صندوق الوارد المشترك هو ما يتيح لفريقك العمل في صندوق الوارد فعلاً لا قراءته فقط. وهو مشمول في كل خطة مدفوعة ابتداءً من Light.
وليس إضافة ولا يمكن شراؤه منفصلاً، فإن كنت تبحث عنه في قائمة إضافاتك فهذا سبب عدم عثورك عليه.
ماذا يتيح
الرد على العملاء من صندوق الوارد
الملاحظات الداخلية وذكر الزملاء
إسناد المحادثات وتغيير الأولوية ونقلها بين الفرق
إغلاق المحادثات
المرفقات وقوالب واتساب
الإجراءات الجماعية على عدة محادثات دفعة واحدة
لوحة تحليل الذكاء الاصطناعي في المحادثة
ما تستطيع الخطة المجانية فعله
الكثير في الواقع، ولهذا يلتبس الأمر على الناس. ففي الخطة المجانية تستطيع:
فتح صندوق الوارد وقراءة كل محادثة تملك صلاحية الوصول إليها
رؤية سجل الرسائل كاملاً
استخدام العروض والتبويبات والبحث والمرشّحات
ويواصل وكيلك أيضاً الإجابة على العملاء كالمعتاد. والذي لا تستطيعه هو كتابة أي شيء بنفسك.
[SCREENSHOT] Capture: صندوق الوارد في الخطة المجانية وتظهر فيه دعوة الترقية مكان مربع الرد. Highlight: رسالة الترقية مكان مربع الرد. Suggested alt text: "دعوة ترقية صندوق الوارد المشترك في ماندو". Replace this block with the image.
كيف تفعّله
انتقل إلى خطة مدفوعة. وكلها تتضمنه، فـLight تكفي إن كان صندوق الوارد هو ما تحتاجه.
افتح الفوترة.
اختر Light أو ما فوقها وأكّد.
أعد تحميل لوحة التحكم.
ويحل مربع الرد محل دعوة الترقية فوراً.
المقاعد مسألة منفصلة
تفعيل صندوق الوارد المشترك لا يعني أن الجميع يستطيع استخدامه. فخطة Light تتضمن مقعداً واحداً، فإن احتجت زملاء في صندوق الوارد فتحتاج إما خطة بمقاعد أكثر وإما إضافة المقعد الإضافي.
ويستحق أن تقرر الأمرين معاً بدل الترقية مرتين.
أسئلة شائعة
هل أشتري صندوق الوارد المشترك وحده؟
لا. فهو يأتي مع أي خطة مدفوعة.
هل يحصل العملاء على إجابات في الخطة المجانية؟
نعم. فوكيلك يرد كالمعتاد. والمحدود هو فريقك بالقراءة فقط.
ما زالت دعوة الترقية ظاهرة بعد الترقية.
أعد تحميل لوحة التحكم لتلتقط خطتك الجديدة.