ربط واتساب مع Salesforce

ربط واتساب مع Salesforce بوكيل ذكاء اصطناعي يرد على عملائك ويسجّل العميل المحتمل بنفسه

يرد وكيل Mando AI على عملائك في واتساب وإنستغرام وماسنجر وموقعك من محتواك أنت. وحين يصبح العميل جاهزاً لفريق المبيعات، يسجّله في Salesforce عميلاً محتملاً مكتمل البيانات، بعد مطابقته مع العملاء الموجودين عندك.

ابدأ مجاناً، بدون بطاقة احجز عرضاً تجريبياً

باقة مجانية للأبد، وضمان استرداد خلال 14 يوماً

على مدار الساعةيرد في واتساب وإنستغرام وماسنجر والموقع

$0للبدء، ووكيل الذكاء الاصطناعي مشمول

$59 شهرياًباقة نمو: إجراءات ذكاء اصطناعي تسجّل العملاء في Salesforce

تثق بنا شركات سريعة النمو حول العالم

قصة عميل

المشكلة

عملاء واتساب لا يصلون إلى Salesforce وحدهم

فريق المبيعات يعمل في Salesforce، والعملاء يراسلون على واتساب. ولا بد أن ينقل أحدٌ كل عميل من هنا إلى هناك، وفي أيام الضغط لا يفعلها أحد.

واتساب خارج نظامك

يراسل العميل رقم المبيعات فيأتيه الرد من جوال أحد الموظفين. يبقى العميل في محادثة، لا في سجل يمكن لأحد متابعته أو قياسه.

واتساب في Salesforce إضافة مدفوعة

واتساب والرسائل النصية وقنوات التواصل الاجتماعي تأتي مع إضافة Digital Engagement بـ75 دولاراً للمقعد شهرياً، فوق مقاعد Service Cloud التي تتراوح بين 165 و550 دولاراً.

الذكاء الاصطناعي بالعدّاد

يُحتسب Agentforce بدولارين عن كل محادثة، أو برصيد Flex Credits، ويتطلب اشتراكاً في Data Cloud.

تكرار العملاء والعملاء المحوَّلون

ربطٌ متسرّع يُنشئ عميلاً محتملاً ثانياً لشخص موجود عندك، أو يتعطل عند عميل محتمل حُوِّل قبل أشهر.

كيف يحلّها Mando AI

ربط واتساب مع Salesforce، ووكيل ذكاء اصطناعي في الواجهة

الوكيل يتولى المحادثة، وSalesforce يستلم سجل عميل محتمل مكتمل البيانات.

الوكيل يرد أولاً

رسائل واتساب وإنستغرام وماسنجر ودردشة موقعك تصل إلى وكيل واحد يجيب من محتواك أنت، بالعربية أو الإنجليزية. يحصل العميل على إجابته في الحادية عشرة ليلاً، ويجد فريق المبيعات العميل المحتمل في الصباح.

عميل محتمل يُسجَّل في Salesforce

تكتب إجراء ذكاء اصطناعي بكلامك العادي يحدد ما يحتاجه فريق المبيعات، فيُسجَّل العميل المحتمل بالاسم والبريد والجوال والشركة وعدد الموظفين، كلٌّ في حقله.

يطابق مع سجلاتك أولاً

يبحث عن العميل المحتمل بالبريد مطابقةً تامة، ثم بالجوال. السجل الموجود تُستكمل حقوله الفارغة فقط ولا يُكتب فوقه. والعميل المحتمل المحوَّل يُترك كما هو ويُسجَّل عميل محتمل جديد بدلاً منه، وما ليس له حقل خاص يُضاف ملاحظةً على السجل.

بلا إضافة مدفوعة، وبلا رسوم ذكاء اصطناعي لكل محادثة

يُربط واتساب في كل باقات Mando AI، ووكيل الذكاء الاصطناعي مشمول فيها جميعاً. وتسجيل العملاء المحتملين في Salesforce يبدأ من باقة نمو بـ59 دولاراً شهرياً. وللمقارنة الكاملة، اطّلع على صفحة Mando AI مقابل Salesforce Service Cloud.

ماذا يفعل

واتساب لـ Salesforce، ومعه كل قنواتك

كل ما بين أول رسالة من العميل وسجل عميل محتمل في نظامك.

القدرة	ما تحصل عليه
القنوات
واتساب للأعمال	اربط رقمك بالتسجيل المدمج دون أي إضافة، ويرد الذكاء الاصطناعي هناك بالمعرفة نفسها التي يستخدمها في موقعك.
إنستغرام وماسنجر ودردشة الموقع	وكيل واحد لرسائلك الخاصة وموقعك، مع رسائل استباقية حسب الصفحة التي يقرؤها الزائر.
المحادثة
يجيب من محتواك	موقعك وملفاتك وNotion وGoogle Drive وكتالوج منتجاتك.
العربية والإنجليزية	يرد على كل عميل بلغته، ويحددها من رسالته الأولى.
يتعلّم من تصحيحاتك	صحّح الإجابة مرة واحدة، فيُعطى تصحيحك أولوية على المحتوى المأخوذ من موقعك.
Salesforce
تسجيل عميل محتمل	الاسم والبريد والجوال والشركة وعدد الموظفين في حقولها، وأي تفصيل آخر يُضاف ملاحظةً على السجل.
مطابقة تامة	بالبريد ثم بالجوال، فلا يُسجَّل العميل المحتمل غير المحوَّل مرتين.
يستكمل ولا يكتب فوق البيانات	السجل الموجود عندك تُستكمل حقوله الفارغة فقط.
العملاء المحوَّلون لا يُمَسّون	لا يسمح Salesforce بتعديل عميل محتمل محوَّل، فيُسجَّل عميل محتمل جديد بدلاً منه.
لا يضيع شيء	إذا رفض Salesforce عملية تسجيل، تصل فريقك ملاحظة في المحادثة فيها كل ما قدّمه العميل.
فريقك
التحويل بعد التسجيل	يمكن تحويل المحادثة إلى فريق المبيعات مع ملخص ونبرة العميل وأولوية محددة مسبقاً.
حجز المكالمة	اربط Google Calendar أو Cal.com فيحجز الوكيل داخل المحادثة، ومع Calendly يرسل رابط حجز فيه بيانات العميل جاهزة.

أمثلة

ما يُسجَّل في Salesforce حسب القطاع

سؤال العميل، وما يجمعه الذكاء الاصطناعي، والسجل الذي يُنشئه. ولكل قطاع صفحته الخاصة.

معارض السيارات

يسأل العميل«الهايبرد اللي في إعلانكم متوفرة باللون الأبيض؟ أبغى أجربها هالأسبوع.»

يجمع الذكاء الاصطناعيالاسم، الجوال، الشركة إن وجدت، الموديل، اليوم المناسب

يُسجَّل في Salesforce← عميل محتمل، والموديل وموعد التجربة في ملاحظة

وكيل ذكاء اصطناعي لمعارض السيارات ←

العقارات

يسأل العميل«بننتقل في يونيو، وش عندكم فلل ثلاث غرف في حدود ميزانيتنا؟»

يجمع الذكاء الاصطناعيالاسم، البريد، الشركة إن وجدت، الميزانية، الحي، موعد الانتقال

يُسجَّل في Salesforce← عميل محتمل، والميزانية والحي والموعد في ملاحظة

وكيل ذكاء اصطناعي للعقارات ←

التعليم

يسأل العميل«برنامج الماجستير فيه دوام نهاية الأسبوع؟ ومتى آخر موعد للتقديم؟»

يجمع الذكاء الاصطناعيالاسم، البريد، الشركة إن وجدت، البرنامج، الدفعة

يُسجَّل في Salesforce← عميل محتمل، والبرنامج والدفعة في ملاحظة

الذكاء الاصطناعي للتعليم ←

الشركات التقنية

يسأل العميل«احنا 40 موظف على نظام ثاني، تقدرون تنقلونا؟ وكم التكلفة؟»

يجمع الذكاء الاصطناعيالاسم، بريد العمل، الشركة، حجم الفريق

يُسجَّل في Salesforce← عميل محتمل بالشركة وعدد الموظفين

دعم العملاء بالذكاء الاصطناعي للشركات الناشئة ←

التفاصيل التي ليس لها حقل خاص تُحفظ ملاحظةً على العميل المحتمل.

طريقة العمل

اربط Salesforce في أربع خطوات

بلا مطوّر، وبلا Apex، وبلا Webhook.

اربط واتساب وقنواتك الأخرى

يربط التسجيل المدمج رقم واتساب للأعمال، وتُربط معه رسائل إنستغرام وماسنجر ودردشة موقعك.

سجّل الدخول إلى Salesforce

من تبويب «الأدوات» في إعدادات وكيلك، سجّل الدخول بمستخدم في Salesforce يملك صلاحية إنشاء العملاء المحتملين.

اكتب إجراء الذكاء الاصطناعي

بكلامك العادي: عندما يطلب العميل عرض سعر، اجمع اسمه وبريده واسم شركته وحجم فريقه، ثم سجّله في Salesforce.

سجّل عميلاً تجريبياً

اضغط «إرسال تجربة» وتحقق من العميل المحتمل التجريبي في Salesforce.

الأسعار

أسعار ربط واتساب مع Salesforce

واتساب ووكيل الذكاء الاصطناعي في كل الباقات. وتسجيل العملاء المحتملين في Salesforce يتم عبر إجراءات الذكاء الاصطناعي، وتبدأ من باقة نمو.

مجاني

وكيل الذكاء الاصطناعي على واتساب وقنواتك الأخرى، و50 رصيد رسائل شهرياً.

أساسي

$19 شهرياً

الدردشة المباشرة وصندوق وارد مشترك لفريقك، و600 رصيد شهرياً.

الأكثر شيوعاًنمو

$59 شهرياً

إجراءان للذكاء الاصطناعي لتسجيل العملاء المحتملين في Salesforce، و3,000 رصيد و3 مقاعد.

أعمال

$149 شهرياً

5 إجراءات للذكاء الاصطناعي، و10,000 رصيد و5 مقاعد.

اطّلع على أسعار Mando AI كاملة، بما فيها الأسعار السنوية والإضافات.

الأسئلة الشائعة

أسئلة عن ربط واتساب مع Salesforce

كيف أربط واتساب مع Salesforce؟+

اربط رقم واتساب للأعمال بـMando AI عبر التسجيل المدمج، وسجّل الدخول إلى Salesforce من تبويب «الأدوات»، ثم أنشئ إجراء ذكاء اصطناعي يسجّل العملاء المحتملين في Salesforce (من باقة نمو). بعدها يُسجَّل عملاء محادثات واتساب في Salesforce.

هل أحتاج Digital Engagement لربط واتساب؟+

ليس مع Mando AI. المحادثة على واتساب تجري في Mando AI الذي يربط رقمك في كل الباقات، ويُسجَّل العميل المحتمل في Salesforce. أما داخل Salesforce نفسه، فواتساب يأتي مع إضافة Digital Engagement بـ75 دولاراً للمقعد شهرياً.

هل يوجد شات بوت ذكي لـSalesforce على واتساب؟+

وكيل الذكاء الاصطناعي الخاص بـSalesforce هو Agentforce، ويُحتسب بدولارين عن كل محادثة أو برصيد Flex Credits، ويتطلب Data Cloud. أما وكيل Mando AI فيرد على واتساب في كل الباقات، وإجراءاته تسجّل العميل المحتمل في Salesforce.

هل يسبب تكرار العملاء المحتملين في Salesforce؟+

يبحث بالبريد مطابقةً تامة ثم بالجوال قبل أن يكتب. السجل الموجود عندك تُستكمل حقوله الفارغة فقط، وأي معلومة مختلفة تُضاف ملاحظةً عليه.

ماذا يحدث مع العملاء المحتملين المحوَّلين؟+

لا يسمح Salesforce بتعديل عميل محتمل محوَّل، لذلك يسجّل Mando AI عميلاً محتملاً جديداً للعميل العائد بدلاً من أن يتعطل.

ماذا لو لم يذكر العميل اسم شركته؟+

يتطلب Salesforce اسم عائلة وشركة في كل سجل. وإن خلت المحادثة من الشركة، يكتب Mando AI اسم العميل مكانها (أو «Individual» إن لم يُذكر اسم). والاسم المكوّن من كلمة واحدة يصير اسم العائلة («Unknown» إن لم يُذكر اسم)، وتُعامل هذه القيم كحقول فارغة، فتملؤها محادثة لاحقة بالقيم الحقيقية.

هل يحجز مكالمات المبيعات أيضاً؟+

نعم. اربط Google Calendar أو Cal.com فيعرض الوكيل الأوقات المتاحة ويحجز داخل المحادثة. ومع Calendly يرسل رابط حجز لمرة واحدة فيه بيانات العميل جاهزة. والحجز متاح في كل الباقات.

هل أحتاج مطوّراً أو مسؤول Salesforce؟+

لا حاجة لأي برمجة. تسجّل الدخول بمستخدم في Salesforce يملك صلاحية إنشاء العملاء المحتملين، وتصف إجراء الذكاء الاصطناعي بكلامك العادي.

ما الذي لا يفعله الربط؟+

لا ينسخ نص المحادثة إلى Salesforce، ولا يقرأ سجلاته ليجيب العملاء، ولا يتعامل مع الفرص البيعية، ولا ينقل إلى Mando AI ما يُعدَّل في Salesforce. مهمته تسجيل العملاء المحتملين واستكمال بياناتهم، وفريقك يتابعهم في Salesforce.

معلومات Salesforce كما نشرتها الشركة على موقعها، في صفحة أسعار Service Cloud وصفحة أسعار Agentforce، وتم التحقق منها في يوليو 2026. أسعار Mando AI شهرية، والدفع السنوي أقل تكلفة. الأمثلة في هذه الصفحة توضيحية. آخر تحديث: أكتوبر 2026.

+30

نموذج ذكاء اصطناعي، تبديل بنقرة واحدة

لغات مدعومة، العربية والإنجليزية أولًا

24/7

تغطية كاملة، بدون جداول ورديات

<5د

إعداد لكل تكامل

احجز عرضًا

شاهد كيف يطوّر Mando AI خدمة عملائك

20 دقيقة مع مؤسس Mando AI، نأخذك فيها بجولة سريعة على طريقة عمل Mando AI.

ملاذ المدني

مؤسس Mando AI