مقارنة المنافسين
Mando AI مقابل Tidio: ذكاء اصطناعي مشمول مقابل أداة دردشة تحاسب على Lyro بالمحادثة
سعر Tidio المعلن يبدو صغيراً، ثم يُحاسَب الذكاء الاصطناعي الذي جئت من أجله فوقه، بالمحادثة، ويرتفع العدّاد كل شهر تنمو فيه حركة زوارك. أما Mando AI فيضع وكيل الذكاء الاصطناعي وواتساب والمكالمات الصوتية ومركز المساعدة في سعر ثابت واحد، ويجيب عملاءك بنفسه عبر كل قناة.
باقة مجانية للأبد · ضمان استرداد خلال 14 يوماً على الباقات المدفوعة
فرق تحسم محادثات عملائها مع Mando AI
الفرق الحقيقي
Tidio يبيع أداة دردشة ويحاسب على الذكاء الاصطناعي. Mando AI يشمله.
Tidio أداة دردشة مباشرة من 2013 ومعها Lyro، إضافة ذكاء اصطناعي تُحاسَب بالمحادثة فوقها. أما Mando AI فمنصة خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي بدردشة مباشرة مدمجة، والذكاء الاصطناعي ضمن السعر الثابت، ومعها القنوات وأدوات الخدمة الذاتية التي لا يقدّمها Tidio.
أداة دردشة مباشرة بذكاء اصطناعي بالعدّاد
- ✕دردشة مباشرة وFlows وتذاكر أساسية لفريق صغير
- ✕ذكاء Lyro يُحاسب بالمحادثة: 50 مجانية مرة واحدة ثم من $39
- ✕حتى 10 مقاعد، لكن بلا حدّ فقط على باقة Plus بـ $749
- ✕إجراءات الطلبات تبنيها بنفسك، موصولة عبر API
- ✕لا قناة هاتف ولا صوت من أي نوع
- ✕قاعدة معرفة تغذّي البوت فقط، بلا مركز مساعدة عام
منصة خدمة بالذكاء الاصطناعي ومعها دردشة مباشرة مدمجة
- ✓وكيل ذكاء اصطناعي يجيب ويتصرف على كل قناة، مشمول في السعر
- ✓3,000 رصيد ذكاء اصطناعي شهرياً ضمن السعر الثابت، بلا عدّاد لكل دردشة
- ✓ذكاء صندوق الوارد: ملخصات وتحليل مشاعر ودرجة انزعاج وأولوية وتوجيه للفريق
- ✓وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي على رقم هاتف حقيقي وعلى موقعك
- ✓استعلام طلبات أصلي لسلة وShopify وWooCommerce، مع كتالوجات زد
- ✓مركز مساعدة وغرفة أخبار وصفحة إجابات ذكية بهويتك وعلى نطاقك
- ✓سعر شهري ثابت، 3 مقاعد مشمولة، وتوسّع بلا قفزات باقات
فحص واقعي للأسعار
ما يدفعه فريق من 3 مقاعد فعلاً بعد تشغيل الذكاء الاصطناعي
سعر باقة Tidio هو الجزء السهل. أما ذكاء Lyro الذي جئت من أجله فيُحاسَب منفصلاً، بالمحادثة، والعدّاد لا يتجه إلا للأعلى.
أي ما لا يقل عن 468 دولاراً سنوياً عند أصغر باقة ذكاء اصطناعي في Tidio، والفجوة تتسع مع كل محادثة Lyro تضيفها فوقها.
أسعار Tidio من tidio.com/pricing، يونيو 2026: Starter بـ $29 وGrowth من $59 وPlus من $749 شهرياً ($24.17 و$49.17 بالفوترة السنوية)؛ حتى 10 مقاعد لكل باقة مدفوعة. Lyro: 50 محادثة مجانية مرة واحدة، ثم من $39 شهرياً ($32.50 سنوياً) لكل 50 محادثة Lyro. باقة Mando AI Growth بـ $59 شهرياً ثابتة مع 3 مقاعد و3,000 رصيد.
لماذا تنتقل الفرق؟
8 أسباب تجعل الفرق تتجاوز Tidio إلى Mando AI
فاتورة ذكائك يجب ألا تنمو مع زوارك
يُحاسَب Lyro بالمحادثة، 50 مجانية مرة واحدة ثم من $39 لكل 50، ويذكر المراجعون أن Tidio يرفعك للباقة التالية مع اقترابك من الحصة. أما Mando AI فيمنح Growth 3,000 رصيد ذكاء اصطناعي ضمن السعر الثابت، فلا يتحول الشهر المزدحم إلى فاتورة أكبر.
الأثر: تكلفة ذكاء اصطناعي يمكنك أن تضع لها ميزانية فعلاًيتصرّف على الطلبات، على المنصات التي تعمل بها منطقتك
Mando AI يستعلم عن الطلبات الحقيقية في سلة وShopify وWooCommerce ويجيب عن "أين طلبي؟" بنفسه، ويبحث في كتالوج زد. تكاملا Tidio مع Shopify وWooCommerce جيدان، لكن إجراءات الطلبات طبقة تبنيها بنفسك موصولة عبر API، ولا تكامل مع سلة أو زد إطلاقاً.
الأثر: أسئلة الطلبات تُحسم دون أن تبني شيئاًخط هاتف Tidio لا يملكه ببساطة
Tidio للدردشة والمراسلة فقط، بلا أي قدرة صوتية أو هاتفية. أما وكيل Mando AI الصوتي فيجيب على رقم حقيقي اليوم، بشخصيات عربية وإنجليزية بأسماء، بـ 10 أرصدة للدقيقة في كل باقة، ويحوّل لإنسان عند الحاجة.
الأثر: من يتصلون يُجابون، لا من يكتبون فقطمبني للعربية أولاً، لا مترجَماً لاحقاً
Mando AI ثنائي اللغة من الأساس: لوحة تحكم RTL، ومركز مساعدة RTL، وذكاء اصطناعي يجيب بلهجة العميل، وشخصيات صوتية عربية. أما Tidio فتأتي واجهته بحفنة من اللغات الأوروبية بلا حزمة عربية، ودعم نافذة الدردشة للاتجاه من اليمين إلى اليسار غير موثّق.
الأثر: منصة واحدة تخدم عملاءك بالعربية والإنجليزية كما ينبغيفرز لا يضطر موظفوك لفعله
كل محادثة محوّلة تصل ومعها ملخص آلي وتحليل مشاعر ودرجة انزعاج من 1 إلى 10 وأولوية محددة آلياً وتوجيه للفريق المناسب، كلها مشمولة. أما Tidio فبلا طبقة فرز ذكي؛ يقرأ الموظف كل محادثة من الصفر.
الأثر: يتسلّم موظفوك المحادثة وهي مفروزة مسبقاًذكاء يتعلّم من فريقك، لا من أسئلتك الشائعة فقط
صحّح Mando AI مرة واحدة فتُخزَّن تلك الإجابة وتُرتَّب فوق المحتوى المستورَد للأبد. أما Lyro فيجيب فقط من قاعدة المعرفة التي ترفعها ولا يتعلم من محادثات الموظفين السابقة، فيتوقف عند ما كتبته.
الأثر: الذكاء يتحسّن كل يوم بدل أن يتوقفحزمة خدمة ذاتية، لا مجرد ملاحظات خاصة للبوت
Mando AI يقدّم مركز مساعدة بهويتك وغرفة أخبار وصفحة إجابات ذكية وبحثاً ذكياً قابلاً للتضمين على نطاقك، كلها من قاعدة معرفة واحدة. في Tidio هذه القاعدة وقود خاص لـ Lyro؛ لا منتج مركز مساعدة عام تنشره.
الأثر: يخدم عملاؤك أنفسهم قبل أن يفتحوا دردشة أصلاًتسعير متوقّع بلا هاوية حصص
Tidio يحاسب بالمحادثة، ويقفز من $59 ذاتي الخدمة مباشرة إلى باقة Plus بـ $749، وغيّر تسعيره في 2024 بما رفع فواتير عملاء حاليين. أما Mando AI فثابت، بإضافات شفافة من $10، فلا تكون فاتورة الشهر القادم مفاجأة.
الأثر: تعرف ما ستدفعه قبل أن يبدأ الشهرجنباً إلى جنب
Mando AI مقابل Tidio: المقارنة الكاملة
| القدرة | Mando AI | Tidio |
|---|---|---|
| التسعير | ||
| نموذج التسعير | ثابت لكل مساحة عمل، من $0 | لكل محادثة محاسَبة + ذكاء Lyro بالعدّاد |
| تسعير الذكاء الاصطناعي | ✓ مشمول (3,000 رصيد على Growth) | ✕ Lyro بالعدّاد لكل محادثة، 50 مجانية مرة واحدة ثم من $39 |
| قابلية التنبؤ بالتكلفة | ✓ شهري ثابت، إضافات من $10 | ~ يرتفع مع الحجم؛ ترقية تلقائية قرب الحصة |
| وكيل الذكاء الاصطناعي | ||
| إجابات آلية من معرفتك | ✓ بحث دلالي في موقعك وملفاتك وإجاباتك المدرّبة | ~ Lyro يجيب من قاعدة معرفتك فقط |
| تنفيذ إجراءات حقيقية (استعلام طلبات، جمع بيانات) | ✓ سلة وShopify وWooCommerce + كتالوجات زد، في كل باقة | ~ Smart Actions تبنيها عبر API؛ لا سلة ولا زد |
| وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي (هاتف + ويب) | ✓ أرقام هاتف حقيقية وأصوات بلهجات وتحويل للبشر | ✕ دردشة فقط، بلا صوت |
| يتعلم من تصحيحات موظفيك | ✓ الإجابات المدرّبة تتقدّم على المحتوى المستورَد | ✕ Lyro لا يتعلم من المحادثات السابقة |
| تحويل ذكي للبشر | ✓ قواعد + مؤقتات SLA حسب ساعات العمل | ✓ يحوّل لموظف بشري |
| ذكاء صندوق الوارد | ||
| ملخص آلي وعنوان مولّد لكل محادثة محوّلة | ✓ مشمول في الباقات الأساسية | ✕ |
| تحليل مشاعر + درجة انزعاج (1 إلى 10) | ✓ مشمول | ✕ |
| أولوية تلقائية | ✓ يحددها الذكاء الاصطناعي من درجة الانزعاج | ✕ |
| توجيه آلي للفريق المناسب | ✓ نموذج لغوي يقرأ الملخص ويختار الفريق | ~ توزيع تلقائي بالقواعد على Growth |
| إشعار واحد لكل دورة انتباه (بلا عواصف تنبيهات) | ✓ | ✕ |
| القنوات | ||
| واتساب للأعمال | ✓ تسجيل مدمج + إدارة قوالب، في أي باقة | ~ أصلية، لكن كل دردشة تُحسب ضمن حصتك |
| إنستغرام وماسنجر وTikTok Shop | ✓ مدمجة، وTikTok Shop مشمول | ~ إنستغرام وماسنجر أصلية؛ لا TikTok |
| البريد والرسائل النصية ودردشة الموقع | ✓ مدمجة | ~ الدردشة والبريد أصلية؛ الرسائل النصية عبر تكامل Twilio |
| هاتف يجيب عليه ذكاء اصطناعي | ✓ Twilio أو SIP خاص أو Telnyx | ✕ |
| مساحة عمل الفريق | ||
| صندوق وارد موحّد متعدد القنوات | ✓ | ✓ |
| مقاعد الموظفين المشمولة | ~ 3 على Growth، 5 على Business | ✓ حتى 10 في كل باقة مدفوعة |
| تذاكر ولوحة كانبان | ✓ حوّل أي محادثة إلى تذكرة | ~ تذاكر أساسية |
| أدوار وصلاحيات | ✓ صلاحيات تفصيلية لكل قدرة | ~ صلاحيات على Growth |
| الخدمة الذاتية والمحتوى | ||
| مركز مساعدة عام على نطاقك الخاص | ✓ مشمول من باقة Light | ✕ القاعدة تغذّي البوت فقط، بلا مركز مساعدة عام |
| غرفة أخبار / موقع إعلانات | ✓ مشمولة | ✕ |
| صفحة إجابات ذكية + بحث ذكي قابل للتضمين | ✓ مشمولة | ✕ |
| معرفة من استيراد الموقع والملفات وNotion وGoogle Drive وYouTube | ✓ مكتبة محتوى واحدة تغذي الذكاء الاصطناعي ومركز المساعدة | ~ قاعدة Lyro من استيراد الموقع والأسئلة الشائعة؛ رفع الملفات في باقات أعلى |
| المنصة | ||
| منشئ مسارات وأتمتة مرئي | ✓ منشئ مرئي مع إصدارات | ~ Flows إضافة؛ المسارات التفاعلية يعطّلها Lyro افتراضياً |
| تكاملات التجارة الإلكترونية | ✓ سلة وزد وShopify وWooCommerce | ~ Shopify وWooCommerce قويان؛ لا سلة ولا زد |
| تحليلات: حسم آلي مقابل بشري، نوايا، أزمنة استجابة | ✓ | ~ أساسية؛ متقدمة على Growth |
| عربي + إنجليزي مع RTL في كل مكان | ✓ أصيل | ✕ لا حزمة واجهة عربية؛ RTL غير موثّق |
ماذا يقول المنتقلون؟
لماذا تتجاوز الفرق Tidio في 2026؟
عبر مراجعات G2 وCapterra وTrustpilot وتحليلات التسعير المستقلة، تتكرر ثلاثة أسباب مراراً.
"الفاتورة ترتفع مع الزوار"
Tidio يحاسب على المحادثات المحاسَبة ومحادثات Lyro منفصلتين، ويصف المراجعون أنهم يُدفعون لباقة أعلى، أحياناً بترقية تلقائية قرب الحصة، تماماً حين يجلب الشهر الجيد محادثات أكثر. التكلفة تنمو مع النجاح، وهذا أكثر ما يؤلم.
نمط متكرر في تحليلات التسعير وعيوب G2 وCapterra"تجديدات وقفزة سعر 2024"
شكوى متكررة عن صعوبة إلغاء التجديد السنوي التلقائي ورفض الاسترداد، إضافة إلى تغيير تسعير في 2024 رفع فواتير عملاء حاليين. مختلطة لا شاملة، لكنها تسيطر على تقييمات النجمة الواحدة.
نمط مذكور عبر مراجعات Trustpilot وCapterra"Lyro يجيب الأسئلة الشائعة ثم يتوقف"
Lyro مقيّد بقاعدة المعرفة التي ترفعها، ما يبقيه دقيقاً لكن سطحياً: يتعثّر في الأسئلة متعددة الخطوات ولا يتعلم من محادثات الموظفين السابقة، فما لم تكتبه لا يستطيع التعامل معه.
نمط متكرر في مراجعات eesel وLyro ووثائق Tidio نفسهاالانتقال
اترك Tidio في ظهيرة واحدة، واحتفظ بكل محادثة
لا استشاريين ولا احتجاز لبياناتك. أبقِ Tidio يعمل بينما يستحق Mando AI الانتقال.
أنشئ مساحة عملك
سجّل مجاناً بلا بطاقة. اختر العربية أو الإنجليزية أو كلتيهما.
استورد معرفتك
استورد موقعك وأي محتوى مساعدة، أو ارفع ملفات PDF ومستندات، أو زامن من Notion وGoogle Drive في مكتبة واحدة تشغّل أيضاً مركز مساعدة عاماً.
اربط قنواتك
تسجيل واتساب المدمج، وتفويض إنستغرام وماسنجر، وتحويل البريد، وكود نافذة الدردشة، ورقم هاتف للوكيل الصوتي.
حدّد الشخصية وقواعد التحويل
اختر النبرة وسلوك اللغة، وحدّد متى يصعّد الذكاء الاصطناعي لصندوق فريقك، واضبط اتفاقيات الخدمة وساعات العمل.
جرّب في ساحة الاختبار
حادث وكيلك الذكي قبل عملائك. صحّح إجابة مرة واحدة وستبقى مدرّبة للأبد.
انطلق بالتوازي
شغّل Mando AI بجانب Tidio، وانقل القنوات واحدة تلو الأخرى كلما كسب الذكاء الاصطناعي ثقتك.
الأسئلة الشائعة
أسئلة متكررة عن الانتقال من Tidio
هل Mando AI بديل جيد عن Tidio؟+-
كم يكلّف Tidio فعلياً؟+-
هل يحاسب Tidio على الذكاء الاصطناعي إضافياً؟+-
هل الباقة المجانية في Tidio تكفي؟+-
هل يجب أن أترك Tidio لأجرّب Mando AI؟+-
هل يستورد Mando AI قاعدة معرفتي من Tidio؟+-
هل يتعامل Mando AI مع واتساب أفضل من Tidio؟+-
هل لدى Tidio وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي؟+-
هل يدعم Mando AI العربية أفضل من Tidio؟+-
ما الذي لا يفعله Mando AI ويفعله Tidio؟+-
المصادر
- أسعار Tidio، tidio.com (يونيو 2026)
- Tidio: Lyro Smart Actions (حالة الطلب والإرجاع وAPI/MCP)
- Tidio: تعدد القنوات (دردشة مباشرة وبريد وواتساب وماسنجر وإنستغرام)
- Tidio: تكاملات التجارة الإلكترونية (Shopify وWooCommerce أصلية؛ لا سلة ولا زد)
- eesel: مراجعة صادقة لـ Lyro AI (مقيّد بقاعدة المعرفة، قيوده)
- eesel: تسعير Tidio 2026، الباقات والتكاليف الخفية والحدود
- Chatarmin: تسعير Tidio 2026 ($59 إلى $749، المحاسبة بالمحادثة)
- مركز مساعدة Tidio: حدّ المحادثات الشهري
- مركز مساعدة Tidio: لغات اللوحة (بلا عربية)
- Trustpilot: مراجعات Tidio (التجديدات والفوترة)
- Capterra: مراجعات Tidio ومزاياه وعيوبه
- خلفية شركة Tidio (تأسست 2013)
بيانات المقارنة: أسعار Tidio وحدود الباقات وتوافر الميزات من tidio.com ووثائق help.tidio.com ومصادر عامة، يونيو 2026. أسعار باقات Tidio معروضة بالفوترة الشهرية مع ذكر الأسعار الشهرية بالفوترة السنوية. تسعير محادثات Lyro وحدود المقاعد وفق tidio.com/pricing. Tidio علامة تجارية لشركة Tidio LLC. ولا تربط Mando AI بها أي صلة. وجدت معلومة قديمة؟ أخبرنا ونصححها.
+30
نموذج ذكاء اصطناعي، تبديل بنقرة واحدة
7
لغات مدعومة، العربية والإنجليزية أولًا
24/7
تغطية كاملة، بدون جداول ورديات
<5د
إعداد لكل تكامل
شاهد كيف يطوّر Mando AI خدمة عملائك
20 دقيقة مع مؤسس Mando AI، نأخذك فيها بجولة سريعة على طريقة عمل Mando AI.
.jpg&w=3840&q=75&dpl=dpl_4DydkjeuqnWuV92aNbLgmg4YeV3j)
ملاذ المدني
مؤسس Mando AI