الحلول

ذكاء اصطناعي لخدمة العملاء يفهم العربية فعلاً، لا يكتفي بترجمتها

يفهم Mando AI عربية عميلك ولهجته الخليجية، ويجيبه حيث هو أصلاً: على واتساب. يردّ بلغته، ويتحدث بأصوات عربية حقيقية على الهاتف، ويستعلم عن طلبه، ولا يستدعي فريقك إلا عند الحاجة. سعر ثابت واحد، وانطلاقة خلال دقائق.

ابدأ مجاناً، بدون بطاقةاحجز عرضاً تجريبياً

باقة مجانية للأبد، وضمان استرداد خلال 14 يوماً على الباقات المدفوعة

8 قنواتواتساب أولاً، صندوق وارد واحد
أصوات باللهجات العربيةشخصيات معروفة على رقم حقيقي
انطلاقة خلال دقائقبلا استشاري وبلا مشروع إعداد

تثق بنا فرق تخدم عملاءها الناطقين بالعربية

DRIVE7FAMILY MALLROUTECH+ متاجر على سلة وزد وShopify وWooCommerce

المشكلة

معظم أدوات الدعم لم تُصمَّم للعربية من الأساس

بُنيت بالإنجليزية ثم تُرجمت. وفي شركة تخدم عملاءها بالعربية ولهجات الخليج، تظهر هذه الفجوة في كل محادثة.

الأدوات الأجنبية تترجم ولا تفهم

بوت مدرّب أغلبه بالإنجليزية يتعامل مع العربية كأنها لاحقة. يخطئ في فهم اللهجة، ويضيّع المعنى، ويردّ بعربية رسمية جامدة على عميل كتب بعربيته اليومية.

الـ RTL واللهجات تكسر التجربة

النص من اليمين لليسار يظهر معكوساً، والأسطر المختلطة عربي وإنجليزي تتقافز، ولهجة العميل الخليجي ليست العربية الفصحى التي توقعتها الأداة. والنتيجة تبدو غريبة عمّن تخدمهم.

عملاؤك على واتساب، لا على دردشة الموقع

في الخليج تجري المحادثة على واتساب أولاً. الأدوات التي تضع الإنجليزية أولاً تعامله كإضافة خلف إعدادات وباقات أعلى، فتسيء دعم القناة التي يستخدمها عملاؤك فعلاً.

كيف يحلّها Mando AI

عربية أولاً، من الذكاء الاصطناعي إلى الصوت إلى لوحة التحكم

يتعامل Mando AI مع العربية كلغة أولى لا كإعداد. كل جزء في المنصة، من الذكاء الاصطناعي إلى الوكيل الصوتي إلى الواجهات التي يراها عملاؤك، بُني ليعمل بالعربية والإنجليزية جنباً إلى جنب.

يكتشف عربية العميل ويجيب بها

يقرأ الذكاء الاصطناعي كل رسالة، ويكتشف لغتها، ويجيب بها بما فيها العربية. وحين يحوّل محادثة لفريقك يكتب عبارات تصعيد عربية طبيعية فلا شيء يبدو آلياً. ويرتّب النظام معرفتك العربية حسب صلتها بالسؤال قبل أن يجيب الذكاء الاصطناعي، فتظهر الإجابة الصحيحة.

وكيل صوتي بشخصيات باللهجات

على رقم هاتف حقيقي وعلى موقعك، يجيب الوكيل الصوتي بالعربية بشخصيات بأسماء مألوفة مثل نور وحصة وليلى وزايد وخالد وعمر، عبر 10 نبرات. ويحوّل أثناء المكالمة لموظف بشري عند الحاجة. والصوت مشمول في كل باقة بما فيها المجانية.

واتساب أولاً، ثماني قنوات، صندوق وارد واحد

اربط واتساب للأعمال بالتسجيل المدمج خلال دقائق، وأرسل القوالب المعتمدة من لوحة التحكم، ودع الذكاء الاصطناعي يجيب بالعربية هناك. ويجاور واتساب إنستغرام وماسنجر والبريد ودردشة الموقع وTikTok Shop والرسائل النصية والهاتف، وكلها تصبّ في صندوق وارد واحد.

استعلام الطلبات على سلة وShopify وWooCommerce

مع ربط متجرك، يستعلم الذكاء الاصطناعي عن الطلبات الحقيقية على سلة وShopify وWooCommerce ويجيب عن أسئلة الطلبات بنفسه. ومزامنة كتالوج زد تتيح له الإجابة عن أسئلة المنتجات، واستعلام طلبات زد يُطلق قريباً. وتتصل الإجراءات المخصصة وأدوات MCP بأنظمتك الخاصة.

منصة ثنائية اللغة بالكامل بدعم RTL

لوحة التحكم ومركز المساعدة وغرفة الأخبار وصفحة الذكاء الاصطناعي ونافذة الدردشة كلها ثنائية اللغة عربي وإنجليزي مع دعم RTL. يعمل موظفوك بالعربية، ويقرأ عملاؤك محتوى الخدمة الذاتية بالعربية، كلها من قاعدة معرفة واحدة.

ذكاء صندوق الوارد مع كل تصعيد

كل محادثة تصل لموظف بشري تأتي مصنّفة مسبقاً: ملخص وعنوان آليان، وتحليل مشاعر بدرجة انزعاج، وأولوية محددة تلقائياً، وتوجيه ذكي للفريق المناسب. يعمل ذلك سواء جرت المحادثة بالعربية أو الإنجليزية. مشمول في الباقات الأساسية.

القدرات

ما معنى "عربية أولاً"، قدرة بعد قدرة

كل صف يمثّل قدرة حقيقية في Mando AI، وما تعنيه لعملائك الناطقين بالعربية ولهجات الخليج.

القدرةماذا تقدّم لعملائك الناطقين بالعربية
اللغة
اكتشاف اللغة والردّ بهايقرأ الذكاء الاصطناعي كل رسالة، ويكتشف إن كتب العميل بالعربية أو بغيرها، ويردّ بنفس اللغة دون أن تبدّل أنت شيئاً.
عبارات تصعيد عربيةحين يحوّل الذكاء الاصطناعي محادثة لفريقك، يكتب التسليم بعربية طبيعية فلا يرى العميل رسالة ركيكة أو مترجمة آلياً.
ترتيب المعرفة العربية بدقةيرتّب النظام محتواك العربي حسب صلته بالسؤال قبل أن يجيب الذكاء الاصطناعي، فتظهر الإجابة الصحيحة لكل سؤال عربي.
الصوت
شخصيات صوتية عربية بأسماء مألوفةعلى الهاتف والويب، يجيب الوكيل الصوتي بالعربية بشخصيات بأسماء مألوفة (نور وحصة وليلى وزايد وخالد وعمر وغيرهم) و10 نبرات، فيسمع المتصل صوتاً مألوفاً.
تحويل بشري أثناء المكالمةيحوّل الوكيل الصوتي العربي المكالمة لهاتف موظف أو لصندوق واردك حين تحتاج لشخص، مع طريقة بديلة تلقائية إن فشل التحويل الأول.
القنوات
واتساب للأعمال بإجابة الذكاء الاصطناعيالقناة الأكثر استخداماً لدى عملاء الخليج قناة أساسية في كل باقة: تتصل خلال دقائق، وترسل القوالب المعتمدة، ويجيب الذكاء الاصطناعي بالعربية.
ثماني قنوات في صندوق وارد واحددردشة الموقع وواتساب وإنستغرام وماسنجر والبريد وTikTok Shop والرسائل النصية والهاتف كلها تصل لصندوق وارد واحد، ويجيب الذكاء الاصطناعي بالعربية على كل منها.
التجارة
استعلام الطلبات على سلة وShopify وWooCommerceيجيب الذكاء الاصطناعي عن سؤال "أين طلبي؟" بنفسه باستعلام الطلب الحقيقي، فينال عميلك الحالة فوراً بالعربية في أي ساعة.
مزامنة كتالوج زديُزامَن كتالوج منتجاتك على زد، فيجيب الذكاء الاصطناعي عن أسئلة المنتجات؛ واستعلام طلبات زد يُطلق قريباً.
الواجهات والتسليم
واجهات ثنائية اللغة بدعم RTLلوحة التحكم ومركز المساعدة وغرفة الأخبار وصفحة الذكاء الاصطناعي ونافذة الدردشة كلها تُقرأ صحيحة من اليمين لليسار، فتبدو العربية أصيلة لفريقك ولعملائك.
ذكاء صندوق الوارد عند التسليمتصل المحادثات العربية المصعّدة ومعها ملخص آلي وتحليل مشاعر وأولوية محددة وتوجيه للفريق، فيفتح موظفك المحادثة وهو يعرف القصة مسبقاً.

كيف تستخدمه الفرق

محادثة خليجية حقيقية، من أولها لآخرها

إليك ما تتحوّل إليه رسالة واتساب واحدة حين يتولى Mando AI العربية عنك.

1

العميل يراسلك باللهجة على واتساب

يرسل عميل خليجي رسالة بعربيته اليومية، على واتساب، بعد انتهاء الدوام. لا تطبيق يحمّله ولا نموذج يملؤه.

2

الذكاء الاصطناعي يفهم ويجيب بالعربية

يكتشف <bdi>Mando AI</bdi> اللغة، ويقرأ السؤال، ويردّ بعربية العميل من قاعدة معرفتك أنت، فوراً.

3

يستعلم عن الطلب على سلة

حين يسأل العميل عن شحنته، يستعلم الذكاء الاصطناعي عن الطلب الحقيقي على متجر سلة المربوط، ويعطي الحالة بنفسه.

4

يصعّد بملخص، عند الحاجة فقط

إن احتاج السؤال لشخص، يسلّم الذكاء الاصطناعي بعربية طبيعية، فيفتح موظفك محادثة تحمل ملخصاً وتحليل مشاعر وأولوية.

التسعير

الدعم العربي مشمول في كل باقة

باقات ثابتة، ووكيل الذكاء الاصطناعي والدعم العربي مدمجان فيها كلها بما فيها المجانية. العربية ليست إضافة مدفوعة أبداً.

المجانية
$0 /شهرياً

وكيل دردشة وصوت بالذكاء الاصطناعي، قاعدة معرفة، جمع عملاء محتملين. العربية مشمولة.

Light
$19 /شهرياً

دردشة مباشرة، صندوق وارد مشترك، مركز مساعدة. أرصدة وصفحات أكثر.

الأكثر شيوعاًGrowth
$59 /شهرياً

نماذج ذكاء اصطناعي متقدمة، إجراءات، مسارات آلية، MCP، مساعد ذكي، 3 مقاعد.

Business
$149 /شهرياً

وكلاء أكثر، تذاكر، مساعد ذكاء اصطناعي للموظفين، 5 مقاعد.

كل باقة تجيب العملاء بالعربية والإنجليزية. اطّلع على التفصيل الكامل في <a href="/pricing">صفحة الأسعار</a>.

الأسئلة الشائعة

أسئلة عن الذكاء الاصطناعي العربي، بإجابات

هل يدعم Mando AI اللهجات العربية؟+
نعم. يكتشف الذكاء الاصطناعي لغة عميلك ويجيب بها بما فيها العربية، وعلى الهاتف يتحدث بأصوات عربية بأسماء مألوفة مثل نور وحصة وليلى وزايد وخالد وعمر. وعند تحويل المحادثة لفريقك يكتب عبارات تصعيد عربية طبيعية حتى يبدو التسليم سلساً لعميلك.
هل Mando AI مناسب للشركات السعودية والخليجية؟+
نعم. صُمّم Mando AI عربياً أولاً، ولوحة التحكم وواجهات العملاء ثنائية اللغة بالكامل مع دعم RTL، ويتصل بسلة وزد إلى جانب Shopify وWooCommerce. وتعمل Drive7، خدمة سيارات في السعودية، على Mando AI اليوم وتستقبل حجوزاتها عبر واتساب بإجابة الذكاء الاصطناعي.
هل يجيب الذكاء الاصطناعي على واتساب بالعربية؟+
نعم. واتساب قناة أساسية في كل باقة، تربط حساب واتساب للأعمال بالتسجيل المدمج خلال دقائق، ويجيب الذكاء الاصطناعي بالعربية أو بلهجة عميلك بنفس المعرفة التي يستخدمها في دردشة الموقع. واتساب هو القناة الأبرز لدى عملاء الخليج، وعليه تجري معظم المحادثات.
هل يتعامل Mando AI مع العملاء بالعربية والإنجليزية معاً؟+
نعم. يكتشف الذكاء الاصطناعي لغة كل عميل في كل محادثة ويجيب بها، فتخدم منصة واحدة عملاءك بالعربية والإنجليزية بلا إعدادات منفصلة. ولوحة التحكم ومركز المساعدة وغرفة الأخبار وصفحة الذكاء الاصطناعي ونافذة الدردشة كلها ثنائية اللغة مع دعم RTL.
هل يستعلم عن الطلبات من سلة أو زد؟+
يستعلم الذكاء الاصطناعي عن الطلبات الحقيقية على سلة وShopify وWooCommerce ويجيب عن أسئلة الطلبات بنفسه. أما زد فيزامن كتالوج منتجاتك ليجيب الذكاء الاصطناعي عن أسئلة المنتجات، واستعلام طلبات زد يُطلق قريباً. كما يمكنك تعريف إجراءات ذكاء اصطناعي مخصصة تتصل بأنظمتك الخاصة.
كم نحتاج من الوقت للانطلاق؟+
تنطلق أغلب الفرق خلال دقائق. تستورد موقعك ومستنداتك إلى قاعدة المعرفة، وتربط واتساب وبقية قنواتك، وتختار شخصية عربية أو ثنائية اللغة، وتجرّب في ساحة الاختبار، ثم تشغّل الذكاء الاصطناعي. لا استشاري ولا إعداد يمتد أسابيع.
كم تبلغ التكلفة؟+
الباقات ثابتة: المجانية بـ 0 دولار، وLight بـ 19 دولاراً، وGrowth بـ 59 دولاراً، وBusiness بـ 149 دولاراً شهرياً. ووكيل الذكاء الاصطناعي والدعم العربي مشمولان في كل باقة بما فيها المجانية، فالقدرة العربية ليست إضافة مدفوعة أبداً.
هل يحتاج Mando AI إعداداً منفصلاً للعربية والإنجليزية؟+
لا. مساحة عمل واحدة تخدم اللغتين. تكتب معرفتك مرة واحدة فيجيب الذكاء الاصطناعي كل عميل بلغته، بينما يعرض مركز مساعدتك وغرفة أخبارك وصفحة الذكاء الاصطناعي محتواك بلغتين مع دعم RTL.
على أي قنوات يعمل الذكاء الاصطناعي العربي؟+
يجيب الذكاء الاصطناعي بالعربية عبر ثماني قنوات في صندوق وارد واحد: دردشة الموقع وواتساب وإنستغرام وماسنجر والبريد وTikTok Shop والرسائل النصية ومكالمات الهاتف الصوتية. وتغذّي القنوات كلها نفس المعرفة العربية.
ما الدعم العربي الذي لا يقدّمه Mando AI بعد؟+
لا يجري Mando AI مكالمات هاتفية صادرة أو استباقية بالذكاء الاصطناعي ولا يوفّر بريداً صوتياً، فالوكيل الصوتي يردّ على المكالمات الواردة ولا يتصل بنفسه. واستعلام طلبات زد يُطلق قريباً، فاليوم تكامل زد للكتالوج بينما تغطي سلة وShopify وWooCommerce استعلام الطلبات الحي. كما أن تيليجرام وSignal ليستا قناتي استقبال.

كل قدرة على هذه الصفحة حقيقة من حقائق منتج Mando AI، مأخوذة من mando.cx. ولا تستشهد هذه الصفحة بأي إحصاءات خارجية، فلا قائمة مصادر مرقّمة.

+30

نموذج ذكاء اصطناعي، تبديل بنقرة واحدة

7

لغات مدعومة، العربية والإنجليزية أولًا

24/7

تغطية كاملة، بدون جداول ورديات

<5د

إعداد لكل تكامل

احجز عرضًا

شاهد كيف يطوّر Mando AI خدمة عملائك

20 دقيقة مع مؤسس Mando AI، نأخذك فيها بجولة سريعة على طريقة عمل Mando AI.

ملاذ المدني

ملاذ المدني

مؤسس Mando AI