مقارنة المنافسين

مقارنة Mando AI مع LiveChat: منصة ذكاء اصطناعي واحدة مقابل أداة دردشة وأربع إضافات

LiveChat أداة دردشة مباشرة تشغّلها بفريق بشري، ثم تستأجر روبوت ذكاء اصطناعي بالمحادثة. Mando AI منصة واحدة يجيب فيها الذكاء عن العملاء بنفسه على واتساب وإنستغرام والموقع والبريد والهاتف، ولا يحوّل لفريقك إلا ما يحتاج فعلاً إلى إنسان. سعر ثابت واحد، وتعمل في نفس اليوم.

ابدأ مجاناً، بلا بطاقة احجز عرضاً

باقة مجانية للأبد · ضمان استرداد خلال 14 يوماً على الباقات المدفوعة

59$ مقابل +199$التكلفة الشهرية، فريق من 3

8 قنواتصندوق وارد واحد، والذكاء يجيب على الكل

ذكاء + صوتمشمولان، لا منتج ثانٍ

الحكم في 30 ثانية

	Mando AI	LiveChat
السعر المبدئي	0$، ومدفوع من 19$ شهرياً ثابت	من 19 إلى 89$ لكل مقعد شهرياً
وكيل ذكاء اصطناعي مستقل	مشمول في كل باقة	منتج منفصل (ChatBot) بالعدّاد لكل محادثة
صندوق وارد ذاتي الفرز	ملخص ومشاعر وأولوية وتوجيه	Copilot يقترح ردوداً فقط، بلا فرز تلقائي
واتساب وإنستغرام	مدمجان، تسجيل مدمج	تطبيقات متجر مدفوعة + مزوّد خارجي
صوت بالذكاء على رقم هاتف	مشمول	غير متوفر (دردشة فقط)
استعلام طلبات سلة وShopify	الذكاء يستعلم عن طلبات حقيقية	عرض للموظفين فقط، بلا سلة أو زد

فرق تحل محادثات عملائها مع Mando AI

DRIVE7FAMILY MALLROUTECH+ متاجر على سلة وزد وShopify وWooCommerce

الفرق الحقيقي

ما يبيعه LiveChat كأربعة منتجات هو منصة واحدة في Mando AI

LiveChat وChatBot وHelpDesk وKnowledgeBase أربعة اشتراكات منفصلة من Text Inc. أما Mando AI فيجمع الدردشة المباشرة ووكيلاً ذكياً مستقلاً والتذاكر ومركز مساعدة معاً، إضافة إلى ما لم يبنِه LiveChat أصلاً.

ما تكلّفه منظومة LiveChat فعلاً

أربعة منتجات مجمّعة

✕مقاعد LiveChat، بفاتورة من 19 إلى 89 دولاراً لكل موظف شهرياً
✕ChatBot، اشتراك منفصل، للذكاء الذي يحل المحادثات بنفسه
✕HelpDesk، اشتراك منفصل، للتذاكر والبريد
✕KnowledgeBase، اشتراك منفصل، لمقالات الخدمة الذاتية
✕واتساب وإنستغرام والرسائل النصية كتطبيقات متجر مدفوعة إضافية
✕ذكاء محسوب بالمحادثات، مع 0.05 دولار لكل محادثة فوق الحد

ما تشمله باقة Mando AI واحدة

منصة ذكاء واحدة، فاتورة واحدة

✓وكيل ذكاء اصطناعي مستقل يجيب ويتصرف على كل قناة، مشمول
✓صندوق وارد يصل مفروزاً مسبقاً: ملخص ومشاعر ومؤشر إحباط وأولوية وتوجيه للفريق
✓صندوق وارد مشترك مع تذاكر كانبان لما يحتاج فعلاً إلى إنسان
✓وكيل صوتي بالذكاء على رقم هاتفك الحقيقي وعلى موقعك
✓مركز مساعدة وغرفة أخبار وصفحة إجابات ذكية بعلامتك على نطاقك
✓واتساب وإنستغرام وماسنجر والبريد والرسائل النصية وTikTok Shop والموقع والهاتف في صندوق وارد واحد
✓استعلام طلبات سلة وShopify وWooCommerce، إضافة إلى كتالوجات زد
✓سعر شهري ثابت، وتعمل في نفس اليوم

مشمولة في Mando AI: مركز المساعدة · غرفة الأخبار · وكيل خدمة العملاء الذكي

حقيقة التسعير

ما يدفعه فعلاً فريق من 3 أشخاص حين يُضاف الذكاء الاصطناعي

سعر LiveChat المعلن لكل مقعد، والذكاء الذي يحل المحادثات فعلاً اشتراك ثانٍ فوقه، محسوب بالمحادثة.

LiveChat Team + ChatBot

3 مقاعد موظفين × 49$ شهرياًباقة Team، فوترة سنوية147$

اشتراك ChatBotمنتج منفصل، 1,000 محادثة صالحة شهرياً52$

تطبيقات واتساب وإنستغرام والرسائل النصيةتطبيقات متجر + رسوم 360dialog / Twilio+ إضافي

تجاوز الذكاء فوق 1,000 محادثة0.05$ لكل محادثة، أو الانتقال لباقة ChatBot أعلى+ بالعدّاد

ابتداءً من199$ شهرياً + تجاوز الذكاء

Mando AI Growth

3 مقاعد للفريقمشمولة في الباقةبلا تكلفة إضافية

وكلاء ذكاء للدردشة والصوت3,000 رصيد ذكاء شهرياً مشمولةمشمول

كل القنوات الـ8 ومنها واتسابتسجيل مدمج، دقائق للربطمشمول

مركز مساعدة وغرفة أخبار وتذاكر ومسارات عمل وتحليلاتالمنصة كاملة، اشتراك واحدمشمول

ثابت59$ شهرياً

هذا يعني توفير أكثر من 1,600 دولار سنوياً، وذكاء Mando AI مشمول بدل أن يُحاسب بالمحادثة.

أسعار LiveChat كما نُشرت على livechat.com وchatbot.com، يونيو 2026: LiveChat Starter بـ19$، Team بـ49$، Business بـ79$ لكل مقعد شهرياً (فوترة سنوية). ChatBot من 52$ شهرياً لـ1,000 محادثة صالحة، 0.05$ لكل محادثة فوق الحد. HelpDesk وKnowledgeBase اشتراكان منفصلان.

لماذا تتحوّل الفرق

8 أسباب تدفع الفرق لاستبدال LiveChat بـMando AI

ذكاء مشمول، لا مستأجَر بالمحادثة

ذكاء LiveChat ضمن المقعد يساعد البشر بمقترحات ردود فقط. وللحصول على روبوت يحل بنفسه تشتري ChatBot منفصلاً، محسوباً لكل محادثة صالحة مع 0.05$ تجاوز. وكيل Mando AI المستقل في كل باقة، حتى المجانية.

الأثر: ذكاء يتوسّع بلا عدّاد يعمل

منصة واحدة بدل أربعة اشتراكات

LiveChat وChatBot وHelpDesk وKnowledgeBase أربعة منتجات بأربع فواتير وأربع عمليات إعداد. Mando AI يقدّم الدردشة المباشرة والذكاء المستقل والتذاكر ومركز مساعدة في باقة واحدة.

الأثر: دخول واحد، فاتورة واحدة، مكان واحد للإعداد

يتصرّف في الطلبات، لا يعرضها فقط

تكاملات LiveChat للتجارة تعرض بيانات الطلب للموظفين، وأحدث ذكائها مبني للبيع. ذكاء Mando AI يستعلم عن طلبات حقيقية في سلة وShopify وWooCommerce، إضافة إلى كتالوجات زد، ويجيب عن "أين طلبي؟" بنفسه. وLiveChat بلا أي تكامل مع سلة أو زد.

الأثر: أسئلة ما بعد الشراء تُحل دون أحد في الوردية

واتساب دون رسوم المتجر

في LiveChat، واتساب وإنستغرام والرسائل النصية تطبيقات متجر مدفوعة إضافية تمرّ عبر مزوّدين خارجيين مثل 360dialog وTwilio. Mando AI يربط واتساب بتسجيل مدمج على أي باقة، مع القوالب، في صندوق وارد واحد مع كل قناة أخرى.

الأثر: تعدد قنوات جاهز، لا قائمة قطع غيار

صوت بالذكاء لا يملكه LiveChat أصلاً

LiveChat دردشة فقط، بلا قناة هاتف وبلا وكيل صوتي. Mando AI يردّ على مكالمات هاتفية حقيقية بالذكاء بلهجة عميلك، بشخصيات مسماة، ويحوّل لإنسان عند الحاجة، مشمول في كل باقة.

الأثر: خط الهاتف يتوقف عن أن يكون طريقاً مسدوداً

صندوق وارد يفرز نفسه

كل محادثة مُحوَّلة في Mando AI تصل بملخص ومشاعر ومؤشر إحباط من 1 إلى 10 وأولوية تُضبط تلقائياً وتوجيه للفريق المناسب. Copilot في LiveChat يقترح ردوداً للموظفين لكنه لا يفرز ولا يقيّم ولا يوجّه.

الأثر: الموظف يفتح المحادثة وهو يعرف المشكلة سلفاً

عربية أصيلة، لا مجرد ترجمة

يترجم LiveChat نافذة دردشته إلى لغات كثيرة، لكن فهم اللهجة وعمق RTL في لوحة التحكم يبقى سطحياً لفرق المنطقة. Mando AI ثنائي اللغة في صميمه: لوحة تحكم RTL، وذكاء يردّ بلهجة العميل، وأصوات عربية، ومركز مساعدة RTL.

الأثر: منصة واحدة لعملاء العربية والإنجليزية

مجموعة الخدمة الذاتية كاملة، مشمولة

مركز المساعدة وغرفة الأخبار وصفحة الإجابات الذكية تأتي مع Mando AI على نطاقك، وكلها تتغذى من المعرفة نفسها التي يستخدمها ذكاؤك. في LiveChat، قاعدة المعرفة منتج مدفوع آخر.

الأثر: اكتب مرة، وقدّمها عبر الدعم والبحث والخدمة الذاتية

جنباً إلى جنب

Mando AI مقابل LiveChat: المقارنة الكاملة

القدرة	Mando AI	LiveChat
التسعير
نموذج التسعير	ثابت لكل مساحة عمل، من 0$	لكل مقعد موظف، 19 إلى 89$ شهرياً
تسعير الذكاء المستقل	✓ مشمول (رصيد لكل باقة)	✕ منتج ChatBot منفصل، من 52$، محسوب بالمحادثة
إمكان توقّع التكلفة	✓ ثابت شهرياً، إضافات من 10$	~ يتغير بالمقاعد والمحادثات والمنتجات والإضافات
عدد المنتجات لمنظومة دعم كاملة	✓ منصة واحدة	✕ LiveChat + ChatBot + HelpDesk + KnowledgeBase
الوكيل الذكي
إجابات مستقلة من معرفتك	✓ مشمولة؛ RAG على موقع مُستورَد وملفات وإجابات مدرَّبة	~ فقط عبر منتج ChatBot المنفصل
مساعدة ذكية للموظف ضمن المقعد	✓ Copilot ذكي + ردود محفوظة	✓ مقترحات ردود وملخصات Copilot
يتخذ إجراءات حقيقية (استعلام طلب، جمع بيانات)	✓ سلة وShopify وWooCommerce + كتالوجات زد، إجراءات مخصصة وMCP	~ بيانات الطلب تُعرض للموظفين؛ بلا سلة أو زد
وكيل صوتي (هاتف + ويب)	✓ أرقام حقيقية، أصوات بلهجات، تحويل لإنسان	✕ بلا صوت أو قناة هاتف
يتعلّم من تصحيحات الموظفين	✓ إجابات مدرَّبة تتفوق على المحتوى المستورَد	~ مقترحات ردود من مصادر المعرفة
ذكاء صندوق الوارد
ملخص ذكي + عنوان تلقائي لكل محادثة مُحوَّلة	✓ مشمول في الباقات الأساسية	~ Copilot يلخّص عند الطلب
مشاعر + مؤشر إحباط (1 إلى 10)	✓ مشمول	~ مشاعر (وصول مبكر)، بلا مؤشر إحباط
أولوية تلقائية	✓ تُضبط بالذكاء حسب مستوى الإحباط	✕
توجيه ذكي للفريق المناسب	✓ نموذج لغوي يختار الفريق من ملخص المحادثة	✕ قواعد يدوية / توزيع دوري
القنوات
واتساب للأعمال	✓ تسجيل مدمج + مدير قوالب، أي باقة	~ تطبيق متجر مدفوع عبر 360dialog
إنستغرام وماسنجر وTikTok Shop DM	✓ مدمجة	~ تطبيقات متجر (بلا TikTok Shop)
البريد والرسائل النصية والدردشة	✓ مدمجة	~ الدردشة أصلية؛ البريد والرسائل عبر إضافات
هاتف بإجابة ذكية	✓ Twilio أو SIP خاص أو Telnyx	✕
مساحة عمل الموظف
صندوق وارد موحّد لكل القنوات	✓	~ بعد إضافة تطبيقات القنوات
تذاكر ولوحة كانبان	✓ حوّل أي محادثة إلى تذكرة	~ منتج HelpDesk منفصل
فرق وتوجيه واتفاقيات مستوى خدمة	✓	✓ باقات أعلى للتقارير المتقدمة
أدوار وصلاحيات	✓ صلاحيات دقيقة (RBAC)	✓ أدوار موظف / مدير
الخدمة الذاتية والمحتوى
مركز مساعدة على نطاق مخصص	✓ مشمول من باقة Light	~ اشتراك KnowledgeBase منفصل
غرفة أخبار / صفحة إعلانات	✓ مشمولة	✕
معرفة من استيراد الموقع وملفات وNotion وGoogle Drive وYouTube	✓ مكتبة محتوى واحدة تغذّي الذكاء ومركز المساعدة	~ حدود مصادر منخفضة إلا في Enterprise
المنصة
باني مسارات / أتمتة	✓ باني مرئي مع إصدارات	~ مسارات روبوت في منتج ChatBot المنفصل
ويب هوكس صادرة (Slack وZapier وMake وn8n...)	✓	✓
تحليلات: حل الذكاء مقابل البشري، النوايا، أزمنة الرد	✓	✓ تقارير محصورة بالباقة
عربي + إنجليزي، RTL في كل مكان	✓ أصلي	~ ترجمة النافذة؛ عمق RTL سطحي

ماذا يقول المتحوّلون

لماذا تترك الفرق LiveChat في 2026

عبر G2 وTrustpilot وتحليلات التسعير المستقلة، تتكرر ثلاثة مواضيع مراراً.

الذكاء الاصطناعي اشتراك ثانٍ

تشترك الفرق متوقعةً ذكاءً اصطناعياً، ثم تكتشف أن الروبوت الذي يحل المحادثات فعلاً فاتورة ChatBot منفصلة فوق المقاعد، محسوبة بالمحادثة. من أكثر المفاجآت تكراراً في مقالات التحوّل.

نمط متكرر في أدلة التحوّل ومراجعات G2

أربعة منتجات لتشغيل منظومة دعم واحدة

الدردشة المباشرة والذكاء والتذاكر وقاعدة المعرفة تُباع منفصلة، فالمنظومة الكاملة تعني إدارة عدة اشتراكات ونحو 140$ شهرياً من الإضافات قبل أن تكتمل.

نمط متكرر في تحليلات التسعير وصفحات منتجات Text Inc.

تكلفة لكل مقعد، وفوترة تحتاج مراقبة

يشير المراجعون إلى تسعير لكل موظف يرتفع مع نمو الفريق، إلى جانب سمعة على Trustpilot برسوم تجديد مفاجئة وموقف صارم من الاسترداد عند الاعتراض.

نمط متكرر في مراجعات G2 وTrustpilot

الانتقال

انتقل من LiveChat في فترة بعد الظهر

لا احتجاز بيانات ولا مستشارين. أبقِ LiveChat يعمل بينما يثبت Mando AI نفسه.

1دقيقتان

أنشئ مساحة عملك

سجّل مجاناً بلا بطاقة. اختر العربية أو الإنجليزية أو كليهما.

210 دقائق

استورد معرفتك

استورد موقعك ومركز مساعدتك الحالي، ارفع ملفات PDF ومستندات، أو زامن Notion وGoogle Drive. مقالات KnowledgeBase من LiveChat تنتقل عبر الاستيراد.

310 دقائق

اربط قنواتك

تسجيل واتساب المدمج، وإنستغرام وماسنجر عبر OAuth، وتحويل البريد، وتضمين نافذة الموقع، ورقم هاتف للصوت.

45 دقائق

اضبط الشخصية وقواعد التحويل

اختر النبرة وسلوك اللغة، وحدّد متى يحوّل الذكاء لصندوقك، واضبط اتفاقيات الخدمة وساعات العمل.

510 دقائق

اختبر في ساحة التجربة

حادث ذكاءك قبل عملائك. صحّح إجابة مرة فتُدرَّب للأبد.

6فوراً

شغّل بالتوازي

شغّل Mando AI بجانب LiveChat. انقل القنوات واحدة تلو الأخرى كلما كسب الذكاء ثقتك.

باقة مجانية للأبد50 رصيد ذكاء شهرياً، بلا بطاقة.

ضمان 14 يوماًاسترداد على الباقات المدفوعة، دون أسئلة.

بلا احتجازمعرفتك ومحادثاتك تبقى ملكك.

شغّل بالتوازيأبقِ LiveChat حتى تطمئن. ومعظم الفرق لا تطول.

الأسئلة الشائعة

أسئلة شائعة حول الانتقال من LiveChat

هل Mando AI بديل جيد لـLiveChat؟+

نعم، خاصة إن أردت ذكاءً اصطناعياً يحل المحادثات بنفسه بدل أداة دردشة مع روبوت مدفوع منفصل. يجمع Mando AI الوكيل الذكي المستقل وواتساب والقنوات الاجتماعية والصوت ومركز مساعدة في باقة ثابتة واحدة، بينما يبقي LiveChat الدردشة المباشرة والذكاء (ChatBot) والتذاكر (HelpDesk) وقاعدة المعرفة أربعة منتجات منفصلة. ويبقى LiveChat مناسباً لفرق تريد أداة دردشة ناضجة ومتقنة ومتجر تطبيقات كبيراً ولا تمانع الدفع لكل مقعد.

كم يكلّف LiveChat فعلاً مقارنةً بـMando AI؟+

مقاعد LiveChat من 19 إلى 89 دولاراً لكل موظف شهرياً، والذكاء الذي يحل المحادثات فعلاً (ChatBot) اشتراك منفصل من 52 دولاراً لـ1,000 محادثة، مع 0.05 دولار لكل محادثة فوق الحد. فريق من 3 أشخاص يريد الذكاء يبدأ بنحو 199 دولاراً شهرياً قبل إضافات القنوات. باقة Mando AI Growth بـ59 دولاراً ثابتة مع 3 مقاعد و3,000 رصيد ذكاء مشمولة؛ وBusiness بـ149 دولاراً مع 5 مقاعد و10,000 رصيد.

هل يشمل LiveChat الذكاء الاصطناعي أم أنه إضافي؟+

ذكاء LiveChat المشمول (Copilot وText Intelligence) يساعد موظفيك البشر بمقترحات ردود وملخصات ومشاعر؛ لكنه لا يحل المحادثات بنفسه. وللحصول على روبوت مستقل، يحيلك LiveChat إلى منتج ChatBot المنفصل، المحسوب لكل محادثة مع تجاوز. وكيل Mando AI المستقل مشمول في كل باقة، بما فيها المجانية.

هل عليّ إلغاء LiveChat لتجربة Mando AI؟+

لا. ابدأ بالباقة المجانية، واربط قناة واحدة كدردشة موقعك أو رقم واتساب، وشغّلهما جنباً إلى جنب. ومعظم الفرق تنقل قناة تلو الأخرى بمجرد رؤية معدل حل الذكاء.

هل يمكن لـMando AI استيراد قاعدة معرفة LiveChat؟+

نعم. وجّه أداة الاستيراد في Mando AI إلى موقعك ومركز مساعدتك الحالي فيستوعب مقالاتك تلقائياً. ويمكنك أيضاً رفع ملفات PDF ومستندات Word وجداول، أو مزامنة Notion وGoogle Drive وYouTube.

هل يتعامل Mando AI مع واتساب أفضل من LiveChat؟+

نعم، بنيوياً. في LiveChat، واتساب تطبيق متجر مدفوع يمرّ عبر مزوّد خارجي مثل 360dialog، مع رسوم المزوّد وMeta تحته. في Mando AI، واتساب قناة من الدرجة الأولى على أي باقة: تسجيل مدمج يربط حساب واتساب للأعمال في دقائق، وتنشئ وترسل قوالب معتمدة من لوحة التحكم، ويجيب الذكاء بالمعرفة نفسها التي لدردشة موقعك.

هل لدى LiveChat وكيل صوتي أو هاتف؟+

لا. LiveChat منصة دردشة ومراسلة بلا قناة هاتف أصلية وبلا وكيل صوتي. Mando AI يردّ على مكالمات هاتفية حقيقية بالذكاء الاصطناعي، بلهجة عميلك، ويمكنه التحويل لإنسان أثناء المكالمة، مشمول في كل باقة.

هل يدعم Mando AI العربية؟+

أصلاً. لوحة التحكم ومركز المساعدة وغرفة الأخبار ونافذة الدردشة ثنائية اللغة بالكامل مع دعم RTL، ويكتشف الذكاء لغة العميل ويردّ بها، ويتحدث الوكيل الصوتي اللهجات العربية والإنجليزية.

هل يستطيع الذكاء فعل أشياء، كاستعلام حالة طلب؟+

نعم. مع ربط سلة أو Shopify أو WooCommerce، إضافة إلى كتالوجات زد، يستعلم الذكاء عن طلبات حقيقية ويجيب عن "أين طلبي؟" بنفسه. وتتيح الإجراءات المخصصة وأدوات MCP له استدعاء أنظمتك، ويمكنه جمع بيانات العميل كالاسم والهاتف والبريد أثناء المحادثة.

ما الذي لا يفعله Mando AI ويفعله LiveChat؟+

لدى LiveChat متجر تطبيقات خارجي أكبر وسجل أطول كأداة دردشة مباشرة متقنة ومُجرَّبة منذ 2002. إن احتجت تكاملاً متخصصاً بعينه من متجره أو أردت دردشة بشرية كلاسيكية فقط، فقد يناسبك LiveChat. وإن أردت أن تُحل معظم المحادثات بالذكاء قبل وصولها إلى إنسان، عبر الدردشة وواتساب والهاتف، فهذا ما بُني له Mando AI.

المصادر

بيانات المقارنة: أسعار LiveChat وChatBot وHelpDesk وKnowledgeBase وحدود الباقات وتوافر الميزات من livechat.com وchatbot.com وtext.com ومصادر عامة، يونيو 2026. توافر الذكاء المستقل والمحاسبة بالعدّاد وفق مستندات chatbot.com وtext.com. تسليم واتساب وفق مستندات واتساب للأعمال في LiveChat (تطبيق متجر عبر 360dialog). LiveChat وChatBot علامتان تجاريتان لـText, Inc. وMando AI غير تابع لـLiveChat أو Text, Inc. وجدت معلومة قديمة؟ أخبرنا ونصحّحها.

واصل المقارنة

مزيد من المقارنات

Mando AI مقابل Intercomتسعير Fin لكل حل مقابل ذكاء ثابت مشمول Mando AI مقابل Tidioروبوت أسئلة شائعة مقابل ذكاء يتصرّف Mando AI مقابل Crispأرصدة ذكاء بالعدّاد مقابل ذكاء مشمول Mando AI مقابل Zendeskمنظومة دعم بالمقاعد مقابل منصة خدمة ذكية

+30

نموذج ذكاء اصطناعي، تبديل بنقرة واحدة

لغات مدعومة، العربية والإنجليزية أولًا

24/7

تغطية كاملة، بدون جداول ورديات

<5د

إعداد لكل تكامل

احجز عرضًا

شاهد كيف يطوّر Mando AI خدمة عملائك

20 دقيقة مع مؤسس Mando AI، نأخذك فيها بجولة سريعة على طريقة عمل Mando AI.

ملاذ المدني

مؤسس Mando AI