحد من Mando AI
أتقن Chatbase روبوت الموقع. أما Mando AI فيعتبر الروبوت نقطة البداية، ويبني حوله بقية منظومة خدمة العملاء.
روبوت دردشة يُباع قطعة قطعة
- ✕وكيل ذكاء اصطناعي واحد لكل اشتراك، حتى في باقة Pro بـ $500 شهرياً
- ✕المعرفة محدودة بالميغابايت: 400 كيلوبايت مجاناً، و10 إلى 40 ميغابايت في المدفوع
- ✕النماذج المتقدمة تستهلك 2 إلى 5 أرصدة عن الردّ الواحد من الرصيد نفسه
- ✕مكتب المساعدة والصوت والهاتف محجوزة لباقة Standard بـ $150 شهرياً
- ✕التحويل للبشر كان تاريخياً تذكرة في Zendesk أو Freshdesk تدفع له أيضاً
- ✕إزالة "Powered by Chatbase" تكلّف $1,188 سنوياً
الروبوت ومعه مكتب الدعم الذي يعمل فيه
- ✓عدة وكلاء في كل باقة: 2 دردشة + 2 صوت في Growth، و5 + 5 في Business
- ✓صندوق وارد مشترك من باقة $19، بملخصات وتحليل مشاعر ودرجة انزعاج وأولوية وتوجيه للفريق، كلها آلية
- ✓8 قنوات: الموقع وواتساب وإنستغرام وماسنجر والبريد وTikTok Shop والرسائل النصية والهاتف
- ✓وكيل صوتي في كل الباقات حتى المجانية، بشخصيات بلهجات عربية
- ✓استعلام طلبات سلة وShopify وWooCommerce، مع كتالوجات زد
- ✓مركز مساعدة وغرفة أخبار وصفحة إجابات ذكية وبحث ذكي من قاعدة معرفة واحدة
- ✓إضافات ثابتة: 1,000 رسالة إضافية بـ $10، وإزالة الشعار بـ $25 شهرياً
فحص واقعي للأسعار
كم يدفع فريق من 3 موظفين فعلاً؟
الشركتان تنشران أسعارهما، فالمسألة حساب لا أكثر. فريق بثلاثة مقاعد على Chatbase يحتاج باقة Standard، والإضافات تكمل بقية الفاتورة.
المقاعد نفسها، وإزالة الشعار نفسها، ووكيل ذكاء اصطناعي إضافي: توفير $190 شهرياً أي $2,280 سنوياً، قبل أول تعبئة رصيد واحدة.
أسعار Chatbase من chatbase.co/pricing بتاريخ 13 يونيو 2026 (فوترة شهرية؛ والسنوية أقل بنسبة 20%). الإضافات كما هي منشورة: الوكيل الإضافي $300 سنوياً، وإزالة الشعار $1,188 سنوياً، والتعبئة الآلية $40 لكل 1,000 رصيد. أسعار Mando AI من mando.cx/pricing بالتاريخ نفسه.
لماذا تنتقل الفرق؟
8 أسباب تجعل الفرق تتجاوز Chatbase إلى Mando AI
سعران مختلفان جداً للفريق نفسه
ثلاثة مقاعد ومكتب مساعدة يكلفان $150 شهرياً في Chatbase (باقة Standard) و$59 شهرياً في Mando AI (باقة Growth). كلتاهما الباقة الوسطى "الأشهر"، وإحداهما بسعر الأخرى مرتين ونصفاً مع وكلاء وقنوات أقل.
الأثر: $1,092 تعود لك سنوياً قبل أي إضافةالوكيل الواحد قاعدة، لا نقطة بداية
كل باقات Chatbase، حتى Pro بـ $500 شهرياً، تشمل وكيل ذكاء اصطناعي واحداً بالضبط؛ وكل وكيل إضافي بـ $300 سنوياً. باقة Growth في Mando AI تشمل وكيلي دردشة ووكيلي صوت، وBusiness تشمل 5 من كل نوع، فلا يتزاحم وكيل المبيعات ووكيل الدعم على خانة واحدة.
الأثر: وكيل لكل متجر أو علامة أو مهمة، بلا رسوم إضافيةحساب أرصدة لا يعاقبك على النمو
مقابل كل دولار، تمنحك باقة Growth ضعف أرصدة Chatbase Standard تقريباً (3,000 بـ $59 مقابل 4,000 بـ $150). وعند نفاد الرصيد، تكلّف الألف رسالة الإضافية $10 في Mando AI و$40 في Chatbase، حيث تستهلك النماذج المتقدمة أيضاً 2 إلى 5 أرصدة عن الردّ الواحد.
الأثر: الشهر المزدحم يكلّف $10 إضافية، لا $40 عن كل ألفصندوق الوارد ليس ترقية تُباع لاحقاً
أطلق Chatbase مكتب المساعدة في مايو 2026 داخل باقة $150 شهرياً؛ وقبل ذلك كانت التصعيدات تتحول لتذاكر في نظام مساعدة منفصل تدفع له أيضاً. صندوق وارد Mando AI يبدأ من $19 شهرياً، وكل محادثة محوّلة تصل بملخص آلي وتحليل مشاعر ودرجة انزعاج من 1 إلى 10 وأولوية وتوجيه آلي للفريق.
الأثر: يستلم موظفوك محادثات مفروزة، لا نصوصاً خاماًالصوت في كل باقة، لا خلف باقة
Chatbase Voice أُطلق في 11 مايو 2026 ضمن باقة Standard فأعلى، مع Twilio للوارد وسقوف للمكالمات المتزامنة. وكيل Mando AI الصوتي مشمول في كل الباقات حتى المجانية بـ 10 أرصدة للدقيقة: أرقام حقيقية عبر Twilio أو SIP خاص أو Telnyx، وشخصيات بلهجات عربية، وتحويل للبشر في منتصف المكالمة.
الأثر: خط هاتف يجيب عليه ذكاؤك الاصطناعي من اليوم الأول، حتى في باقة $0معرفة تُقاس بالصفحات لا بالميغابايت
Chatbase يحدّ بيانات التدريب لكل وكيل: 400 كيلوبايت مجاناً، و10 ميغابايت في Hobby، و40 ميغابايت عند $500 شهرياً. Mando AI يحسب بالصفحات: 1,000 في Light و5,000 في Growth، مع أداة استيراد تعيد المزامنة بجدول، وملفات وNotion وGoogle Drive وYouTube وكتالوجات المتاجر. وتصحيحات موظفيك تصبح إجابات مدرّبة تتقدم على المحتوى المستورد للأبد.
الأثر: قاعدة معرفة تكبر مع عملك، وتزداد ذكاءًسلة وزد، لا Shopify وحدها
إنصافاً: تكامل Chatbase الأصلي مع Shopify جيد فعلاً. لكن إن كان متجرك على سلة أو زد أو WooCommerce فلا تكامل أصلياً له هناك. وكيل Mando AI يستعلم عن الطلبات الحقيقية في سلة وShopify وWooCommerce ويزامن كتالوجات زد، بالعربية أو الإنجليزية.
الأثر: سؤال "أين طلبي؟" يُحسم آلياً على أكبر منصات المنطقةمنظومة الخدمة الذاتية داخل العلبة
Mando AI يجمع مركز مساعدة بهويتك وغرفة أخبار وصفحة إجابات ذكية وبحثاً ذكياً قابلاً للتضمين، كلها على نطاقك وكلها تتغذى من قاعدة المعرفة نفسها التي يستخدمها وكيل الدعم. Chatbase ينتهي عند أداة الدردشة؛ لا مركز مساعدة ولا موقع إعلانات تحيل عملاءك إليه.
الأثر: اكتب مرة واحدة، وخفّف الضغط في كل مكانجنباً إلى جنب
Mando AI مقابل Chatbase: ميزة بميزة
| القدرة | Mando AI | Chatbase |
|---|---|---|
| التسعير | ||
| أول باقة مدفوعة | $19 شهرياً (Light) | $40 شهرياً (Hobby بالفوترة الشهرية) |
| باقة الثلاثة مقاعد | Growth بـ $59 شهرياً، 3,000 رصيد | Standard بـ $150 شهرياً، 4,000 رصيد |
| الرسائل الإضافية | $10 لكل 1,000 | $40 لكل 1,000 (تعبئة آلية) |
| استهلاك النماذج المتقدمة | أرصدة محسوبة، والباقات مصممة لذلك | 2 إلى 5 أرصدة عن الردّ الواحد |
| وكلاء إضافيون | ✓ 2 إلى 5 مشمولون حسب الباقة | ✕ واحد لكل باقة؛ الإضافي $300 سنوياً |
| إزالة الشعار | $25 شهرياً | $1,188 سنوياً |
| وكيل الذكاء الاصطناعي | ||
| إجابات آلية من معرفتك | ✓ بحث دلالي في موقعك وملفاتك وإجاباتك المدرّبة | ✓ بحث دلالي في المصادر المرفوعة |
| اختيار النماذج | ✓ أكثر من 90 نموذجاً، بمستويي سرعة وتقدم | ✓ أكثر من 30 نموذجاً، باستهلاك أعلى للمتقدم منها |
| تنفيذ إجراءات حقيقية | ✓ طلبات سلة وShopify وWooCommerce + كتالوجات زد + إجراءات مخصصة وMCP | ~ Shopify أصلي + إجراءات API مخصصة، بسقف 5 إلى 12 إجراءً مفعلاً للوكيل |
| يتعلم من تصحيحات موظفيك | ✓ الإجابات المدرّبة تتقدم على المحتوى المستورد للأبد | ~ تعديل المصادر وإعادة التدريب يدوياً |
| سعة المعرفة | 50 إلى 10,000 صفحة حسب الباقة | 400 كيلوبايت إلى 40 ميغابايت لكل وكيل حسب الباقة |
| اللغات | ✓ يكتشف لغة العميل ويجيب بها، مع لهجات عربية | ✓ أكثر من 95 لغة عبر النماذج |
| ذكاء صندوق الوارد | ||
| ملخص آلي وعنوان لكل محادثة محوّلة | ✓ مشمول في الباقات الأساسية | ✕ |
| تحليل مشاعر + درجة انزعاج (1 إلى 10) | ✓ لكل محادثة | ~ مشاعر في التحليلات، لا فرز لكل محادثة |
| أولوية تلقائية | ✓ | ✕ |
| توجيه آلي للفريق المناسب | ✓ نموذج لغوي يقرأ الملخص ويختار الفريق | ✕ |
| القنوات | ||
| واتساب للأعمال | ✓ تسجيل مدمج + إدارة قوالب، في أي باقة | ✓ عبر إعداد Meta |
| إنستغرام وماسنجر | ✓ مدمجة | ✓ مدمجة |
| البريد الإلكتروني | ✓ وارد IMAP وأنماط ردّ آلي ومرفقات حتى 25 ميغابايت | ✓ قناة متاحة |
| الرسائل النصية وTikTok Shop | ✓ رسائل نصية عبر أرقام Twilio، وTikTok Shop مدمجة | ✕ غير متاحة |
| Slack كقناة واردة | ✕ إشعارات صادرة فقط | ✓ قناة متاحة |
| هاتف يجيب عليه ذكاء اصطناعي | ✓ في كل الباقات؛ Twilio أو SIP خاص أو Telnyx | ~ من Standard فأعلى؛ Twilio للوارد و20 مكالمة متزامنة في Pro |
| مساحة عمل الفريق | ||
| صندوق وارد مشترك | ✓ من باقة $19، بأربع قوائم وبحث وإجراءات جماعية | ~ Help Desk من باقة $150، أُطلق في مايو 2026 |
| تذاكر ولوحة كانبان | ✓ حوّل أي محادثة (باقة Business) | ✕ التذاكر تُنشأ في أنظمة مساعدة خارجية |
| ردود محفوظة وملاحظات وإشارات وSLA | ✓ مشمولة، ومؤقتات SLA تراعي ساعات العمل | ✕ |
| الخدمة الذاتية والمحتوى | ||
| مركز مساعدة على نطاقك الخاص | ✓ مشمول من باقة Light | ✕ |
| غرفة أخبار / موقع إعلانات | ✓ مشمولة | ✕ |
| صفحة إجابات ذكية وبحث ذكي قابل للتضمين | ✓ من قاعدة المعرفة نفسها | ✕ |
| المنصة | ||
| لوحة تحكم ثنائية اللغة عربي + إنجليزي مع RTL | ✓ أصيلة | ✕ لوحة بالإنجليزية |
| أدوار وصلاحيات | ✓ صلاحيات تفصيلية + سجل نشاط | ~ أدوار مخصصة في Enterprise |
| Webhooks صادرة (Slack وZapier وMake وn8n...) | ✓ تصفية أحداث وتتبع تسليم | ✓ API وتكاملات |
| التحليلات | ✓ حسم آلي مقابل بشري ونوايا وأزمنة استجابة | ✓ محادثات ومواضيع ومشاعر |
ماذا يقول المنتقلون؟
لماذا تنتقل الفرق من Chatbase في 2026؟
عبر Trustpilot وCapterra وتحليلات التسعير المستقلة، تتكرر ثلاث شكاوى مراراً.
"الرصيد يتبخر أسرع من المتوقع"
النماذج المتقدمة تستهلك 2 إلى 5 أرصدة عن الردّ الواحد من الرصيد نفسه، والأرصدة لا تُرحَّل للشهر التالي، وعدّاد التعبئة الآلية يعمل بـ $40 لكل 1,000. يصف المراجعون التكلفة الشهرية باستمرار بأنها صعبة التوقع متى وصل الروبوت لحركة حقيقية.
نمط متكرر في تحليلات تسعير 2026 ومراجعات G2"احتكاك في الفوترة والدعم"
تقييم Chatbase على Trustpilot يقف عند 2.1 من 5 مع شكاوى متكررة من رفض الاسترداد وبطء الردود؛ ومراجعو Capterra يمنحون المنتج 4.3 إجمالاً لكن الدعم 3.8 فقط. المنتج ينال الثناء، أما تجربة الفوترة فلا.
نمط متكرر في مراجعات Trustpilot وCapterra"الروبوت يجيب، ثم يسقط العصا"
معظم عمر Chatbase لم يكن فيه صندوق وارد أصلي: التصعيد كان يعني تذكرة في Zendesk أو Intercom أو Freshdesk، أي اشتراكاً ثانياً. مكتب المساعدة الذي يعالج ذلك وصل في مايو 2026 محجوزاً لباقة $150 شهرياً، وما يزال المراجعون يشيرون لضعف أدوات الجانب البشري.
نمط متكرر في المراجعات وسجل تحديثات Chatbase نفسهالانتقال
تجاوزت حدود Chatbase؟ انتقل في ظهيرة واحدة
معرفتك موجودة أصلاً على موقعك وفي ملفاتك. إعادة توجيهها إلى Mando AI تستغرق أقل من آخر إعادة تدريب أجريتها في Chatbase.
أنشئ مساحة عملك
سجّل مجاناً بلا بطاقة. اختر العربية أو الإنجليزية أو كلتيهما.
استورد معرفتك
استورد الموقع نفسه الذي درّبت عليه Chatbase، وارفع ملفات PDF والمستندات نفسها، أو زامن Notion وGoogle Drive وكتالوج متجرك. وإعادة المزامنة تعمل بجدول.
اربط قنواتك
تسجيل واتساب المدمج، وتفويض إنستغرام وماسنجر، وتحويل البريد، وكود أداة الدردشة، ورقم هاتف للوكيل الصوتي.
حدّد الشخصية وقواعد التحويل
اختر النبرة وسلوك اللغة، وحدّد متى يصعّد الذكاء الاصطناعي لصندوق فريقك، واضبط اتفاقيات الخدمة وساعات العمل.
جرّب في ساحة الاختبار
حادث وكيلك الذكي قبل عملائك. صحّح إجابة مرة واحدة وستبقى مدرّبة للأبد.
انطلق بالتوازي
أبقِ أداة دردشة Chatbase تعمل بينما يعمل Mando AI على قناة واحدة، ثم انقل البقية كلما كسب ثقتك.
الأسئلة الشائعة
أسئلة يطرحها المشترون قبل مغادرة Chatbase
هل Mando AI بديل جيد عن Chatbase؟+-
كم يكلّف Chatbase فعلياً في 2026؟+-
لماذا تُعدّ باقة Standard نقطة البداية الفعلية لفرق الدعم في Chatbase؟+-
هل يحدّ Mando AI من عدد وكلاء الذكاء الاصطناعي؟+-
ماذا يحدث حين يعجز الذكاء الاصطناعي عن الإجابة؟+-
هل يقدّم Mando AI مكالمات صوتية مثل Chatbase Voice؟+-
هل يستعلم الذكاء الاصطناعي عن الطلبات فعلاً؟+-
هل يدعم Mando AI العربية؟+-
كيف أنقل قاعدة معرفتي من Chatbase إلى Mando AI؟+-
ما الذي يفعله Chatbase ولا يفعله Mando AI؟+-
المصادر
- صفحة أسعار Chatbase على chatbase.co (13 يونيو 2026): الباقات والأرصدة والمقاعد وحدود الإجراءات والإضافات
- Chatarmin: تحليل تسعير Chatbase مع استهلاك الأرصدة لكل نموذج (محدَّث 3 يونيو 2026)
- CMSWire: إطلاق Chatbase Voice في 11 مايو 2026 ومساحة Help Desk في 5 مايو 2026
- سجل تحديثات Chatbase: التكامل الأصلي مع Shopify
- وثائق Chatbase: الإجراءات المخصصة
- وثائق Chatbase: تكامل واتساب
- مدونة Chatbase: قنوات Slack وواتساب وماسنجر وإنستغرام
- صفحة أمان Chatbase: SOC 2 Type II وGDPR
- Trustpilot: مراجعات Chatbase (2.1 من 5)
- Capterra: مراجعات Chatbase (4.3 إجمالاً، 3.8 للدعم)
- SiteGPT: مراجعة Chatbase لعام 2026 (صعوبة توقع الأرصدة وجودة الدعم)
- أسعار Mando AI على mando.cx (13 يونيو 2026)
بيانات المقارنة: أسعار Chatbase وحدود الباقات وتوافر الميزات من chatbase.co (صفحة الأسعار والوثائق وسجل التحديثات والمدونة) ومصادر عامة بتاريخ 13 يونيو 2026. الأسعار المعروضة بالفوترة الشهرية؛ والفوترة السنوية أقل بنسبة 20%. تواريخ إطلاق الصوت ومكتب المساعدة وفق سجل تحديثات Chatbase والتغطية الصحفية. Chatbase علامة تجارية لمالكها. Mando AI غير مرتبطة بـ Chatbase. وجدت معلومة قديمة؟ أخبرنا وسنصححها.
+30
نموذج ذكاء اصطناعي، تبديل بنقرة واحدة
7
لغات مدعومة، العربية والإنجليزية أولًا
24/7
تغطية كاملة، بدون جداول ورديات
<5د
إعداد لكل تكامل
شاهد كيف يطوّر Mando AI خدمة عملائك
20 دقيقة مع مؤسس Mando AI، نأخذك فيها بجولة سريعة على طريقة عمل Mando AI.
.jpg&w=3840&q=75&dpl=dpl_4khwxbhYxBbWpny2JzJbDNUtQHz3)
ملاذ المدني
مؤسس Mando AI